play4you2, 'fatalność' usługi TelePlay:
- po zalogowaniu się do usługi *otrzymane* sms nie są przekazywane na e-mail (bardzo źle! :/ )
- sms *wysłane* z teleplay także nie są przekazywane na e-mail...
- Wszystko, co dotyczy telefonii komórkowej - usługi, promocje, opinie, itp. Nie o telefonach komórkowych! (patrz niższe działy)
Regulamin forum: Zanim założysz nowy temat upewnij się, że wybrałeś odpowiedni dział! W przeciwnym razie wyląduje w koszu! Tak samo będą traktowane nowe posty pisane nie na temat.
mam po prostu napisac, ze prosze o zalegla fakture za telefon w zgloszeniu przez play24 i tyle? Czy cos jeszcze wpisac, zeby wiadomo bylo o co chodzi.
Otrzymam fakture zakupu listownie ?(chcialbym fakture na osobe fizyczna nie paragon)
Pytanie bonusowe.
Na stronie play coś tam pisało, że dokupujac dodatkowa oferte dostaje sie jakis rabat/bonus.
Jeżeli dokupiłem drugi abonament do mojego konta powinienem otrzymac jakis rabat? skorzystalem z promocji htc play days(znizka na abonament)-nie wiem czy promocje sie lacza czy nie.
Acha bylo to w okresie kiedy kupujac dowolna usluge "otrzymywalo sie" kupon na dodatkowe GB w usludze playonline-tego tez nie otrzymalem.
Otrzymam fakture zakupu listownie ?(chcialbym fakture na osobe fizyczna nie paragon)
Pytanie bonusowe.
Na stronie play coś tam pisało, że dokupujac dodatkowa oferte dostaje sie jakis rabat/bonus.
Jeżeli dokupiłem drugi abonament do mojego konta powinienem otrzymac jakis rabat? skorzystalem z promocji htc play days(znizka na abonament)-nie wiem czy promocje sie lacza czy nie.
Acha bylo to w okresie kiedy kupujac dowolna usluge "otrzymywalo sie" kupon na dodatkowe GB w usludze playonline-tego tez nie otrzymalem.
kocham play bezgraniczną patologiczną miłością bez wzajemności...
Kupon się otrzymywało, wysyłając specjalnego SMSa na numer Play'owy, zrwotnie otrzymywało się specjalny kod SMS, który trzeba było pokazać sprzedawcy, przy podpisywaniu umowy.psychofanplay pisze:Acha bylo to w okresie kiedy kupujac dowolna usluge "otrzymywalo sie" kupon na dodatkowe GB w usludze playonline-tego tez nie otrzymalem.
To już 14 rok na Forum TELEPOLIS.PL - wielkie dzięki za ten czas i nadal służę pomocą! Pozdrawiam
Mam pytanie - dlaczego operator nalicza połączenia z internetem poza abonamentem? W grę wchodzi pakiet Play dla Firm 100MB za 6,15 (to zdaje się ten uniwersalny), a telefon jest ustawiony na zasięg w Plusie. A czy nawet jeżeli operator słusznie nalicza poza abonamentem, to jak mogę wykorzystać owy pakiet 100MB, tylko w zasięgu taniego internetu w Play? Czy istnieje w Play dla Firm jakiś uniwersalny pakiet, dzięki któremu można się łączyć również na zasięgu Plusa?
Dzięki za informacje.
Dzięki za informacje.
Rada dla wszystkich którzy mają "echo", "słyszę sam siebie" w telefonie podczas rozmowy.
Niech wasz rozmówca ściszy słuchawkę... Mam kilkoro takich agentów, co dzwonię to słyszę siebie i jego... Jak widać lepiej podkręcić głos, niż odwiedzić laryngologa...
PS. Miło iż czas się synchronizuje automatycznie przy przejściu na macierzysty zasięg
Niech wasz rozmówca ściszy słuchawkę... Mam kilkoro takich agentów, co dzwonię to słyszę siebie i jego... Jak widać lepiej podkręcić głos, niż odwiedzić laryngologa...
PS. Miło iż czas się synchronizuje automatycznie przy przejściu na macierzysty zasięg
Ściszenie telefonu nie rozwiązuje bynajmniej problemu pogłosu w każdym przypadku. Co więcej pogłos może występować tylko przez pewien czas np. ok. 2 minuty podczas kilkunastominutowej rozmowy chociaż obie osoby pozostają w tym samym miejscu i żadna z nich nie wykonuje żadnych czynności telefonem (np. nie zwiększa głośności).agaak pisze:Rada dla wszystkich którzy mają "echo", "słyszę sam siebie" w telefonie podczas rozmowy.
