Pytanie raczej do rzecznikaDorylek pisze:play4you2,
Zbliża się 1 kwietnia, jak wygląda sprawa z zasięgiem - miało być ~60% powierzchni Polski, na mapie z zasięgiem nie widać tych ~60%?
.
Procenty do mnie nigdy nie przemawiały
P4Y2, dzięki za info. Szkoda tylko, że kiedyś to działało i w ramach modernizacji zostało "popsute"...play4you2 pisze:Rozumiem Cię, jednak jedynie co mogę zrobić, to tylko przekazać sugestie. Jak widzisz, Qper wiele razy wkleja różnego rodzaju porpozycje poprawy i znaczna większość jest realizowana (co sam potwierdza - qper, dzięki za pomoc). Twoje sugestie (jak i każdego z was) również przekazuję, jednak na pewne zmiany czasami trzeba poczekać. Nie jestem w stanie powiedzieć ile i czy one w ogóle nastąpią, jednak jak następują, od razu je widzicie. Reasumując, tą sugestię też przekażę, jednak od razu mówię, że nie wiem, czy i kiedy zostanie to zrobione.
Informuję, iż dokładnie zapoznałem się z Pana sprawą dotyczącą korzystania z portalu Play24. W wyniku analizy, potwierdzam, iż w wyniku modernizacji portalu Play24, możliwość generowania plików historii połączeń dla aktywności przychodzących (niepłatnych) została usunięta. Pragnę serdecznie przeprosić za powyższe utrudnienia. Ufam, jednak, iż będzie Pan zadowolony z dalszego korzystania z portalu Play24.
Pragnę zauważyć, iż usługi świadczone są zgodnie z postanowieniami Regulaminu świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 sp. z o.o. dla Abonentów (§9.punkt 1.). Serwis Play24 nie jest natomiast usługą telekomunikacyjną w myśl wyżej wymienionego dokumentu. Zgłoszenie 28257451 zostało zatem zrealizowane poprawnie, a udzielona odpowiedź rzetelna.
W nawiązaniu do wyjaśnień przedstawionych powyżej, informuję, iż Pana reklamacja została uznana za niezasadną. Tym samym Pana oczekiwanie dotyczące przywrócenia możliwości generowania historii aktywności dla połączeń przychodzących nie może zostać spełnione.
Mi też jest bardzo przykro, ale oczekuję wyjaśnienia. To jak mam złożyć skuteczną reklamację w Citi?Play24 pisze:w odpowiedzi na Pana zgłoszenie chciałabym poinformować, iż niestety nie ma możliwości uzyskania potwierdzenia wartości kodu doładowywującego.Bardzo mi przykro.
mPablo pisze:Mi też jest bardzo przykro
W kwestii transferu danych się skończyły za co podziękowałem natomiast nie otrzymałem pakietu smsów(dla swojego bezpieczeństwa wysłałem Tobie co zostało uzgodnione zaraz po przedłużenie umowy-mam nadzieję że pamiętaszplay4you2 pisze:fidel29 napisał/a:
Sprawa jest nadal aktualna
Ok, dziś powinny skończyć się te Twoje utrudnienia. Tym razem ja ci to obiecuję.
). 
Dostaniesz nową kartę sim.bartkula pisze:2. Czy wtedy dostanę nową karte sim czy będę musiał używać starą (mam starą z logiem Idea)?
Będziesz mógł korzystać z tej usługi, a raczej taryfy.bartkula pisze:3. Czy przenosząc numer do Play Fresh będę mógł skorzystać z usługi "darmowe rozmowy i smsy w Play" czy obowiązuje ona tylko dla tych co kupią starter?
Idziesz do Salonu Play z zarejestrowanym numerem w Orange składasz wniosek o przeniesienie numeru resztą zajmuje się Play
zanim jednak wybierzesz ten profil to przeczytaj dokładnie jak dostać 60 zł za przeniesienie numeru.bartkula pisze:3. Czy przenosząc numer do Play Fresh będę mógł skorzystać z usługi "darmowe rozmowy i smsy w Play" czy obowiązuje ona tylko dla tych co kupią starter?
