Menu

[adammc]

Cześć, thonka właśnie przeczytałem swoją umowę (którą podpisałem w dniu 2010-10-15) w polu:
1) usługi dodatkowe dla konta - pola są wszystkie puste.
2) usługi podstawowe - tylko obcja Delfin.
3) opcja dodatkowa - 359745033148997; halo granie rabat 1 miesiąc; aktywacja za 50 zł; pogaduchy w orange 0 zł przez 9 miesięcy.
4) usługi dodane - pola są wszystkie puste.

To moje pytanie brzmi teraz co ten zapis ""359745033148997"" ma oznaczać bo niebardzo kumam.

Acha dodam że dzisiaj Orange przysłało mi wiadomość SMS o treści "Witamy. W dniu dzisiejszym rozpatrzyliśmy Państwa zgłoszenie. Szczegóły sprawy wysłaliśmy pocztą. Pozdrawiamy Orange."

Pozdrowionka dla wszystkich a na pewno odpiszę co mi odpowiedzieli i podzielę się z wami a tak na poważnie Orange szykuje mi niezła drakę

[Kaczy]

To moje pytanie brzmi teraz co ten zapis ""359745033148997""

Numer IMEI telefonu.

[thonka]

1) usługi dodatkowe dla konta - pola są wszystkie puste.

patrzac na to co napisales jednak nie powinni nic naliczac. dziwna sprawa. chyba, ze podsumowanie umowy sobie, a regulamin sobie, ale nie znam na tyle regulaminow orange by definitywnie stwierdzic, ze to pomylka.

[sosen]

Usługa nie jest świadczona przez orange. Rezygnacje itp. możesz składać tylko i wyłącznie w firmie która świadczy te usługi.

[Motke]

Każda rozmowa z konsultantem jest nagrywana tak więc trzeba się przejść do salonu firmowego orange i zrobic dym (oczywiście w bardzo kulturalny sposób ) oni mają zakichany obowiązek znaleść w tych nagraniach rozmowe jaka była z Tobą przeprowadzona i przestudiować ją a później stwierdzają czy to błąd konsultanta czy nie, ale wiedz że wszysvy konsultanci są zatrudniani przez firmę zewnętrzną a nie bezpośrodnio przez orange tak więc na rezultat trochę poczekasz, ale powodzenia

[thonka]

Każda rozmowa z konsultantem jest nagrywana tak więc trzeba się przejść do salonu firmowego orange

nie wiem skad sie urwales, ale prawie kazda firma na odsluchy zaprasza do Warszawy i w obecnosci kogos "wyzszego" jest odsluchiwana... w salonie nic nie zalatwisz.

z reszta konsultant to jedno, a podpisanie umowy to drugie...

[adammc]

Witam ponownie cześć wam wszystkim otóż dostałem pismo z ORANGE że cytuję;
Dziękuję za zgłoszenie z dnia ... dotyczące wyłączenia i anulowania opłat za usługę Bezpieczny Telefon.
Zajęłam się analizą Pana konta i zgłoszenie rozpatrzyłam pozytywnie.
Przykro nam, że doszło do zlecenia aktywacji ubezpieczenia bez wyrażnej zgody, co wywołało Pana niezadowolenie. Ze swojej strony zapewniamy, iż utrzymanie wysokiego standardu obsługi i zachowanie dobrych relacji z Abonentami jest naszym celem priorytetowym.
Mając na uwadze sprawną realizację zlecenia, złożoną przez Pana rezygnację z usługi ubezpieczeniowej przekazałam do ubezpieczyciela. Usługa Bezpieczny Telefon zostanie wyłączna zgodnie z końcem okresu rozliczeniowego tj. ....
Ze względu na Pana satysfakcję anulowałam wszystkie składki ubezpieczeniowe. Wystawiłam korekty do faktur od .... Po rozliczeniu saldo Pana konta na dzień .... wykazuję kwotę do załaty 17,55 zł.
Miło mi, że mogłam być pomocna w niniejszej sprawie. Życzę satysfakcji w korzystaniu z usług Orange.
I co wy na takie załatwienie sprawy czekam teraz tylko rozliczenie do końca mojego konta.
A ja się martwiłem że mi dowalą a tu takie pismo dostałem.

[tyfek]

Każda rozmowa z konsultantem jest nagrywana tak więc trzeba się przejść do salonu firmowego orange

nie wiem skad sie urwales, ale prawie kazda firma na odsluchy zaprasza do Warszawy i w obecnosci kogos "wyzszego" jest odsluchiwana... w salonie nic nie zalatwisz.

z reszta konsultant to jedno, a podpisanie umowy to drugie...

Witam, raz miałem nieprzyjemność reklamować usługi konsultanta, który naumyślnie spowodował włączenie jakiegoś dość sporo kosztującego pakietu, mimo braku mej aprobaty. W związku z tym wystarczyła reklamacja u innego konsultanta, obyło się bez jeżdżenia gdziekolwiek, nawet do salonu a w ramach przeprosin dostałem jakiś jednorazowy minutowy upominek.

[MrEco]

Witam. Ja również miałem przygodę z tymi wsiokami z Orange i Metlife. Tak jak niektórzy forumowicze ja również nie zgodziłem się na ubezpieczenie mojego numeru a jednak sami sobie doliczyli to ubezpieczenie w kwocie 17 zł. Napisałem reklamację w salonie Orange i została ona uznana. Kwotę odliczono mi od rachunku, ale uczucie że chciano mnie wyrolować pozostało. Jak tylko skończy mi się umowa rezygnuję z sieci Orange, ewentualnie przechodzę na tel na kartę. Nie ma co się martwić że te wsioki coś wam dowalą jakąś karę czy coś. Lejcie na to ciepłym moczem bo nikt was do sądu nie poda o 17 czy 100 zł a i na listę dłużników raczej nie traficie bo koszty utrzymania takiego wpisu są nie małe.