Menu

[Ae]

Witam. Od pewnego czasu mam problem z Polkomtelem, operatorem sieci Plus. Posiadam u nich 2 numery po 60 zł brutto i płacę im zawsze rachunki. Od pewnego czasu zaczęli jednak wyłączać mi telefony i oczekiwać kolejnych pieniędzy. Płaciłem im tyle ile kazali albo nawet na zaś żeby mieć z głowy. Dziś zalogowałem się na ebok ponieważ znów wyłączyli mi numery. Przejrzałem całą historię swoich płatności i nie przedstawia się to zbyt dobrze (mowa tu rzecz jasna o Plusie). Oto ona (od najświeższych do początku trwania umowy):

Faktura 07.02.2011 04.02.2011 1102040400021 141,57 zł

Płatność 24.01.2011 125,40 zł

Płatność 17.01.2011 60,00 zł

Płatność 07.01.2011 67,50 zł

Faktura 07.01.2011 04.01.2011 1101040407110 125,40 zł

Płatność 21.12.2010 125,59 zł

Płatność 17.12.2010 60,00 zł

Płatność 15.12.2010 120,00 zł

Faktura 06.12.2010 04.12.2010 1012040410068 125,59 zł

Płatność 23.11.2010 138,83 zł

Faktura 06.11.2010 04.11.2010 1011040415613 134,98 zł

Płatność 13.10.2010 120,00 zł

Faktura 06.10.2010 04.10.2010 1010040419416 124,24 zł

Płatność 21.09.2010 124,00 zł

Faktura 06.09.2010 04.09.2010 1009040424305 126,07 zł

Płatność 03.09.2010 60,00 zł

Płatność 03.09.2010 10,00 zł

Płatność 10.08.2010 120,00 zł

Faktura 06.08.2010 04.08.2010 1008040429139 124,00 zł

Płatność 12.07.2010 60,00 zł

Faktura 06.07.2010 04.07.2010 1007040433369 124,00 zł

Płatność 09.06.2010 124,00 zł

Faktura 07.06.2010 04.06.2010 1006040439361 124,00 zł

Płatność 25.05.2010 60,00 zł

Płatność 10.05.2010 63,00 zł

Faktura 06.05.2010 04.05.2010 1005040443027 122,54 zł

Płatność 04.05.2010 182,00 zł

Faktura 06.04.2010 04.04.2010 1004040445620 182,00 zł

Czy ktoś ogarnięty z siecią Plus może mi to wyjaśnić? jakbym nie liczył zapłaciłem im za 2 miesiące z góry a wyłączyli mi telefony, kiedy loguję się na ebok ładnie z czerwonym tłem mam wytłuszczone "do zapłaty" 223,89

na domiar wszystkiego z jednego numeru długo nie korzystałem, kiedy załączyłem kartę do telefonu wyskakuje mi "rejestracja nie powiodła się", czasem uda się wbić pin lecz potem wyskakuje "karta sim została odrzucona". Telefony z których korzystam zostały nabyte legalnie, wszystkie inne karty które wkładam do tego telefonu działają, karta z którą jest problem nie działa w żadnym z 5 posiadanych przeze mnie telefonów. Proszę o pomoc. Pozdrawiam.

[agaak]

Nie mogłeś po prostu wpłacić tyle ile chcieli, w terminie jakim chcieli? Powariował, to cierp!
Przelicz to, zadzwoń do BOK i przygotuj się na długą rozmowę...
Wszystkiemu jesteś sam sobie winien.

[joasia_23]

W Erze i Play nie ma problemu jeśli wpłaci się więcej. Przy następnej fakturze odliczają sobie nadpłatę. Dziwne, że Plus tak postępuje.

[kosaz]

a nie lepiej miec aktywne polecenie zaplaty i wtedy problem z glowy - innymi slowy sam sobie jestes winien jak nie ogarniasz + to z niego wyjdz, to nie jest mix+ ze mozesz tak zrobic zeplacisz za numer kiedy coi sie podoba i wogole twoje wplaty jak widze nie sa dostosowane do kwot jakie masz na fakturze co znaczy np 10 zl wplaty, lub do zapalty 130 a wplat jest na 110??

