Menu

[Claudec]

play4you2, dziękuję za interwencje w sprawie mojego zgłoszenia.
W sumie to myślałem że mnie olałeś i nie liczyłem na cokolwiek.
Miła niespodzianką było dostać list z przeprosinami i bonusem 30zl rekompensaty.
Jednak problem z zasięgiem pozostał i nawet w trybie automatycznym telefon nie wybiera najlepszego zasięgu.
Jeśli telefon ma do wyboru slaby zasięg Play i dobry zasięg Plusa to zawsze Play jest wybierany.
Obecne ustawiłem telefon na automat 2G/3G oraz automatyczny wybór operatora.
Jest szansa ze Play wprowadzi kiedyś rozliczanie transmisji danych od 1KB?
Przynajmniej w Pakietach by to mogli zrobić bo mój Wave czasem łączy się na chwile z internetu żeby pobrać 10KB

[play4you2]

Mam prośbę czy mógłbyś zerknąć na zgłoszenie nr: 27737326.

W zasadzie to nie obeicuję, że coś się uda pomóc w tej kwestii, gdyż akurat to o co w nim prosisz (zgłoszeniu) jest raczej nienegocjowalne, ale może uda się znaleść kompromis, zadowalający wszystkie strony .

play4you2, dziękuję za interwencje w sprawie mojego zgłoszenia.
W sumie to myślałem że mnie olałeś i nie liczyłem na cokolwiek.

Jak już mówiłem, nigdy nikogo nie olewam. Jak mogę, to pomagam. Odpowiedzi też udzielam, no chyba że ktoś pyta się mnie po raz któryś z rzędu o to samo, to doskonale wiecie, że wtedy już nie udzielam żadnych odpowiedzi, gdyż temat uznałem za zakończony.

[Ricki1980]

Moje zgłoszenie zostało już co prawda zamknięte, jednak nie do końca zrealizowane. Co prawda działa już płynne przejście z 2G na 3G i odwrotnie, również Cell Info zmieniono na Rawicz, jednak nie spełniono jednej mojej prośby, którą zgodnie z wpisem na blogu rzecznika można wykonać. Chodzi o wyłączenie "upierdliwego" komunikatu przy wykupionym pakiecie danych w obrębie sieci Play "Jesteś poza strefą taniego Internetu. Nie korzystasz z pakietu Play Online w telefonie, koszt transferu danych zgodny z Cennikiem". Wiem, że można włączyć blokadę transmisji w roamingu, ale niestety nie można wtedy odbierać wiadomości MMS jak i też ich wysyłać. Moje zamknięte zgłoszenie to 27121362.

[Claudec]

Można wyłączyć ten komunikat "Jesteś poza strefą taniego Internetu"?
Kiedyś może by się to do czegoś przydało, ale obecnie w Samsungu Wave mam ikonkę R (roaming).

[Matyk]

Claudec, - zaloguj się na play24 wejdz w zakładkę 'usługi' i wyłącz "Blokada transferu danych"

[Claudec]

No ale ja korzystam z internetu na sieci Plusa, chociaż obecnie mam pakiet danych tylko na siec Play.
Nie można wyłączyć tylko tego komunikatu bez blokady internetu na roamingu Plusa?

[playonline]

Chciałbym także przeprosić za schematyczną odpowiedź na poprzednie zgłoszenie wynikającą z kwestii nietypowości Pana sprawy.

W związku z tym, że sieci Play zależy na pozytywnych relacji z Klientami, chcę Panu zaproponować jednorazowy Pakiet 500 MB na połączenia internetowe, przyznawany za długi czas oczekiwania na rozwiązanie sprawy. Informuję, że Pakiet będzie można aktywować po wykorzystaniu we wskazanym Okresie Rozliczeniowym środków w wysokości co najmniej 500 MB. Jeżeli odpowiada Panu taka forma zadośćuczynienia, proszę o powołanie się w korespondencji zwrotnej na numer powyższej wiadomości xxxxxxxxx i złożenie dyspozycji aktywacji Pakietu.

