Menu

[deszcz]

Pan z którym podpisywałem umowę nie dołączył mojej zgody na to żeby mnie reprezentowali. Nawet kobieta na infolinii powiedziała że to ich wina, po prostu Play nie mógł przekazać mojego numeru bez upoważnienia ( ja takie mam w domu a Pan po prostu go nie dołączył). Po miesiącu zadzwoniłem oni powiedzieli żeby pisać reklamację a ja nie chcę mieć z nimi nic wspólnego. W play powiedzieli że u nich mogę przedłużać umowę. i teraz lecę na 2 umowach ( starej w play i z tymczasowym numer w orange)

[SACZI]

deszcz, ja miałem analogiczną sytuację z operatorami, ntb w Krośnie.
Play nie wypuścił mi numeru do przeniesienia, a w TMobile już umowę podpisałem.
Problem spowodowany był tym, że wychodząc z salonu Play, gdzie zmieniałem właściciela karty, od razu poszedłem do, wtedy jeszcze ery podpisać umowę o przeniesienie nr.
W efekcie dane się nie zgadzały - systemy Playa nie przetworzyły jeszcze dyspozycji.
W Erze byli na tyle "wspaniałomyślni", że po prostu anulowali umowę abonamentową.
Na drugi dzień podpisałem umowę z nowym nr.

[wolvier]

Można złożyć jeszcze raz wniosek o przeniesienie i wyjdzie na to samo.
U mnie zaznaczyli na koniec umowy promocyjnej (a że to czas zbyt odległy) wolałem natychmiastowo lub zachowując okres wypowiedzenia - anulowałem w Orange przeniesienie numeru (przenosiłem z T-Mobile do Orange) odczekałem - potem kontakt z T-Mobile czy już dostali anulowanie przeniesienia, po tym znowu do Orange i złożyłem ponownie dyspozycje przeniesienia numeru -już zaznaczając "natychmiastowo bez okresu wypowiedzenia" (dostanę karę w wysokości 1 abonamentu).
Po drodze również napisałem reklamacje oraz zawiadomiłem UKE - ale robiąc jak powyżej sprawę załatwiłem w tydzień (tak długo bo święta były) - a Orange przysłało mi pismo że sprawa rozwiązana (akurat to bez komentarza....).

Co do odstąpienia od umowy - to prosta piłka napisz pismo do UKE przez ich formularz - uwierz mi w ciągu tygodnia odpowiedzą.... Co jak co ale UKE to ostry bat na każdego operatora szczególnie przy przenoszeniu numeru.

[deszcz]

Dzięki za odpowiedź. ja nie chce jeszcze raz jakby zadzwonili, przeprosili to oki. NIC (ORANGE). Spędziłem godz w salonie bo nikt nie mógł mi odpowiedzieć na podstawie jakiego dokumentu zażądali przeniesienia numeru jeżeli z salonu nie dołączono mojego pełnomocnictwa (do teraz nie wiem ) napisałem rezygnację z ich winy. Poczekam może coś się zmieniło w tym kraju. I jutro zadzwonią, przeproszą, zaoferują wycieczkę dookoła świata i bezpłatny abonament do śmierci. Ale znając życie i tak będę stratny

[sobota]

Czy do zarejestrowania numeru u opa jest potrzebna karta sim?
I czy nie będzie problemów jeśli jest ona przycięta nożyczkami?

[artix]

Ale ramkę z numerem karty sim i pukiem pewnie posiadasz

[Micho]

Umowę mam do 18.02. Złożenie dyspozyzji przeniesienia muszę zrobić minimum 1 miesiąc przed tą datą czy można kilka dni przed końcem umowy z obecnym operatorem?

[sobota]

artix a muszę mieć ze sobą ramkę czy nr sim i puk?
Bo z ramką miałbym problem

[KC-KARLOS]

sobota, skontaktuj się z BOK swojego operatora, po podaniu odpowiednich danych łatwo uzyskasz PUK.

[sobota]

Karlos20 PUK i nr sim mam zapisane - nie posiadam ramki

[ciekawy]

niepotrzeba ramki,

wystarczą same numery nawet zapisane na kartce, jak będzie ok to system umożliwi konsultantowi zarejestrowanie sim,

te numery są potrzebne tylko do weryfikacji

[ywis]

Mam pytanie, na ile wcześniej można przenosić numer do sieci Plus, Orange?

[massiwo]

koledzy, zlozylem wniosek na przesienienie nr z P4 do nju mobile, wybralem opcje z koncem okresu promocyjnego... a byla jeszcze do wyboru opcja z zachowaniem okresu wypowiedzenia, no, ale rzecz jasna bym go nie zachowal, poniewaz umowa z P4 konczy sie 18'ty stycznia

zatem rozumiem, ze opcje wybralem dobra i 19'go sty powieniem byc w nju!?

[marcin1980]

Mam pytanie, na ile wcześniej można przenosić numer do sieci Plus, Orange?

Jak na abonament to na dwa okresy rozliczeniowe wcześniej i zaznacz że na koniec umowy, jak na karte to z dnia na dzień

[Powerslave]

Jak długo może trwać przeniesienie numeru ?
Przenosiłem jeden z numerów Heyah do Orange na kartę.
Byłem w salonie 4 stycznia załatwić przeniesienie.
Powiedzieli że "jutro powinno działać"
Jest już prawie 9 stycznia.
6 dostałem sms że wniosek o przeniesienie został pozytywnie rozpatrzony
i planowane przeniesienie na 7.
Od dwóch dni telefon czyta nowego sima jako orange
ale są 'tylko alarmowe', nie można się też na ten numer dodzwonić (zgłasza się orange poczta). W wyszukiwarce sieci w necie numer wyświetlany jest już 260 03 operator Orange,
ale jak dzwoniłem do Orange z domowego podając numer dla 'lepszej identyfikacji'
to ciągle: numer jest błędny.

[LFC93]

Czy przenosząc numer, konto musi być aktywne? Mam parę złotych na koncie ale zablokowane połączenia czy mogę przenieść numer czy muszę kartę kupić?

[kerim36]

Powerslave,
wylacz i wlacz telefon i powinien pojawic sie zasieg

[ Dodano: 2014-01-10, 16:28 ]
LFC93,
poki karta loguje sie do sieci nie powinno byc problemow z przenosinami

[ciekawy]

nie jestem pewien czy przeniosą z blokadą połączeń wychodzących, coś kojarze,że chyba był z tym problem, lepiej mieć akrywne wychodzące żeby mieć pewność,że numer się przeniesie

[reboot]

Ja otrzymałem starter Play, nawet go nie odpakowywałem, zarejestrowałem go i przeniosłem do Plusa bez otwierania/aktywacji.

[Fito85]

Witam serdecznie, sprawa wygląda tak:

Osoba x posiada numer w T-mobile na 1osobową firmę. Czy jest możliwość przeniesienia numeru do innej sieci na ofertę indywidualną/ewentualnie do innej sieci jako firmowy? Jeżeli te 2 opcje odpadają, to chociaż zmiana z firmowego na indywidualną w t-mobile. Jak wygląda procedura?

Na infolinię dodzwonić się nie można, a w punkcie też raczej nie zawsze zależy im na udzieleniu rzetelnych informacji.

Umowa jest ważna do 12 stycznia 2014 r.


z góry dzięki za info