Menu

[Spioszek]

Czy wy też macie taki problem? mam Simplusa i skończył mi się pakiet 600SMSów do Plusa, chce wykupić przez EBOK albo kodem pisze że będzie aktywowany, tak pare razy już zrobiłem, mineło jakieś 3-4 godziny i do tej pory nie ma pakietu ani nie wzieli kase.
Czy PLUS ma jakieś problemy z pakietami teraz? może ktoś potwierdzić albo zdementować?

[Sonic]

ostatni (20-21 paź. ) był problem nie tylko z aktywacją SMS. prawie żadne kody nic nie włączały, a później to zostało "nadrabiane" i dzęki temu mam 2 pakiety MB i trzy minut do wszystkich.

[mariusz9a]

Nie wiem czy nadal jest, ale dzwoniąc do BOK była automatyczna informacja o awarii platformy bilingowej.

PS. Im zawsze się ta platforma sypie jak coś wprowadzą - zrobili migrację miedzy ofertami i się posypało hehe.


Pisać reklamację - na pewno będą rozpatrywane pozytywnie

[ProPozycja]

Potwierdzam mają poważne problemy z platformami. Ja od wczoraj nie mogę aktywować pakietu internetowego.

Mam też do nich małe zastzeżenia jeżeli chodzi o weryfikacje konta. Jestem użytkownikiem telefonu, który jest zapisany na inną osobę a w tytule mail`a jest moje imię i nazwisko.

Dostałem taką odpowiedź

Uprzejmie informuję, iż nie mogę przekazać Pana wiadomości do Polkomtel S.A. - Reklamacje gdyż nie jest Pan osobą upoważnioną na koncie numeru.

Napisałem, że dla potwierdzenia mogę napisać im numer PESEL i dowdou osobistego. Zobaczymy co odpiszą.

[muchakk]

To co się wyprawia w Plusie to jakaś kpina.. krótkie kody nie działają, przez www też nie można nic włączyć, a dzwoniąc do biura obsługi usłyszałem "Przepraszam, ale jak kody nie działają to i ja nie jestem wstanie Panu pomóc"... Jednym słowem masakra. Mam tą sieć od miesiąca i nie miałem tyle problemów z Playem przez 1,5 roku co z PLUSem od miesiąca

[ProPozycja]

To co się wyprawia w Plusie to jakaś kpina.. krótkie kody nie działają, przez www też nie można nic włączyć, a dzwoniąc do biura obsługi usłyszałem "Przepraszam, ale jak kody nie działają to i ja nie jestem wstanie Panu pomóc"... Jednym słowem masakra. Mam tą sieć od miesiąca i nie miałem tyle problemów z Playem przez 1,5 roku co z PLUSem od miesiąca

Od dwóch dni nie mogę aktywować pakietu internetowego :/ ogólnie dramat. Obsługa klienta również na bardzo niskim poziomie.