może zniechęce kogoś do kupna netu w play jak zobaczy odpowiedzi play4you - szybkość 0,12 Mb/s - jest zgodna z umową do 1 Mb/sthonka pisze:Troche zmienia to postac rzeczy... niemniej jednak sa ludzie, ktorzy takich problemow nie maja (z reszta sam napisales juz w owym temacie).
pisz reklamacje, nic wiecej na tym forum nie zdzialasz.
tak, ta predkosc jest zgodna z umowa i juz kiedys o tym dyskutowalismy wiec skoncz temat.lluukk pisze:szybkość 0,12 Mb/s - jest zgodna z umową do 1 Mb/s
Powtórzę raz jeszcze, dokładnie wyjaśniliśmy Ci całą sprawę. Otrzymałeś odpowiedź pisemną w tej kwestii i nie mam nic więcej do dodania w tej sprawie. Jeżeli masz do mnie jakieś inne pytania, zapraszam. Temat internetu uważam za zamknięty. Niemniej jendnak, masz prawo do subiektywnej oceny.lluukk pisze:może zniechęce kogoś do kupna netu w play jak zobaczy odpowiedzi play4you - szybkość 0,12 Mb/s - jest zgodna z umową do 1 Mb/s
oto wasza odpowiedź:Powtórzę raz jeszcze, dokładnie wyjaśniliśmy Ci całą sprawę. Otrzymałeś odpowiedź pisemną w tej kwestii i nie mam nic więcej do dodania w tej sprawie. Jeżeli masz do mnie jakieś inne pytania, zapraszam. Temat internetu uważam za zamknięty. Niemniej jendnak, masz prawo do subiektywnej oceny.
Pzdr.
Pozdrawiam wszystkich użytkowników.
A czy taki stan "działania" internetu można nazwać nienależytym wykonywaniem usługi telekomunikacyjnej? Zauważcie, że działanie sieci opisują jeszcze inne parametry (oprócz przepustowości), np. straty i czasy odpowiedzi bramy. Zrozumiałe jest chyba, że z sieci nie można korzystać, jeżeli te pozostałe dwa parametry mają wysokie wartości. Z punktu widzenia klienta - jeżeli operator na własnej stronie internetowej posiada mapę zasięgu i deklaruje za jej pomocą, że zasięg sieci jest w danym miejscu, w którym chcę z niej korzystać a parametry transmisji są złe, to operator nie wywiązuję się z umowy. Pewnie ktoś się odezwie, że mapa nie może być podstawą do .... [ ble ble ble ] bo pod nią jest taka klauzula. To co w takim wypadku jest? Po kliku miesiącach zdawania tego pytania w zgłoszeniach na Play24 nie uzyskałem odpowiedzi. Dokładniej pytałem, gdzie w moim mieście Play zobowiązuje się do świadczenia usług należycie. Odpowiedzi brak.thonka pisze:tak, ta predkosc jest zgodna z umowa i juz kiedys o tym dyskutowalismy wiec skoncz temat.lluukk pisze:szybkość 0,12 Mb/s - jest zgodna z umową do 1 Mb/s
Jeżeli kupisz gwarantowane łącze 1 mbps które kosztuje z 1200 zł. miesięcznie (stacjonarne) to na pewno można nazwać nienależytym wykonaniem usługi a tak to widziały gały co podpisywały !pawelpp pisze:A czy taki stan "działania" internetu można nazwać nienależytym wykonywaniem usługi telekomunikacyjnej? Zauważcie, że działanie sieci opisują jeszcze inne parametry (oprócz przepustowości), np. straty i czasy odpowiedzi bramy. Zrozumiałe jest chyba, że z sieci nie można korzystać, jeżeli te pozostałe dwa parametry mają wysokie wartości. Z punktu widzenia klienta - jeżeli operator na własnej stronie internetowej posiada mapę zasięgu i deklaruje za jej pomocą, że zasięg sieci jest w danym miejscu, w którym chcę z niej korzystać a parametry transmisji są złe, to operator nie wywiązuję się z umowy. Pewnie ktoś się odezwie, że mapa nie może być podstawą do .... [ ble ble ble ] bo pod nią jest taka klauzula. To co w takim wypadku jest? Po kliku miesiącach zdawania tego pytania w zgłoszeniach na Play24 nie uzyskałem odpowiedzi. Dokładniej pytałem, gdzie w moim mieście Play zobowiązuje się do świadczenia usług należycie. Odpowiedzi brak.thonka pisze:tak, ta predkosc jest zgodna z umowa i juz kiedys o tym dyskutowalismy wiec skoncz temat.lluukk pisze:szybkość 0,12 Mb/s - jest zgodna z umową do 1 Mb/s
Lepszy jest Plus gdzie dają 21 mbps a 80% nadajników ma podciągnięte 16 mbps 
Jak się zleci 16 plusowców to też mają 1 mbps na każdego. Odpowiedziałeś jak konsultant PlayTomekO pisze:Jeżeli kupisz gwarantowane łącze 1 mbps które kosztuje z 1200 zł. miesięcznie (stacjonarne) to na pewno można nazwać nienależytym wykonaniem usługi a tak to widziały gały co podpisywały !
