Menu

[lluukk]

uruchomiłem starter 9 - numer 792 xxx 288 - przeszedłem na fresh - wykupiłem za 5 zł usługę "10 zł za 5 zł" na koncie zostało 1 zł a powinno 4 zł
czy play mnie okradł stosując zasadę "może klient nie zauważy" !?
czy jest różnica między tym a sytuacją gdy drobny złodziejaszek ukradnie z kieszeni kilka zł.
został przyłapany - złodziejaszek odda i może poniesie karę - play jest bezkarny (pwenie nawet jak go zmusić żeby oddał - kary nie poniesie)
no i nie piszcie, że play ma aż tak do d... system rozliczeniowy, że nie widzą iż skasowali bez powodu kasę

[Raskus]

usługa wchodzi od nowego cyklu rozliczeniowego

[kowcio]

Po pierwsze nie podawaj mi tutaj jakiś numerów- nie wolno.

Reklamuj do BOK Play. My tutaj Ci nic nie poradzimy. Naprawdę. Tak to już jest, czasami jest jakis problem i tyle. Nie można powiedzieć, że to specjalnie zrobili- jaką masz pewność? U innych operatorów też bywało tak i nawet czasami gorzej.
Tylko BOK Play pomoże Ci. Jeśli faktycznie tak jest oddadzą Ci zabrane pieniądze i + może jakaś rekompensata. To już zalezy co im napiszesz.

[Pijo]

Daj screen za zakładki Usługi z Play24.

[lluukk]

przepraszam za podanie numeru - jest mój - i nie doczytałem, że nie wolno (chciałem wybić argument Proplayowcom, że nie ma konkretu) - Play4You i inni z play mogą sprawdzić, że na takim numerze zrabowano kasę klientowi...
nie chcę od Telepolis pomocy - ciekawi mnie czy ludzie na takim forum uważają takie postępowanie play za normę czy za skandal.
no fajnie, że play skosił moją kasę i teraz ja muszę wykonywać szereg czynności aby ją odzyskać F A R S A (moim zdaniem)

[Pijo]

Dasz screena z bilingów i zakładki Uslugi z Play24 to można dyskutować , jak nie to kosz.

[lluukk]

tylko jak to zrobić z tym screenem - z chęcią dam - jak ?
wkleić się nie daje...

[kowcio]

Załaduj plik na www.fotosik.pl i daj tu linka do obrazka.

[Ruben]

lluukk, o ile dobrze pamiętam, to wcześniej miałeś problemy z PlayOnLine, kiedy bardzo agresywnie reagowałeś na forum.
Staram się zrozumieć Twoje zdenerwowanie także w tym przypadku chociaż uważam, że słowa zdecydowanie za mocne, tym bardziej, że nie zrobiłeś nic żeby sprawę wyjaśnić czyli zgłoszenie do BOK.
Takie rzeczy zdarzają się wszędzie i pierwsze co robimy to kontakt z BOK i jeżeli tam spławią Cię z niezasadną reklamacją, to można o tym rozmawiać i rozważać nad dalszym postępowaniem.
Odpowiadając na Twoje pytanie, to oczywiście takie przypadki nie powinny mieć miejsca w każdej sieci.

[lluukk]

tak - ciągle mam problemy z play = coś z nimi nie tak.
nie pytam czy mogę odzyskać te 3 zł po 2 godzinach walki z play - to się nie opłaca
pytam czy operator nie powinien sam mi zwrócić kasy i przeprosić a nie wymagać moich działań

spróbuję z tym fotosikiem koledze Pijo wysłałem screeny na maila - mam nadzieję, że do czasu jak zamieszczę na fotosiku będzie mógł potwierdzić, że jest jak piszę

[Andrzej24]

Ja tam z play na karte nigdy nie mialem żadnych problemów. jedyny problem to logowanie sie do plusa lecz po interwencji pana Gruszki problem ustąpił i teraz wszystko dziala dobrze. Nawet dzisiaj gprs jakby dostał przyśpieszenia. Jak na razie jestem bardzo zadowolony z play. Jeszcze nigdy mnie nie okradli.

[Pijo]

lluukk, nie masz wlaczonych zadnych pakietów . Moze włączyli ci Muzyke na czekanie , tego na screenach nie widać . No i bilingi sprawdź. Łaczyłes sie z Internetem?

[lluukk]

nie łączyłem się z netem - zanim gdziekolwiek zadzwoniłem miałem stan konta 1 zł i premię 10 zł zamiast stan konta 4 zł
czyli było źle
rozumiem, że kolega potwierdza, że dostał maila ze screenami play24

[Pijo]

rozumiem, że kolega potwierdza, że dostał maila ze screenami play24

Dostałem.

pytam czy operator nie powinien sam mi zwrócić kasy i przeprosić a nie wymagać moich działań

No to zdanie nie wymaga chyba komentarza. Przeczytaj je jeszcze kilka razy i zastanów sie nad nim.

[aizo]

A nie włączyłeś przypadkiem opcji ,,Zbieraj Minuty,,?

[xTRA]

I na co ten temat? Magicznie ci zwrócimy kasę? Dzwoń/pisz do BOKu jak masz zarejestrowany numer. Do narzekania jest temat Wasze przygody z PLAY - te negatywne c.d.

[Logith]

Nie rozumiem sensu zakładania tematu, który jakby nie mówić - rzuca się w oczy i oczernia firmę P4. Lluukk - nie prościej opisać krok po kroku całą sytuację w temacie "Tu znajdziesz pomoc - play" ? Masz szanse na zainteresowanie się tą sprawą przez play4you.
Jeżeli nie potwierdzą się Twoje przypuszczenia co do okradania Twojego konta przez P4 to mam nadzieję, że przeprosisz poprzez tekst równie głośny i rzucający się w oczy.

[Pijo]

A nie włączyłeś przypadkiem opcji ,,Zbieraj Minuty,,?

Nie włączył. Też brałem to pod uwagę.

[muchakk]

Jak masz takie problemy non stop z PLAYem to po kiego kupujesz numer w tej sieci? Wybór na rynku masz duży, a ty mimo wszystko czepiłeś się tego jednego operatora.

Problemem u Ciebie jest błędnie aktywowany numer. Aktywowałeś usługę "10 za 5" przed wykonaniem pierwszego połączenia.

[lluukk]

trochę mnie nie było ale:
1. nie wykupiłem żadnych usług powinienem mieć 4 zł a nie 1
2. operator nie wymaga pierwszego połączenia przed wykupieniem pakietu
3. kupiłem kilka kart - więc je chcę użyć (kupiłem z 6 mieś temu) więcej ich na bieżąco nie kupuję ale mam - a to, że play ma źle działający system to nie moja wina
4. ciekawe czemu nikt nie naskakuje play o nieudolność - nie potrafią zapewnić usług jakie sprzedają (to moja wina, że mi zwinęli te kilka złotych ? czy ich gównianego systemu !)
5. już miałem problemy ze znikającymi minutami z pakietów 100 min do play i na stac.

play daje ciągle ciała ! ja tyko kupiłem kilka kart i je odpalam jak mam potrzebę (to chyba nie zbrodnia) i nic nie upoważnia play do zabierania kasy z mojego konta !