To nic niezwykłego. Są ograniczenia techniczne, jak i dostępność portów. Przy ograniczeniu technicznym decydujące znaczenie ma tłumienie linii na download, które wynika z rzeczywistej długości kabla telefonicznego od nas do centrali. Co więcej może być nawet gorsze niż wynikające z odległości, jeżeli linia jest w złym stanie. Potem, jak już mamy tłumienie pozwalające na daną prędkość, to w centrali może nie być wolnych portów ADSL2+. Wtedy na routerze korzysta się z G.dmt, gdzie 6Mbps jest maksimum, bo jak ktos włączy profil np. 10 Mbps na takim porcie, to będzie rwać. Sam mam sytuację, że tłumienie teoretycznie pozwala na 12Mbps, trochę ponad dolna granica profilu 20 Mbps, ale siedze na 6Mbps, bo w centrali nie ma wolnego portu ADSL2+, który może się pojawić po zwolnieniu, lub po rozbudowie.
Co do samej Netii... Bywa różnie. Jeżeli teraz masz dostęp tylko do BSA, to brałbym Neostradę (cena podobna, dla 6Mbps to już na pewno). Na LLU dają więcej miesięcy za złotówkę, więc jest realnie taniej. Zresztą nie zniechęcam, ani nie zachęcam - zrobisz co chcesz. Aha, nie wierz tylko w to co usłyszysz na infolinii, bo np. mnie Netia czarowała informacją o wolnym porcie ADSL2+

.
I'll touch you in any way or manner that my professional judgment indicates.