Owszem, w Erze czegoś takiego nie było, a to b. dobre rozwiązanie.agaak pisze: PS. Miło iż czas się synchronizuje automatycznie przy przejściu na macierzysty zasięg
Weź pod uwagę, że większość użytkowników nie korzysta w ogóle z internetu w telefonie albo korzysta b. rzadko, więc dla nich równie dobrze tej usługi mogłoby nie być.mkowalski pisze: Było i nadal jest. Sprawdzane kilka godzin temu. Z tym, że aktualizacja następuje w momencie nawiązania połączenia internetowego.
Co jednak ciekawe nie pamiętam aby mi synchronizowało godzinę podczas połączenia internetowego w Erze. Ale może już nie pamiętam.
Chociaz komus cos dziala...qper pisze:Dzięki za sprawną pomocjak zawsze niezastąpiony
Bo u mnie od poczatku czerwca nadal smsy nie dzialaja za granica na jednym numerze... :/No ale przynajmniej wczoraj (22.08.2011) zamknieto zgloszenie odnosnie wprowadzenia daty odlaczenia uslug.
Po prostu opisz dokładnie sprawę, tak jak na forum, aby osoba zajmująca sie zgłoszeniem, wiedziała co zaszło.psychofanplay pisze:mam po prostu napisac, ze prosze o zalegla fakture za telefon w zgloszeniu przez play24 i tyle? Czy cos jeszcze wpisac, zeby wiadomo bylo o co chodzi.
Zgodnie z Regulaminem Pakiet Internet dla Firm limit transmisji danych jest do wykorzystania zarówno w zasięgu sieci Play jak i Plus. Jeśli zauważyłeś jakieś nieprawidłowości to zrób zgłoszenie a zostanie to zweryfikowane.Ranger pisze:pakiet Play dla Firm 100MB za 6,15
Forum "Telepolis" nie jest oficjalnym kanałem zgłoszeniowym firmy P4 Sp. z o.o., tym samym sieć Play nie bierze odpowiedzialności za ewentualne wykorzystanie przez osoby postronne wszelakich danych, znajdujących się w przesłanej wiadomości.
Na podstawie podanych danych nie mogę nic sprawdzić, zrób zgłoszenie podaj jego numer wówczas to zweryfikujemyBaseciq pisze:Numer świeżo zmigrowany z pomarańczki
Forum "Telepolis" nie jest oficjalnym kanałem zgłoszeniowym firmy P4 Sp. z o.o., tym samym sieć Play nie bierze odpowiedzialności za ewentualne wykorzystanie przez osoby postronne wszelakich danych, znajdujących się w przesłanej wiadomości.
Witam. Chciałem opisać mój problem.
Zacznę od tego, że mam firmę (właściwie moja mama ale ja się wszystkim zajmuję) i posiadałem zarejestrowany na firmę numer w Play Fresh, w końcu dorwała go jakaś konsultantka (nazwisko mi znane) i namawiała na przejście na abonament, namawiała, namawiała aż namówiła... Dogadaliśmy się, że biorę dwie aktywacje (abo 75), w tym jedna z telefonem drugą bez, zależało mi na tym i to był mój warunek aby ten numer z PF był przeniesiony na ten abo firmowy. Konsultantka powiedziała, że oczywiście nie ma problemu i tak będzie zrobione (pierwsze oszustwo bo już teraz wiem, że tak nie można robić), drugie oszustwo polegało na tym, że chciałem telefon SGS II, tez powiedziała mi, że nie ma problemu. Przyjechał kurier mnie w domu nie było, mama odebrała, zapłaciła... Okazało się, że nie dośc że przyszły karty z zupełnie nowymi numerami (nie z tym co miał być przeniesiony z PF) to jeszcze na dokładkę telefon też przyszedł SGS I, a nie SGS II... Kiedy szybko zadzwoniłem na Biuro Obsługi miła Pani z rozbrajajaca szczerością mi powiedziała, że przeciez w Play nie ma jeszcze SGS II (to była jakoś połowa maja) więc jak mogłem go zamówić???
I tak własnie pięknie konsultantka mnie oszukała...
