Menu

[play4you2]

PROSZE COS Z TYM ZROBIC!!!

Napisz do mnie PW w tej sprawie

Play4you2
Sprawa mojego telefonu, pisaliśmy przez jakiś czas chyba przez maila.

Ok, podaj mi proszę raz jeszcze krótkie info na PW w tej sprawie. Zobaczę, o co w tym chodzi osobiście. Wybacz, że to tak długo trwa.

Ja w odróżnieniu do ~Tesli liczyłem na pomoc

Ok i bardzo to szanuję. Postaram się, abyś nie był zawiedziony.

Pzdr.

[Logith]

Ok, wysłałem PW z krótkim opisem tej sprawy (na prawdę - krótkim, ale tak patrze jeszcze trochę i jakąś książkę można o tym napisać )

Głównie chodzi mi o to, - telefon trafił na niezgodność towaru z umową. Przekroczono ten czas (14 dni kalendarzowych) dopiero chyba w 16 dniu trafił do serwisu. Serwis naprawił, powołując się na kontakt z producentem i wspólnie stwierdzili, że naprawiają - rozumiem , bo taniej. Dzwonię do producenta, mówią mi, że oni się do "Wymiany z tytułu niezgodności" nie mieszają, ich to nie obowiązuje - to sprzedawcę. A sprzedawca - Pani z Salonu Play nic mi nie zrobi z telefonem - czyt. nie wymieni go - bo "nie ma takiej mocy"
No ludzie!

Jutro telefon ma być, - super! W końcu! Po prawie miesiącu bez telefonu!
I teraz sie coraz bardziej zastanawiam, czy go odebrać
Prawo jest po mojej stronie - takie słowa powiedział mi Inspektor UoKiK.
Czekam na odpowiedż, Play4You2.
Pozdrawiam

PS. To jest tylko maluteńki kawałeczek tej uroczej historii, jest wiele smaczków o których nie chcę tu mówić, a może.. a może.. już po prostu nie mam siły.

[play4you2]

Czekam na odpowiedż, Play4You2.
Pozdrawiam

Ok, zajmę się tym, jak powiedziałem.

[Logith]

Jeszcze nie odczytałeś chyba PW.
Pytanie - jutro ma telefon niby być w salonie - co robić ? Jak odbiorę telefon to będzie po ptakach..
Bardzo proszę o załatwienie tego jakoś w dniu jutrzejszym.
Pozdrawiam,

[tesla]

Skoro nie chcesz zlecić zgłoszenia w tej sprawie, powiedz proszę, jak można ci pomóc inaczej rozwiązać ten problem? Niestety, bez zlecenia tego z Twojej strony, nie jesteśmy w stanie Ci pomóc, ponieważ nawet nie wiem, jaki Masz numer itd.

może nie wynika to z treści moich postów(?), ale zgłosiłem całą sytuację 28 lipca, czyli tydzień po zleceniu przeniesienia numeru. Opisanie sprawy zajęło mi z 15 minut i uwierz mi, zrobiłem to bardzo dokładnie. Wiec proszę nie pisz że nie zależy mi na rozwiązaniu sprawy. Sprawa jest dla mnie o tyle bolesna, że wszystkie moje transakcje bankowe są potwierdzane jednorazowymi hasłami SMS. SMSami których nie otrzymuję.

[play4you2]

Jeszcze nie odczytałeś chyba PW.

Już dałem ci odpowiedź.

Opisanie sprawy zajęło mi z 15 minut i uwierz mi, zrobiłem to bardzo dokładnie. Wiec proszę nie pisz że nie zależy mi na rozwiązaniu sprawy.

Nie neguję, że nie składałeś w ogóle zgłoszenia. Sytłacja o której mówiłem, dotyczyła mojej prośby na forum do Ciebie, a nie całości zdarzenia. Ok, otrzymałem od Ciebie PW, więc sprawa jest realizowana.

Pzdr.

[ukefake]

poprosiłem już o pomoc UOKiK, mam nadzieję że odzyskam swój numer.

