Menu

[sandra]

Witam,
Chciałam się dowiedzieć jak to naprawdę jest z internetem w netii. byłabym wdzięczna za każdą pomoc.
mam internet na 24 miesiące, czy istnieje możliwość zmiany prędkości internetu bez przedłużenia umowy?
oraz gdyby był ktoś miły i wytłumaczył na czym konkretnie polega ta gwarancja ceny? mogę zmienić na jej podstawie prędkość czy tylko cenę jesli w obecnej promocji jest niższa?

[Vieslav]

mam internet na 24 miesiące, czy istnieje możliwość zmiany prędkości internetu bez przedłużenia umowy?

Prędkość możesz zmienić zawsze, bez przedłużania umowy, tylko płacisz wtedy według twojej promocji, a nie według obecnych cen. Ty masz promocje gwarancja ceny, więc obowiązują inne zasady. Poczytaj tutaj i tutaj .

[luccicare]

sandra, gwarancja ceny dotyczy tylko tej samej prędkości i tego samego okresu umowy. Tzn. jak nowa promocja zawiera identyczne warunki - prędkość/okres to możesz migrować na nową bez zmiany czasu obowiązywania umowy. W praktyce Netia lawiruje zarówno prędkościami (obecnie nie ma 2 Mb, 6 pojawiło się po naciskach), oraz okresami umowy (zlikwidowała 12 i 36 m-cy), w ogóle ciągle coś zmienia aby skorzystanie z gwarancji ceny było niemożliwe. Masz umowę na 24, ale nie napisałaś o posiadanej prędkości. Dodaj tą informację, będzie łatwiej coś podpowiedzieć.

[galtom]

Myśle, że "lawirowanie" Netii wynika z poszukiwania opytmalnego modelu, który łączyłby jakoś całościowo: ich ofertę, BSA+WLR, LLU, zysk firmy, zadowolenie klienta, itd... itd...

Stad sporo zmian do niedawna (zauważ, że juz od dobrych kilku miesiecy jest spokoj) i poszukiwanie kompromisu.

Ja nie moge nazekac (za bardzo) - do BOK faktycznie trzeba mieć cierpliwośc ale to jest standard wiekszosci duzych firm na rynku.

Podpisałem umowe na 2mb/s po roku zmieniono to na 8mb/s (fizycznie mialem ponad 20), potem Netia oficjalnie wprowadzila do oferty 10 i 20 wiec mnie sie nagle zrobilo 8 , nie wiedziec czemu wiec znow telefon i przelaczono mnie na 20.

[sandra]

ja mam 1 Mb/s. Chcieliśmy to zmienić na więcej, ale własnie nie wiem czy jest taka możliwość nie przedłużając umowy na kolejne 24 miesiące. Czyli jeśli chciałabym zmienić prędkość to płacę tą cenę, która jest obecnie za taką prędkość, tak?
Dzwoniąc można dowiedzieć się różnych rzeczy. Raz powiedzą, że można zmienić prędkość, owszem, ale umowa automatycznie przechodzi na kolejne 24 miesiące. Innym razem, że płaci się jakieś wyrównanie, a potem cenę jaka obecnie jest za tą prędkość. Dlatego byłabym wdzięczna gdyby ktoś mi tę sprawę bardziej rozjaśnił

[galtom]

Zakladajac, ze masz techniczna mozliwosc dostepu do wyzszych predkosci niz 1 mb to:

z regulyy jest podpisany aneks do umowy - od dnia dzisiejszego kolejne 24 miesiace ale juz z nowa predkoscia i z cena z OBECNEJ promocji.
Chyba, ze tak jak u mnie bylo podpisalem aneks (do umowy na 2mb) i przeszedlem na 8 ale 2 miesiace po tym fakcie Netia wrpowadzila 20... dostalem nowy aneks ale czas trwania umowy sie nie zmienil
Generalnie jeslio net Ci dobrze chodzi i chcesz miec szybciej to podpisz nowy cyrograf bo taniej niz w Netii (na laczach telefonicznych) raczej nie jest. Jakby co zawsze masz szanse znow na szybsze lacze (jesli nie wybierzesz opcji maks) lub jesli Netia obnizy cene Twojej predkosci (na co bym nie liczyl bo obecene ceny sa naprawde niskie!!!) skorzystasz z Gwarancji Ceny.

Z moich doswiadczen wynika, ze jesli jest sie upartym to mozna z nimi sie dogadac i sporo negocjowac