[ChuckyCiechanow]

W Erze i Play nie ma problemu jeśli wpłaci się więcej. Przy następnej fakturze odliczają sobie nadpłatę. Dziwne, że Plus tak postępuje.

W Plusie na pewno też tak jest tylko coś im się w systemie pomieszało. Przydało by się skontaktować z BOK i wyjaśnić problem.

[kosaz]

W Erze i Play nie ma problemu jeśli wpłaci się więcej. Przy następnej fakturze odliczają sobie nadpłatę. Dziwne, że Plus tak postępuje.

W Plusie na pewno też tak jest tylko coś im się w systemie pomieszało. Przydało by się skontaktować z BOK i wyjaśnić problem.

moze i jest ale autor topic`a sam zasial zamieszanie popatrz na platnosci i kwoty z faktur naleznosci. jesli w danym miesiacu jest wplata na 60 zl a wdrugim na 140 to doliczaja ustawowe karne odsetki, czyli 63 zlote jak by w odsetkach jest
Płatność 03.09.2010 60,00 zł

Płatność 03.09.2010 10,00 zł

Płatność 10.08.2010 120,00 zł

Faktura 06.08.2010 04.08.2010 1008040429139 124,00 zł

Płatność 12.07.2010 60,00 zł

Faktura 06.07.2010 04.07.2010 1007040433369 124,00 zł

[Ae]

Obecnie mam również Play oraz Orange, oni jakoś nie mają zamieszania. Apropo polecenia zapłaty - w Plusie mają straszny syf - słałem 2 razy polecenie zapłaty, nie ściągali mi z konta i nie dali jakiejkolwiek odpowiedzi. Zresztą na eboku dużo rzeczy nie działa jak powinno. Tak duża firma powinna ogarniać swoją trzódkę, tyle z mojej strony na ten temat. Pozdrawiam.

[kosaz]

Ae, powiedz dlaczego jest jesli w danym miesiacu jest wplata na 60 zl a wdrugim na 140, bo jakos nie moge zrozumiec tego placiles wczesniej 60 a potem drugie 60??
nie wiem ja jakos problemu z pol zaplaty nie mialem, mam fony u 4 wiec wiem co pisze

[Xin]

suma wpłat daje nam 1620,32 zł
suma wystawionych faktur 1454,39 zł
daje nam to różnice 165,93. Czerwonym drukiem masz widoczna kwotę ostatniej faktury.
Klikając na szczegóły przy kwocie bieżącego użycia pojawi Ci sie infromacja na temat aktualnego salda konta . symbol "-" przy kwocie oznacza nadpłatę.
Kwestia karty sim której nie czyta żaden aparat jest najprawdopodobniej skutkiem jej uszkodzenia. do wymiany w punkcie operatora.

Telefony wyłączają bo w sumie jak najbardziej mają do tego prawo

Kod: Zaznacz cały

[code]Płatność 03.09.2010 60,00 zł

Płatność 03.09.2010 10,00 zł

Płatność 10.08.2010 120,00 zł

Faktura 06.08.2010 04.08.2010 1008040429139 124,00 zł 

[/code]

Widać to tutaj, masz 14 dni w/g regulaminu na opłacenie faktury od momentu jej wystawienia. W tym przypadku minął w zasadzie cały miesiąc.

jesli w danym miesiacu jest wplata na 60 zl a wdrugim na 140 to doliczaja ustawowe karne odsetki

Plus nie nalicza odsetek karnych związanych z nieterminowo opłaconą fakturą. (nawet jeśli telefon został zablokowany [nie mylić z wyłączony całkowicie])

Przy następnej fakturze odliczają sobie nadpłatę. Dziwne, że Plus tak postępuje.

