cześć jestem tutaj nowy

i przychodze z pewnymi problemami z internetem jak w tytule,otóż tak problemy z internetem i zasięgiem w heyah zaczęły się na początku listopada,prędkość spadła dramatycznie mimo że nie zużyłem pakietu,smsy wysyłane np rano szły do 2 osoby pół dnia,napisałem do biura obsługi klienta 2 emaile i zero odpowiedzi do dnia dzisiejszego

internet jest tak wolny że nawet opera mini ledwo ciągnie,o youtube niewspomne
kolejny problem ze znikaniem zasięgu z 4 kresek nagle nie ma ani 1,po tych problemach kupiłem starter plusa,aktywowałem pakiet na internet i było dobrze do czasu gdy i tu zaczęły sie problemy z internetem,zasięg bardzo dobry jest 4 kreski ciągle,naprawde niewiem skąd te kłopoty których nigdy tu nie miałem,mieszkam w północnej wielkopolsce i proszę forumowiczów o pomoc