Menu

[raszek]

Witam. Mam następujący problem. Był dziś u mnie kurier wraz z telefonem oraz danymi do aktywacji "mix'a". Zrobiłem wszystko tak jak należy. A na moim koncie nie pojawilo się 55 zł. Nie mam jak zadzownić do BOK. Kolega mówił, że po owej aktywacji dostał kase. Może teraz jest tak, że dopiero jak zapłace pierwszy rachunek to dostane kase na telefon oraz te prezenty? Z góry dziękuje za pomoc i pozdrawiam.

[jablo]

Powoli. Doładowanie, prezenty dostaniesz z pierwszym dniem okresu rozliczeniowego. Do pierwszej faktury będzie doliczone 50 zł, z których 5 będziesz miał na wykorzystanie na rozmowy. Nie ma konieczności telefonowania do BOK.
Później doładowanie będzie realizowane tego samego dnia a termin płatności do 14 dni od zrealizowania doładowania. I pamiętaj że w ofercie e-Orange Mix faktura w formie papierowej nie jest wysyłana. Masz ją na Orange On-Line i tam też znajdziesz nr na który wpłacasz kasę za faktury.
Późno jest, ale napisałem chyba wszystko :]

[raszek]

Tak tylko mi chodzi o to kiedy to nastąpi. Używam telefonu bardzo często i potrzebuję dzwonić oraz pisać na "wczoraj" Kiedy może nastąpić ten okres rozliczeniowy?
Dziękuje za pomoc.

[Mario20212]

Powoli. Doładowanie, prezenty dostaniesz z pierwszym dniem okresu rozliczeniowego. Do pierwszej faktury będzie doliczone 50 zł, z których 5 będziesz miał na wykorzystanie na rozmowy. Nie ma konieczności telefonowania do BOK.
Później doładowanie będzie realizowane tego samego dnia a termin płatności do 14 dni od zrealizowania doładowania. I pamiętaj że w ofercie e-Orange Mix faktura w formie papierowej nie jest wysyłana. Masz ją na Orange On-Line i tam też znajdziesz nr na który wpłacasz kasę za faktury.
Późno jest, ale napisałem chyba wszystko :]

ja nic z tego napisales nie rozumiem
tez chyba przejde tak na mixa ale z orange music i co nie dostane tez pieniedzy na koncie od razu?

[raszek]

Kolega mi to tak wytłumaczył:

Michał: (09:59)
no to podpisywałeś umowę z orange
(10:00)
teraz musi ją dostarczyć do centrum
oni to zatwierdzą i wtedy dostaniesz hajs na konto:)

Zgadza się?

[jablo]

ja nic z tego napisales nie rozumiem
tez chyba przejde tak na mixa ale z orange music i co nie dostane tez pieniedzy na koncie od razu?

Nie dostaniesz od razu. System przypisuje Cię na najbliższy wolny okres rozliczeniowy od momentu podpisania umowy. To może być dzień, dwa, trzy - różnie.

Tak tylko mi chodzi o to kiedy to nastąpi. Używam telefonu bardzo często i potrzebuję dzwonić oraz pisać na "wczoraj" Kiedy może nastąpić ten okres rozliczeniowy?
Dziękuje za pomoc.

Zawsze masz możliwość doładowania z karty zdrapki. A jak naprawdę się gorączkujesz to zadzwon do tego BOK, to Ci powiedzią kiedy masz przypisany okres rozliczeniowy

Kolega mi to tak wytłumaczył:

Michał: (09:59)
no to podpisywałeś umowę z orange
(10:00)
teraz musi ją dostarczyć do centrum
oni to zatwierdzą i wtedy dostaniesz hajs na konto:)

Zgadza się?

To jest proces aktywacyjny, tak zgadza się. Ale to że dostaniesz SMSa że jesteś już w Mixie nie znaczy że dostaniesz od razu kasę. P.w

[raszek]

Na Orange Online pisze mi w podsumowaniu:
informacje o płatnościach
okres rozliczeniowy:
od 2009-12-29 do 2010-01-28


Dziwne bo przejście zgłosiłem dopiero 17 stycznia.

edit:
I nie moge znależć kodu abonamenckiego. Ani nie wiem gdzie mam i ile zapłacić. Jest to mój pierwszy kontakt z abonamentem dlatego mam tyle pytań i niejasności. Pozdrawiam.

[jablo]

Czyli doładowanie dostaniesz z 28 na 29 i tego dnia zostanie wystawiona pierwsza faktura. Kod abonencki jest na umowie, jeżeli go sam nie nadawałeś to jest 6 ostatnich cyfr kodu PUK.
A jak chcesz nadać swój to wyślij skan pisma na [email protected] w którym zlecasz zmianę kodu abonenckiego (koniecznie musisz podać propozycję swojego 4 do 8 cyfr). Pismo oczywiście z własnoręcznym podpisem.