Na każdej fakturze wystawionej przez plusa jest informacja o stanie należności na dzień wystawienia faktury. Nie zawsze jest ona zgodna z informacją na druku do zapłaty, czy informacją na plusonline (tą na stronie głównej w kolorze czerwonym)

[avt31]

Przy sposobie Twoich wpłat polecam jednak prepaid.
Masz pełną kontrolę kosztów, faktury Ciebie nie interesują, nikt Tobie telefonu nie wyłączy.

Przeszedłem z abo z Plusa do innej sieci na prepaid i nikt mnie już do abonamentu nie namówi. Osobiście widzę same plusy.

Jeżeli na koncie w podsumowaniu pojawia się minus to masz nadpłatę.

[Marens]

Proponuję abyś wybrał się do salonu firmowego Plusa.

Wrocław
ul. Krupnicza 2/4
róg Kazimierza Wielkiego

Tam Ci pomogą wszystko ogarnąć.

[Pajuch]

z jednego numeru długo nie korzystałem, kiedy załączyłem kartę do telefonu wyskakuje mi "rejestracja nie powiodła się"

jak bys zadzwonil do BOK to bys sie dowiedzial zamiast smarowac glupoty

puknij sie w czolo widac platnosci 180 a placisz 120, dziwie sie ze wypowiadajacy sie w topic nie policzyli............... wcale sie nie dziwie PLUSOWI, to nie jest play ze masz 54 numery i jedno konto kazda umowa ma swoj numer wplat


a takie wklejki bezpodstawne to wiesz smietnik dawaj skan!

[zawra]

Dzięki bogu moja zabawa z Plusem już się kończy byliśmy z nimi 3 lata i wystarczy pomimo że zostały mi jeszcze umowy na 6 i 2 lata zerwanie ich jest o wiele wygodniejsze niż pozostanie z tą siecią. Co do płacenia mają taki bałagan żę sami nie wiedzą o co chodzi na moje pytanie kto zamówieł czasumilacz Pani mi nie była w stanie odpowiedzięc ponieważ zarządałem wyłączenia tego jak również korekty faktur za ostatnie 6 miesiący panienka mnie olała i z wielką łaska przyjeła mi reklamację ale na wszelki wypadek wysłałem jeszcze pisemnie i co i ....nic po miesiącu się pyatm jak tam moja reklamacja a oni mi mówią że nie mają dobrze że jest takie coś jakrzecznik konsumentów sprawa poszła błyskawicznie. Miałem 3 nuery średnio 2 z nich były wykorzystywane na bierzącą jeden z ab. za 75 zł drugi za 90 średnie rachunki miesiaczne przez okres trwania umowy 400 - 500 zł nigdy nie udało nam się zmieścić w abonamencie. Niestety ja straciłem prace i zacząłem szukać oszczedności rachunki zaczeły si e opóźnienia to nas wyłączyli najpierw jednostronnie później wogóle jak dostałem pierwszą wypłatę zapłaciłem i bach im zdo salonu wypowiedzenie na jeden numer a oni do mnie dzwonią i przepraszają że taka sytuacja oni rozumieją żeby tylko umowę przedłużyć w nosie ich mam. Teraz mam abonament w orange i święty spokój za 120 zł na dwa telefony. Nigdy wiećej do nich nie wrócę czekam tylko na następne wypowiedzenia złożyć po kolei wszystkie rozwiązę

[joasia_23]

zawra, to musisz mieć sporo kasy skoro teraz masz w sumie 4 abo - 2 w Plusie i 2 w Orange. Nie lepiej było wziąć sobie Play Fresh? Bez umowy i zobowiązań. Do tego tanio - można zejść do niecałych 10 gr za min, albo i nawet mniej.

[zawra]

zawra, to musisz mieć sporo kasy skoro teraz masz w sumie 4 abo - 2 w Plusie i 2 w Orange. Nie lepiej było wziąć sobie Play Fresh? Bez umowy i zobowiązań. Do tego tanio - można zejść do niecałych 10 gr za min, albo i nawet mniej.