Jeśli masz jakąkolwiek odpowiedź ze strony playa na twoje zgłoszenie w tej sprawie to napisz koniecznie do UKE. Sprawa wygląda na problemy z mnp a to dla UKE raczej standard i dość szybko powinien się tym zająć. Pamiętaj, że UKE nie odpisują zwykli konsultanci tylko trochę bardziej rozgarnięci ludzie.

[Dampe]

Jak to możliwe że "najlepszy operator w Polsce :p" pozbawia 60 tysięczne miasto Stalowa Wola na 26 godzin dostępu do internetu bez uprzedzenia? Przecież to jakaś kpina!!!
Co można z tym zrobić? Nie zapłacić faktury? Zerwać umowę? a może przymknąć oko i grzecznie z fakturą w zębach pójść ją zapłacić !!!

Tak się nie robi. Ludzie grają na giełdzie, grają u buków, ogólnie bez internetu ani rusz.

[kerim36]

Dampe,
Pewnie jakas awaria, a o ile dobrze kojarze mozesz ubiegac sie o 1/31 znizki na abo. Nieplanowane usterki zdarzaja sie kazdemu.

[play4you2]

Co można z tym zrobić? Nie zapłacić faktury?

Zgodnie z Regulaminem, masz prawo do odszkodowania w wysokosci 1/30 oplaty abonamentowej, pod warunkiem, że usterka trwala dluzej niż 24 godziny. Z tego co ja kojarze, to chyba w Stalowej Woli nie było przerwy dłuższej niż 24 godziny, ale oczywiście możesz to do nas zgłosić.
Co do fv, to należy ją opłacić, ponieważ wynika to z zawartej Umowy. Kwestia odszkodowania precyzyjnie jest omówiona w Regulaminie.

Pzdr.

[metpablo]

Co się dzieje z MNP z Playa? Dlaczego przy wyznaczonym na 6 sierpnia przeniesieniu z Fresha do Gadu Air numer nie przenosi się w terminie?

[play4you2]

Co się dzieje z MNP z Playa?

Prawdopodobnie nie jest to wina Play, ale jakby co, to podeślij mi to w poniedziałek, to wtedy to sprawdzę. Dziś nie będę miał takiej możliwości. Mogę tylko przypuszczać, że pewnie Operarator od którego przenosisz numer nie wyrobił się z jego oddaniem i teraz ze względu na to, że jest weekend, odda Ci go w poniedziałek.

[kerim36]

Mogę tylko przypuszczać, że pewnie Operarator od którego przenosisz numer nie wyrobił się z jego oddaniem

czyli Play

[play4you2]

czyli Play

Upss, małe przejęzyczenie, miało być słowo "do"

[ChuckyCiechanow]

W Ciechanowie województwo Mazowieckie nie działa nadajnik 2G Play przez co nie można wykonywać połączeń przez Play Domowy.

[osachorzow]

ChuckyCiechanow, przełącz się na plusa i wykonuj darmowe połączenia przecież stan darmowy działa w SIECI PLAY a więc na nadajnikach PLUSA i PLAY

[Pijo]

ChuckyCiechanow, przełącz się na plusa i wykonuj darmowe połączenia przecież stan darmowy działa w SIECI PLAY a więc na nadajnikach PLUSA i PLAY

Play Domowy.

[ChuckyCiechanow]

Nadajnik już działa.

[osachorzow]

Pijo, chyba mi coś dziś na oczy padło zapomniałem nawet że coś takiego jak telefon domowy istnieje w play dla mnie to totalna egzotyka, żeby brać taką usługę w play... poprawne świadczenie usług na freshu to już i tak jest wyzwanie dla p4 a dla klienta dreszczyk emocji

[DanielR]

play4you2, takie małe pytanko, trochę z nudów i zwykłej ciekawości.
Na konkurencyjnym portalu przeczytałem właśnie, że (na razie w wybranych) punktach Play są już dostępne karty microSIM.
Podobno są wśród nich oferowane również takie, bez przypisanego numeru.
I teraz pytanie, czy Play będzie umożliwiał np. MNP albo wymianę na takie karty w wypadku każdej ze swoich ofert, np. pre-paid (bezpłatnie)?