. 1. nie ja bo mnie to nie dotyczy (korzystam z pakietów on line, ale dla mnie usługa jest realizowana w stopniu zadowalającym w lokalizacjach, w których z niej korzystam), 2. chodziło mi o to, że realizowanie usługi nie polega tylko na zapewnieniu przepustowości, ale ogólnie na zapewnieniu dostępu do sieci, a w powyższym przypadku trudno powiedzieć o dostępie do sieci. Moim zdaniem operator zobowiązuje się do dostarczenia dostępu do sieci, podczas którego przepustowość będzie wynosiła do 1 mbps ale będzie i będzie zapewniona ciągłość pracy. Jeżeli ktoś ma przepustowość rzędu kilku kbps a przepustowość kanału transmisyjnego jest rzędu 7 mbps i ograniczana przez operatora do 1 mpbs (wartość uśredniona) to nie ma mowy o ciągłości pracy. Czas dostępu do bramy wg mnie może być ok 100-150 ms, a nie 200,500 i więcej. Ja czasami mam czasy po 10 sekund (zależy od lokalizacji) na 9 pietrze siedząc przed oknem a po przeciwnej stronie ulicy jest nadajnik (na mojej wysokości). Coś tu chyba jest nie tak? WątpięTomekO pisze:Czyli jak dobrze zapłacą to mogę odpowiadać
To jest dobre pytanie. Nie wiem jaki jest wasz stan wiedzy na temat sieci komputerowych, ale uważam, że mój jest całkiem dużyTomekO pisze:Jeżeli nie można się połączyć to nie świadczą usługi tylko nie ma ustalonej granicy czy np. 1 kbps to działa ?
. Cały czas powtarzam - transfer to tylko jeden z parametrów pracy łącza. To tak jakbyś poszedł do restauracji, dostałbyś inny posiłek niż zamówiłeś i powiedzmy, że był przypalony. Zjadłeś? Tak (lub mogłeś ale nie chciałeś ). To było to czego oczekiwałeś? Nie. W takich przypadkach masz prawo nie zapłacić, ponieważ nie została wykonana umowa kupna/sprzedaży. W poprzednim poście napisałem - transfer 1 kbps przy kanale transmisyjnym o maksymalnej przepustowości 3.6 lub 7 mbps to nie jest działająca sieć. Przypuszczam, że nie można nawet nawiązać połączenia TCP. Łącze ma różne parametry. Nie ma określonych parametrów minimalnych. Mnóstwo się mówiło na ten temat ale efektów żadnych. Operatorzy dzięki temu dymają klientów a urzędy nic nie robią. Taka sama sytuacja jest przy stacjonarnych łączach. witam ponownieTbg-Net pisze: Z fakturami korygującymi od P4 jest jak z Yeti albo z UFO - podobno ktoś kiedyś widział ale dowodów na to nie ma
może na allegro wystawię? żeby nie było tak całkiem na "plus" -- przyszła papierowa pomimo tego że od dawna mam włączoną e-fakturę
Mam fakturę korygującą papierową po przejściu na Replaya w ciągu okresu rozliczeniowego i też mam e-fakturę. Pewnie korekta jest inaczej regulowana ?manner pisze:witam ponownieTbg-Net pisze: Z fakturami korygującymi od P4 jest jak z Yeti albo z UFO - podobno ktoś kiedyś widział ale dowodów na to nie ma
apropos - ja już mam wszystko pozałatwiane z Play (dzięki oczywiście P4Y) - uwaga: mam fakturę korygującą
Witamy Serdecznie,thonka pisze:ale co tu jest do mowienia... jezeli rzeczywiscie dostarcza u was przesylki inpost i sa z nimi problemy (wg. nich doreczaja przesylki w 4 dni po nadaniu - akurat...) to powinniscie wzorem innych operatorow (niekoniecznie komorkowych) umozliwic ludziom przesiadke na PP. inpost zgubil mi juz kiedys kilka roznych listow (slad po nich zaginal, w PP przynajmniej czasem je odnajduja), wszedzie gdzie sie nie poprosilo to nastepne listy szly przez PP i byly i tak szybciej niz te z inpostu (PP ok. 7-10 dni na platnosc, inpost maks. 2 dni na platnosc najczesciej dzien przed).play4you2 pisze:Nie mogę w tej chwili zbyt szeroko o tym mówić, ale powiem tylko tyle, że są poczynione pewne kroki. Nie pytajcie mnie proszę o szczegóły.
proste i chyba zadowalajace obie strony rozwiazanie.
