Menu

[Th0mas]

Zacytuje Wam tutaj maila, ktorego wyslalem do BOKu Plusa. On powinien Wam wyjasnic moj temat...

Witam,
chcialbym wyjasnic pewna kwestie dotyczaca mojego rachunku telefonicznego. Dzis otrzymalem pierwsza fakture od podpisania umowy z Panstwem. Zaskoczyla mnie jej wysokosc i po glebszym przestudiowaniu, zauwazylem kilka niescislosci. Pierwsza z nich, to okres, za ktory mam zaplacic. Karte mam aktywna od 10.02.2006, a musze zaplacic za okres od 17.01.2006 do 16.02.2006. Dziwna jest dla mnie ta sytuacja, w ktorej mam placic za cos, czego nie mialem. Jesli wiec mam zaplacic za ten caly okres, to czemu nie otrzymalem rowniez za ten caly okres CALEGO pakietu 40 minut, przeliczanych na 160 smsow, a tylko 5,42zl w pakiecie?
Jest jeszcze jedna nurtujaca mnie sprawa. Na fakturze jest wyszczegolnione, ze abonament, ktory place wynosi 35,17zl NETTO, a w umowie i regulaminie jest napisane, że powinienem płacić 35zł BRUTTO!
Prosze o wyjasnienie sytuacji.

[Rokko]

ciekawe, jak ci odpowiedza:)powodzenia w walce

[orB]

Przestudiowałeś dokładnie regulamin? Podejrzewam że właśnie regulaminem się będą zasłaniać. Oni go zawsze tak skonstruują że są później wręcz bezkarni...

[Th0mas]

Odpisali... śmieszne. Podobno biorą abonament za miesiąc, kiedy podpisałem umowę (za te kilka dni) oraz na przyszły miesiąc, bo pobierają abonament za miesiąc do przodu.

[gm]

Wygląda na to, że wszystko jest OK. Data 17.01.2006 do 16.02.2006 to tylko pokazanie w jakim okresie rozliczeniowym będzie Twój numer rozliczany. Nie wnikając w grosze łatwo wyliczyć za co zapłaciłeś. Powinieneś zapłacić za 7 dni kończącego się okresu rozliczenowego (10-16.02.2006) i za cały kolejny miesiąc z góry. Skoro Twój abonament to 25 pln brutto to za 7 dni zapłacisz około 6 pln brutto + 25 pln brutto za kolejny abonament. W sumie 31 pln brutto za same abonamenty. I w przybliżeniu taką kwotę masz na FV.

[ Dodano: 2006-02-22 16:14 ]
Obliczenia zrobiłem dla kwoty 25 pln brutto więc się pomyłiłem. Zaraz zrobię rozliczenia dla 35 pln brutto.

[ Dodano: 2006-02-22 16:16 ]
7dni to około 8 pln brutto + 35 pln brutto = 42 pln brutto co daje około 35 pln netto za same abonamenty. Szoka było czasu na reklamacje, bo takie rzeczy powienien wyjaśnić Ci sprzedawca w jakimkolwiek punkcie sprzedającym usługi Plus GSM.

[Dragon]

jan ie miale mtakich problemow przy peirwszym rachunku dostalem do zapalcenia kilka zlotych za stary rachunke i cala naleznasc za nowy

[rafcyk]

Na fakturze w Erze sa dokladnie dni za ktore jest wyrownanie i wtedy nie ma watpliwosci.

[D@rio]

Wg. mnie tez sie wszystko zgadza. W PlusGSM tak jest iz abonament placi sie z gory. Pozatym, do rachunki dolicz tez sobie oplate za aktywacje. A te 5zł. o ktorym piszesz to poprostu abonament "wprost proporocjonalny do konca Twojego okresu rozliczeniowego"...

[dziedziel]

Tak wszystko sie zgadza raczej, ale to nie zmienia faktu ze plus jest siecia nieprzyjazna dla urzytownika np ja jak konczyłem umowe to spozniłem sie o 1 dzien z złozeniem wniosku (wyłem wczesniej u sprzedawcy handlowego i on kazał mi przyjsc 1 dzien pozniej) i mi naliczyli kolejny abonament, ale po 2 owołaniach odzyskałem swoje
Raczej nie polecam

[koralowiec1]

Chyba pierwszy raz masz telefon na abonament. Zawsze tak jest, że płacisz abonament na miesiąc do przodu i robią Ci wyrównanie za parę dni używania komórki w poprzednim okresie rozliczeniowym. Kiedyś nawet operatorzy mieli w BOK przypisany temat pierwszej faktury do konkretnego konsultanta.

Koszty aktywacji też są na pierwszej fakturze, jeśli umowa to przewiduje (także regulamin promocji).

[Th0mas]

Chyba pierwszy raz masz telefon na abonament. Zawsze tak jest, że płacisz abonament na miesiąc do przodu i robią Ci wyrównanie za parę dni używania komórki w poprzednim okresie rozliczeniowym. Kiedyś nawet operatorzy mieli w BOK przypisany temat pierwszej faktury do konkretnego konsultanta.

Koszty aktywacji też są na pierwszej fakturze, jeśli umowa to przewiduje (także regulamin promocji).

Tak, mam pierwszy raz, ale nie wiedziałem, że sumują dwa abonamenty w pierwszej fakturze, teraźniejszy i przyszły. A co do kosztów aktywacji, to o tym wiedziałem, że będą doliczone.

[gm]

W sumie w TP SA jest tak samo, tylko większość z nas (albo nasi Rodzice) dawno zakładali telefon i nie pamiętają tego.

[togom]

Odpisali... śmieszne. Podobno biorą abonament za miesiąc, kiedy podpisałem umowę (za te kilka dni) oraz na przyszły miesiąc, bo pobierają abonament za miesiąc do przodu.

Nie zapominajmy,ze zyjemy wkraju absurdu;zamiast zmienić przepis w sposób prosty i zrozumiały dla wszystkich, to w Polsce jest tak,ze mamy przepisy zawiłe,zagmatwane,często wręcz absurdalne i do wyjaśnienia ich powołuje się specjalne grupy ludzi.