Może na razie musze sie pozbyć plusa o orange się nie martwie, to co płaciłem w plusie w sumie abonament 210 zł to co płace w orange suma obonamentu 130 i jak powiedziałem nie jestem w stanie tego wygadac. Ale każda sieć ma swoje plusy i minusy moja pzygoda z plusem juz się kończy definitywnie !!!!. i jeszcze jedno ebook plusa to jedna wielka porażka

[avt31]

Dziwię się Tobie. W przypadku kłopotów z pracą szuka się oszczędności i nigdy nie wchodzi się w abonamenty, które w przyszłości (oby nie) mogą skutkować ponownymi kłopotami z płatnościami.
Jest tyle świetnych prepaidów na rynku, że abonament wcale nie jest już taki korzystny jak kiedyś.
mbank, GA, PF to recepta na tanie rozmowy bez dużych miesięcznych zobowiązań.

[zawra]

Dziwię się Tobie. W przypadku kłopotów z pracą szuka się oszczędności i nigdy nie wchodzi się w abonamenty, które w przyszłości (oby nie) mogą skutkować ponownymi kłopotami z płatnościami.
Jest tyle świetnych prepaidów na rynku, że abonament wcale nie jest już taki korzystny jak kiedyś.
mbank, GA, PF to recepta na tanie rozmowy bez dużych miesięcznych zobowiązań.

Sorry ale nie mam czasu na doladowania i inne pier.... wole abonament i tyle nie chodzi mi ututaj o to tylko generalnie o plusa przez 3 lata dostawali rachunki i bylo git kiedy ja się spoźniłem nikt nawet nie zadzwonił tylko odrazu bach blokada tro ja dziękuje za taką obsługę poźniej jak dostali wypowiedzenie to dzwonili i opowiadali pier..... y. Najlepsze kiedy się kontaktowałem z Biurem obsługi w celu ustalenia jaka kare będe musiał zapłacić każdy konsultant podawał mi inną kwotę albo mnie informował że nie jest w stanie tego wyliczyć

[pakierhakierxd]

Karę jest łatwo wyliczyć:D
Musisz mieć przed sobą umowę i tam masz podaną ulgę
i tak to się wylicza
przykład umowa na 24 miesiące,ulga wynosi 620zł,pozostało do końca umowy 2 miesiące
620(ulga):24(liczba miesięcy na ile zawarto umowę)x2(ilość miesięcy pozostałych do końca)
620:24=25,83x2=51,66
Wiem bo sam sobie liczyłem przed zerwaniem umowy z orange z przeniesieniem nr natychmiast do playa na abo:D
2 miesiące przed końcem:D

[ Dodano: 2011-02-16, 15:58 ]
Mam nadzieję że jakoś pomogłem
Nie widzę opcji edycji więc piszę pod swoim postem
przepraszam:P

[avt31]

Sorry ale nie mam czasu na doladowania

Żartujesz prawda? Do sklepu (wyjaśnienie: w nim możesz kupić doładowanie) też nie chodzisz, bo nie masz czasu? O internecie i płaceniu z konta nawet nie będę wspominać, bo i po co.
Z tego co wiem to blokują po drugiej niezapłaconej fakturze. Wkurzasz się na Plusa, a to przecież Twoja wina, że nie płacisz w terminie.

[pakierhakierxd]

Ja też wolę abonament mam więcej minut nie muszę pilnować,na kartę miałem kiedyś
A abonament miałem już w erze,orange i play
W orange już nigdy nie wezmę żadnego abonamentu nie opłaca się !!
na kartę się dostaje więcej minut niż w abonamencie
przykład Orange Pop doładowanie 40zł ok. 138 minut,abonament 60 minut
Miałem w erze było w miarę
Ale najlepiej jest mi w play:D
W plusie miałem tylko na kartę i nie narzekałem

[ Dodano: 2011-02-16, 16:05 ]
Mi jeszcze nigdy nie zablokował żaden operator telefonu bo płacę na czas nawet przed terminem tydzień lub później

[ Dodano: 2011-02-16, 16:05 ]
miało być wcześniej:D