Telefon wraz z karta odesłałem zaraz na następny dzień, minęło już bo ja wiem cos koło 2 miesięcy i oczywiscie nie dostałem żadnej odpowiedzi, żadnego zwrotu pieniędzy ale otrzymałem oczywiscie fakturę za te dwie aktywacje! W tak zwanym między czasie zgłosiłem dodatkowo skargę przez konsultanta BOK i... Nadal oczywiście zero żadnej odpowiedzi ze strony Play...
I tak już sprawa ciągnie sie 2 miesiące i ani aktywacji, ani telefonu, ani żadnej jakiejkolwiek odpowiedzi ze strony P4
Czy jedyne co mogę zrobic to wciąż czekać i płacić Fvat za cos czego nie mam...?
Pozdrawiam Tomek.
Zacznę od tego, że mam firmę (właściwie moja mama ale ja się wszystkim zajmuję) i posiadałem zarejestrowany na firmę numer w Play Fresh, w końcu dorwała go jakaś konsultantka (nazwisko mi znane) i namawiała na przejście na abonament, namawiała, namawiała aż namówiła... Dogadaliśmy się, że biorę dwie aktywacje (abo 75), w tym jedna z telefonem drugą bez, zależało mi na tym i to był mój warunek aby ten numer z PF był przeniesiony na ten abo firmowy. Konsultantka powiedziała, że oczywiście nie ma problemu i tak będzie zrobione (pierwsze oszustwo bo już teraz wiem, że tak nie można robić), drugie oszustwo polegało na tym, że chciałem telefon SGS II, tez powiedziała mi, że nie ma problemu. Przyjechał kurier mnie w domu nie było, mama odebrała, zapłaciła... Okazało się, że nie dośc że przyszły karty z zupełnie nowymi numerami (nie z tym co miał być przeniesiony z PF) to jeszcze na dokładkę telefon też przyszedł SGS I, a nie SGS II... Kiedy szybko zadzwoniłem na Biuro Obsługi miła Pani z rozbrajajaca szczerością mi powiedziała, że przeciez w Play nie ma jeszcze SGS II (to była jakoś połowa maja) więc jak mogłem go zamówić???
I tak własnie pięknie konsultantka mnie oszukała...
Telefon wraz z karta odesłałem zaraz na następny dzień, minęło już bo ja wiem cos koło 2 miesięcy i oczywiscie nie dostałem żadnej odpowiedzi, żadnego zwrotu pieniędzy ale otrzymałem oczywiscie fakturę za te dwie aktywacje! W tak zwanym między czasie zgłosiłem dodatkowo skargę przez konsultanta BOK i... Nadal oczywiście zero żadnej odpowiedzi ze strony Play...
I tak już sprawa ciągnie sie 2 miesiące i ani aktywacji, ani telefonu, ani żadnej jakiejkolwiek odpowiedzi ze strony P4
Czy jedyne co mogę zrobic to wciąż czekać i płacić Fvat za cos czego nie mam...?
Pozdrawiam Tomek.
Podaj numer zgłoszenia, zweryfikujemy i ponaglimy sprawętomek1804 pisze:Chciałem opisać mój problem.
Forum "Telepolis" nie jest oficjalnym kanałem zgłoszeniowym firmy P4 Sp. z o.o., tym samym sieć Play nie bierze odpowiedzialności za ewentualne wykorzystanie przez osoby postronne wszelakich danych, znajdujących się w przesłanej wiadomości.
Przesłane zgłoszenie zostało zamknięte, zapoznaj się z jego treścią za pośrednictwem Play24tomek1804 pisze:Zgłoszenie skargi w BOK nr 33081775
Forum "Telepolis" nie jest oficjalnym kanałem zgłoszeniowym firmy P4 Sp. z o.o., tym samym sieć Play nie bierze odpowiedzialności za ewentualne wykorzystanie przez osoby postronne wszelakich danych, znajdujących się w przesłanej wiadomości.
