dusk pisze:wzor rezygnacji
Skoro nie masz umowy i nie możesz sprawdzić kiedy dobiega końca, udaj się do Salonu Play w celu zmiany hasła abonenckiego. Jeśli jesteś klientem indywidualnym wystarczy dowód osobisty, jeśli masz zarejestrowany numer na firmę oprócz dowodu zabierz ze sobą dokumenty potwierdzające, że jesteś jej właścicielem. Po zmianie hasła będziesz miał możliwość sprawdzenia do kiedy masz umowę. W piśmie o wypowiedzenie Umowy napisz, ze chcesz ją rozwiązać wraz z zakończeniem Okresu Zastrzeżonego i podaj tą datę.dusk pisze:chcialem sie dowiedziec co musze napisac aby rozwiazali umowe
To juz jest od kilku miesiecy... Ale fakt, ostatnio dzwonilem 2x do BOK i zupelnie inaczej sie rozmawialo ale dzwonilem z konkretna sprawa do zanotowania wiec konsultant nie musial nic mi tlumaczyc. Nadal pozostaje poprawa dzialania pracownikow odpowiadajacych na zgloszenia przez Play24...przemek910 pisze:W dod. podarowal mi konsultant pakiet minut w ramach przeprosin za dlugi czas rozpatrywania reklamacji
Generalnie mozna złożyć wniosek już na 12 miesięcy wcześniej, ale jeżeli przenosisz na usługę abonamentową u nas, to pamiętaj o tym, że aktywacja warunków komenrcyjnych nastepuje po 90 dniach (zgodnie z Reg. Jednej wizyty). Dlatego sugeruję składac wniosek najwcześniej 3 miesiące przed zakończeniem kontraktu u Operoatra "x". We wniosku mozesz podać konkretną datę przeniesienia numeru, lub zaznaczyć zgodnie z zakończeniem kontraktu u tego Operaotra. Termin samego przeniesienia, to już zazwyczaj 24h (zakładając, że Operoatr "x" nie będzie miał kłopotów technicznych).mkowalski pisze:Kiedy najwcześniej mogę złożyć w Playu wniosek o przeniesienie numeru do Fresha?
Spoko, dziekiprzemek910 pisze:Duzy postep w jakosci funkcjonowania BOKu...
Jeśli chodzi o darmówki to prawdaGolarz Filip pisze:
Pytanie do wysyłek kart SIM przez e-shoop: czy prawdą jest,że wysyłane są max.3 na jedno nazwisko?
Będę wdzięczny za wyjaśnienie
Oczywiście, że można - http://www.play.pl/pl/promocja/play-kar ... index.htmltomektg pisze:mam pytanie, mam w tej chwili taryfę " Play Fresh Darmowe SMSy do wszystkich sieci " proszę o informację, czy jest możliwość zakupu jakiś pakietów internetowych, które można wykorzystywać w Play oraz roamingu Plusa?
Przyznam że coś nie mogę znaleźć na stronie.
Najlepiej jak by ktoś uprzejmie mógł mi podesłać link do oferty/promocji.
ale gdzie to jest wpisane w regulaminie?mkowalski pisze:Oczywiście, że można - http://www.play.pl/pl/promocja/play-kar ... index.html
Dokładnie tak - źle interpretujesz. Było już wiele razy pisane, że Sieć Telekomunikacyjna P4 to zasięg własny Playa i roaming krajowy.tomektg pisze:ja tego nie widze, a w pkt. 6 wpisane jest ze na terenie RP w zasiegu sieci P4, ale o roamingu Plusa nic nie jest napisane, chyba że źle to interpretuje.
Zasugerowalem napisanie pochwaly na Nia. A moze cos tam sie jej skapnie. 
Zdecydujcie sie wiec... Dzięki, że oceniłeś rozmowę z konsultantką.playonline pisze:Dziewczyna bardzo kumata i uprzejma. Zasugerowalem napisanie pochwaly na Nia. A moze cos tam sie jej skapnie.
Po rozmowie dostalem smsa aby ocenic rozmowe.
Reklamacjami nie zajmuje sie zwykly konsultant. Odwolaniami to juz na pewno nie.feru pisze:wszystko rozpatruje konsultant
Byla nad wyraz uprzejma i rzeczowa. Wiec wiesz..play4you2 pisze:Dzięki, że oceniłeś rozmowę z konsultantką.
Po negatywnej odpowiedzi na reklamację kolejnym krokiem jest skarga do Urzędu Komunikacji Elektronicznej - można ją złożyć drogą elektroniczną i jest wolna od jakichkolwiek opłat skarbowych.feru pisze:Witam. Gdzie mogę złożyć odwołanie od neg. reklamacji w sensie nie BOK. Bo rozmowa czy odpisywanie to strata czasu. Czy istnieje coś "NAD" Bok ? Bo w BOKu nie przełączą rozmowy do kierownika czy managera (najwidoczniej nie istnieją takie stanowiska) wszystko rozpatruje konsultant, tylko ze ja już nie chce rozmawiać z konsultantem, tylko osobą nadzorującą, o telefonie zwrotnym też można zapomnieć. Czy zostaje mi tylko rzecznik praw konsumenta ?
Nie zapominaj o odwolaniu.Po negatywnej odpowiedzi na reklamację kolejnym krokiem jest skarga do Urzędu Komunikacji Elektronicznej - można ją złożyć drogą elektroniczną i jest wolna od jakichkolwiek opłat skarbowych.