Dokładnie, przed doładowaniem konta po przeniesieniu numeru NIE WOLNO zmieniać profilu - wtedy 60 zł PRZEPADNĄ...qper pisze:zanim jednak wybierzesz ten profil to przeczytaj dokładnie jak dostać 60 zł za przeniesienie numeru.bartkula pisze:3. Czy przenosząc numer do Play Fresh będę mógł skorzystać z usługi "darmowe rozmowy i smsy w Play" czy obowiązuje ona tylko dla tych co kupią starter?
http://www.playmobile.pl/pl/promocja/pr ... index.html
Mija już 15 lat odkąd jestem na Forum Telepolis.pl - kiedy to zleciało?! Dzięki za ten czas i nadal do usług! Pozdrawiam 
Nie wiem, czy dokładnie zrozumiałem o co Ci chodzi, ale w taryfie Fresh Internet, taki Pakiet jest Ci zbędny (nawet go chyba nie aktywujesz jak się nie mylę). Byłoby to nielogioczne, mogąc korzystać z internetu za darmo (w zasięgu Play) i jednocześnie mieć Pakiet Play Online, który też działa w zasięgu Play.remi89 pisze:Nawiązując do nowych pakietów All Inclusive w Play Fresh, jak to jest w przypadku osób posiadających obecnie aktywny pakiet Play Online w telefonie. Czy oni również mogą korzystać z neta nie patrząc czy są w zasięgu Play czy Plusa?
Więc tak, ogólnie wszystko jest ok. Zmiany wykonują się rpawidłowo. Rzeczywiście, jestmały kłopot z informacją dotyczącą statusu (że jest w trakcie realizacji). Wynika to z pewnych kwestii technicznych, które są aktualnie rozwiązywane, ale zapewniam Cię (jak i Was wszystkich), że jeżeli złożyliście dyspozycję, ona się wykona, mimo, że macie status że jest w trakcie realizacji. Informację tą, (potwierdzenie) otrzymałem od osoby zarządzającej Play24.potargany pisze:Drogi PLAYu - możesz zerknąć na 29340534
Jak dobrze pamiętam, już chyba Ci udzielałem odpowiedzi na to pytanie. Przypomnę, że zmiany te są mozliwe w oparciu o zmiany Aneksowe, a to już nie jest "zwyczajna" zmiana taryfy, tylko zawarcie nowej Umowy (migracja na Oferty). Poza tym, jak sam słusznie zauważyłeś, powstał nowy Regulamin i zgodnie z zasadą że prawo nie działa wstecz, obowiązują przepisy nowo uchwalone. Reasumując, pewne kwestie określone w dotychczasowym Regulaminie "starego" Play Online, nie mają zastosowania, gdyż jest to uregulowane w nowych przepisach i Play nie łamie tym samym postanowień Regulaminu. Mam nadzieję, że tym razem chyba już dość jasno się wypowiedziałem.Pajuch pisze:WIEC NADAL CZEKAM NA ODPOWIEDZ
Masz prawo do złożenia odwołania. Warunkiem jednak jest to, że Twoe pierwsze zgłoszenie musiało być reklamacją. Jeżeli nie, to teraz możesz złożyć reklamację na tą odpowiedź.pakierhakierxd pisze:Dostałem odpowiedź która mnie nie satysfakcjonuje
bo internet nie działa a wg nich działa normalnie
nie ma żadnych problemów
To samo, co z kwotami w przypadkupozostałych migracji.playonline pisze:Zagadka: co dzieje sie z kwota jaka jest do wykorzystania we Freshu w momencie gdy zmigruje sie na taryfe VIP?
Przekazano.playonline pisze:Sugestia: czy w Play24 mozna dodac pole aby oznaczyc zakres kiedy zgloszenia byly tworzone? Lub taki aby podzielic je na kategorie spraw?
Ech.... Mam nadzieję, że tym razem to już ostatnia sprawafidel29 pisze:Zrobiłem już stosowne zgłoszenie: 29396496
Spraw proszę aby nie trwało to jak w przypadku transferu danych ponad 10 dni bo korekta f-ry może być masakryczna
. Już przekazałem.Potwierdzam wszystkie informacje, jakie Ci udzielono przez osoby z Forum. Zapoznaj się z tymi informacjami, wówczas wszystko będzie już dla Ciebie jasneKarlos20 pisze:Dokładnie, przed doładowaniem konta po przeniesieniu numeru NIE WOLNO zmieniać profilu - wtedy 60 zł PRZEPADNĄ...
.Wiesz co, być może jest to jakiś drobny błąd techniczny. Jak się "nie naprawi", zrób na to zgłoszenie kontrolne, czy wszystko jest ok.qper pisze:Dodatkowo zastanawiające jest bo równolegle miałem aktywne ponad 500 MB nowego pakietu Internetowego.