play4you2 możesz mi pomóc bo ja czegoś tutaj nie rozumiem zgłosiłem że skoro umowę podpisałem po 20 maja to w ramach All Inclusive 39 powinienem dostać pakiet złotówek 58.50 o czy mówi regulamin:
http://www.play.pl/resources/pdf/Regula ... -05-11.pdf
a dostałem mimo to 46,80 złożyłem trzy zgłoszenia o to odpowiedź na ostatnie z nich:
Dokładnie zapoznałem się z Pana sprawą. Ustaliłem, że 27 maja 2011 roku złożył Pan wniosek o przeniesienie numeru XXXXXXXXX od dotychczasowego operatora. Dodatkowo podpisał Pan Umowę w ofercie All Inclusive w taryfie LongPlay II 29. Zaznaczam, że Pana sieć macierzysta wyznaczyła datę przeniesienia na 7 lipca 2011 roku. W okresie od 27 maja 2011 roku do 6 lipca 2011 roku korzystał Pan z taryfy tymczasowej. Po przeniesieniu numeru została aktywowana na Pana numerze (XXXXXXXXX) taryfa LongPlay II 29. Zgodnie z pkt. 4.1. lit. g Regulaminu Oferty Promocyjnej All Inclusive Jednostki rozliczeniowe przyznane w ramach promocyjnego pakietu złotówek łączą się z jednostkami rozliczeniowymi pochodzącymi z Pakietu Złotówek przyznawanego w ramach Abonamentu. W związku z tym z nowym okresem rozliczeniowym od 20 lipca został Panu przyznany Pakiet Złotówek w wysokości 46,80 zł. Zaznaczam, że posiada Pan darmowe 150 minut do wszystkich sieci i na stacjonarne. W związku z tym opłata za promocyjne minuty wynosi 58,50 zł (150 minut * 0,39 zł). W ramach abonamentu otrzymuje Pan promocyjny pakiet złotówek oraz pozostała część rozliczona jest na przysługujące minuty zgodnie z Pana taryfą. Informuję, że nie znalazłem nieprawidłowości po naszej stronie. Kwoty sa rozliczane zgodnie z posiadanym przez Pana abonamencie. Z przykrością informuję, że Pana reklamacja została uznana za niezasadną.
Jednostki rozliczeniowe przyznane w ramach promocyjnego pakietu złotówek łączą się z jednostkami rozliczeniowymi pochodzącymi z Pakietu Złotówek przyznawanego w ramach Abonamentu
Wychodzi na to że gość chce mi ewidentnie wmówić że 29+29,5 = 46,8 a nie 58,5 i robi ze mnie głupka.
Więc o co tu chodzi?
Pozdrawiam
http://www.play.pl/resources/pdf/Regula ... -05-11.pdf
a dostałem mimo to 46,80 złożyłem trzy zgłoszenia o to odpowiedź na ostatnie z nich:
Dokładnie zapoznałem się z Pana sprawą. Ustaliłem, że 27 maja 2011 roku złożył Pan wniosek o przeniesienie numeru XXXXXXXXX od dotychczasowego operatora. Dodatkowo podpisał Pan Umowę w ofercie All Inclusive w taryfie LongPlay II 29. Zaznaczam, że Pana sieć macierzysta wyznaczyła datę przeniesienia na 7 lipca 2011 roku. W okresie od 27 maja 2011 roku do 6 lipca 2011 roku korzystał Pan z taryfy tymczasowej. Po przeniesieniu numeru została aktywowana na Pana numerze (XXXXXXXXX) taryfa LongPlay II 29. Zgodnie z pkt. 4.1. lit. g Regulaminu Oferty Promocyjnej All Inclusive Jednostki rozliczeniowe przyznane w ramach promocyjnego pakietu złotówek łączą się z jednostkami rozliczeniowymi pochodzącymi z Pakietu Złotówek przyznawanego w ramach Abonamentu. W związku z tym z nowym okresem rozliczeniowym od 20 lipca został Panu przyznany Pakiet Złotówek w wysokości 46,80 zł. Zaznaczam, że posiada Pan darmowe 150 minut do wszystkich sieci i na stacjonarne. W związku z tym opłata za promocyjne minuty wynosi 58,50 zł (150 minut * 0,39 zł). W ramach abonamentu otrzymuje Pan promocyjny pakiet złotówek oraz pozostała część rozliczona jest na przysługujące minuty zgodnie z Pana taryfą. Informuję, że nie znalazłem nieprawidłowości po naszej stronie. Kwoty sa rozliczane zgodnie z posiadanym przez Pana abonamencie. Z przykrością informuję, że Pana reklamacja została uznana za niezasadną.
Jednostki rozliczeniowe przyznane w ramach promocyjnego pakietu złotówek łączą się z jednostkami rozliczeniowymi pochodzącymi z Pakietu Złotówek przyznawanego w ramach Abonamentu
Wychodzi na to że gość chce mi ewidentnie wmówić że 29+29,5 = 46,8 a nie 58,5 i robi ze mnie głupka.
Więc o co tu chodzi?
Pozdrawiam