Menu

[Quetzal]

Czy ktoś zaobserwował podobne zjawisko:

Od Środy długie smsy (tak po ok. 300-400 znaków) wysyłane z T. (a konkretnie z Heyah) do Playa w ogóle nie dochodzą lub dochodzą ucięte. co gorsza nawet jeśli nie dochodzą to nadawca z Heyah otrzymuje poprawny raport doręczenia.

Ja sprawdzałem to na kilku numerach i kilku telefonach.

[KC-KARLOS]

Quetzal,
> sprawdzałeś zasięg / obciążenie nadajników?
> może w Twojej okolicy trwają prace związane z NetWorks! i występują utrudnienia
> PTC ma problem też ze swoją platformą billingową od wprowadzenia durnej opłaty 4 gr za sprawdzenie salda konta
> może problem jest po stronie Play - zasięg macierzysty lub roamingowy
> czy pamieć telefonów na wiadomości nie jest zapełniona?
> czy obsługują polskie znaki
> starsze telefony ucinają wiadomości dłuższe niż 160 znaków.

[DerTolleMajor]

Ja tez borykam sie od jakiegos miesiaca z podobnym problemem (przy dlugich smsach). Mnie z orange dochodza pourywane, dopiero gdy zostana wyslane ponownie dochodza w calosci. Czasem jednak dochodza bezproblemowo.

[Quetzal]

Quetzal,
> sprawdzałeś zasięg / obciążenie nadajników?
> może w Twojej okolicy trwają prace związane z NetWorks! i występują utrudnienia
> PTC ma problem też ze swoją platformą billingową od wprowadzenia durnej opłaty 4 gr za sprawdzenie salda konta
> może problem jest po stronie Play - zasięg macierzysty lub roamingowy
> czy pamieć telefonów na wiadomości nie jest zapełniona?
> czy obsługują polskie znaki
> starsze telefony ucinają wiadomości dłuższe niż 160 znaków.

> mieszkam 500 m. od nadajnika, pełny zasięg HSDPA, ale nie wiem jak sprawdzić obciążenie nadajnika
> nic nie wiem o pracach NetWorks! (można to gdzieś sprawdzić?)
> Długie smsy Heyah -> Heyah dochodzą
> Długie smsy Play - > Play dochodzą.

Sytuacja dotyczy osób, z którymi normalnie pisze długie smsy więc trzy ostatnie punkty nie znajdują zastosowania.

[joasia_23]

Ja mam podobnie. Podam przykład. Ktoś wysyła mi 3 długie smsy z Nokii 6300 w Tmobile - wszystkie dochodzą urwane, a co więcej, po paru dniach przychodzi jeden długi sms złożony z dwóch pierwszych zdań z pierwszego sms, dwóch kolejnych zdań z drugiego sms i dwóch ostatnich zdań z trzeciego sms

[Quetzal]

Testowałem dziś smsy na kilku kartach różnych operatorów.
T - smsy nie dochodzą w ogóle (raport doręczenia dochodzi).
Orange - smsy dochodzą urwane (raport doręczenia jak najbardziej również dochodzi).
Plus - i tu ciekawostka - wszystkie smsy dochodzą w całości bez względu na długość.

Joasia_23. Pisz reklamacje i najlepiej od razu podaj zgłoszenie Play4you na forum Playa.
Im więcej zgłoszeń tym szansa, ze szybciej to naprawią.

[myslak12]

Potwierdzam to co kolega wyżej napisał,że jest problem z przesyłaniem sms-ów. Sprawdziłem i
do T-mobile nie dochodzą a w plusie idą jak burza bez problemu.

[Robaas]

dzisiaj dostałem standardowe powiadomienie play o aktywnej usłudze kopia smsa i też doszedł urwany, pierwszy sms ok, ciąg dalszy telefon wyświetlił jako inną wiadomość niekompletną, przez co nie dało się jej odczytać.
Jak widać problem nie tylko z smsami z innych sieci ale też własnymi z Play.

[Quetzal]

To koniecznie zgloscie reklamacje, bo jeszcze wczoraj Play4you pisal, iz nie ma informacji o masowej awarii.

[Robaas]

ok poszło zgłoszenie. Ciekawe co wymyślą w odpowiedzi.

[Quetzal]

Przypominam sobie, ze dwa lata temu była podobna awaria w Playu - wtedy naprawiali ją niemal dwa tygodnie.
Nawiasem mówiąc szkoda, ze Play4you wynieśli się z Telepolis, które miało duży zasięg i przeprowadzili na mało znane forum Playa.

[armator11]

Ktoś już dostał odpowiedź na zgłoszenie? Moje poszło wczoraj na razie cisza. Dodam, że do mnie nie dotarło kilka smsów z T-Mobile.

[Quetzal]

Nie.
Najlepiej wejdź na forum Playa i podaj numer zgłoszenia Play4You - już kilka osób zgłasza problem.

[armator11]

Problem podobno rozwiązany, był to problem po stronie T-mobile.

[Quetzal]

Nie, nie został rozwiązany.

[joasia_23]

Na linii Play-Play też tak się dzieje. Czytałam na innych forach, że problem ten najczęściej zdarza się w Samsungach, więc myślę, że może to być wina mojego Wave 2.

[Quetzal]

Czytałam na innych forach, że problem ten najczęściej zdarza się w Samsungach, więc myślę, że może to być wina mojego Wave 2.

Samsung jest bardzo popularną firmą w naszym kraju, stąd nic dziwnego, ze wiele osób zgłasza problem występujący właśnie na Samsungach.
U mnie problem występuje na Wave 3 i na samsungu j700.

Tyle, ze długie smsy wysyłane z innych sieci i na inne sieci na tych samych aparatach dochodzą bez problemu - wiem bo specjalnie do testów kupiłem karty wszystkich polskich sieci.

[Robaas]

u mnie też wystąpił na Samsungu, wcześniej wszystko było ok i nie miałem problemów. I tak jak pisałem komunikat o aktywnej usłudze kopia smsa na email też doszedł z błędem, czyli play-play też jest/był problem.

[Quetzal]

Bzdura.
Od początku wydawało i się to dziwne, ale specjalnie wyciągnąłem mojego staruszka LG.
Sms do niego oczywiście nie doszedł.

Skoro większość telefonów na naszym rynku to Samsungi to awarie najczęściej będą zgłaszane z Samsungów.

Robaas - ja akurat nie zauważyłem problemów w Playu, ale u Cibie doszedł urwany sms czy urwany email czy jedno i drugie?

[Robaas]

urwany sms, na email doszedł w całości. Objaw dokładnie taki sam jak miałem z heyah. Mowa o komunikacie: "Usluga Kopia SMS na email beta jest aktywna. Twoje SMS-y sa kopiowane na [email protected] Wyslij POMOC na numer 8010 by poznac szczegoly zarzadzania usluga."

edit 31.10.2012: dzisiaj zamknęli moje zgłoszenie, jak zawsze ctrl+v i nie na temat...