Dzieki za rozpatrzenie sprawy... Aha zapomnialbym, od dluzszego czasu nie mam juz tego numeru internetu a ta odpowiedz przyszla dzis...

[diobel007]

"Serdecznie przepraszamy za zaistniałą sytuację. Informujemy, że w taryfie Play Fresh Darmowe rozmowy i SMSy w Play, opłaty za SMSy wysyłane z Bramki SMS rozliczne są z podstawowego pakietu złotówek lub z pakietu promocyjych złotówek."

Jak to rozumiecie? Na chwile obecna jak wysyłam SMS-a z bramki w tej taryfie, to nie nalicza żadnych opłat. Ktoś, bo się nie podpisał w odpowiedzi na zgłoszenie, z BOK nie wie o czym pisze czy ja coś źle rozumiem?

[Matyk]

diobel007, tzn. że pieniądze z konta lecą albo z głównego albo z promocyjnego

[ Dodano: 2011-02-22, 21:55 ]

chociaż obecnie mam pakiet danych tylko na siec Play.

i właśnie dlatego wyskakuje Ci takowy komunikat jeśli tel. zaloguje się do plusa
ustaw sztywno play

[pakierhakierxd]

Można wyłączyć ja napisałem zgłoszenie i mi wyłączono dobijał mnie ten komunikat:)

[kerim36]

Zapytanie do P4Y:

Czy Play zamierza wprowadzic opcje wideorozmow na 3G plusa??

[playonline]

HTTP Status 403 -

Chce zalogowac sie do Play24 a tutaj... powyzszy komunikat...

Dla proby chce na bramka Play i komunikat jak nizej..

Service Temporarily Unavailable

Cos sie powaznego stalo czy przenosiny na www.play.pl?

[pakierhakierxd]

Co nie działają:P
Chyba sprawdzę kiedy mi się wydaje że powinny działać:]

[ Dodano: 2011-02-23, 09:58 ]
Z tym play24 to jak zwykle problemy potem może będzie dobrze:P

[playonline]

ok Play24 i bramka play juz dzialaja.

[wiktor]

Mam od kilkudziesieciu dni taki problem z pozycji telefonu nie moge włączyć tego pakietu wpisuje *111*34*1# wyskakuje komunikat usługa czasowo nie dostępna (od początku grudnia)myślałem że samo jakoś przejdzie i ratowałem się uruchamianiem przez play24 ale wczoraj na play24 próbuje włączyc (możliwe do włączenia 3 pakiety) potwierdzam i jest znienawidzony komunikat usługa czasowo nie dostępna.Myśle sprawdze sobie na innym numerze przełożyłem do tego telefonu na którym miałem taki komunikat pierwsza próba i zdziwienie pakiet zostanie aktywowany w ciagu 24 godzin przekladam ponownie karte próba i komunikat usługa czasowo itd itp.

Co to jest u licha ??? playforyou mozesz jakos pomóc juz raz skladalem zgloszenie przez play24 ale otrzymalem odpowiedz ze z racji tego ze mam aktywny pakiet do 15 stycznia wiec kolejnego włączyć nie mogę dopiero po 15 stycznia co oczywiscie bylo nie prawda bo w play 24 widzialem ze mam jeszcze 2 pakiety w zapasie ale juz zignorowałem tą odpowiedz bo nie chciałem czekać na wymijającą odpowiedz 3 tygodnie.PROSZE O POMOC zgłoszenie zrobiłem wczoraj (27919957) ale odpowiedz prawdopodobnie bedzie taka sama.

[play4you2]

Czy Play zamierza wprowadzic opcje wideorozmow na 3G plusa??

Generalnie wideo rozmowy działają bez zarzutu. Przynajmniej jak ktoś jest w 3G. A miałeś z tym jakieś kłopoty?

PROSZE O POMOC zgłoszenie zrobiłem wczoraj (27919957)

Dodałem odpowiedni komentarz do sprawy.

Pzdr.

[playonline]

Generalnie wideo rozmowy działają bez zarzutu. Przynajmniej jak ktoś jest w 3G. A miałeś z tym jakieś kłopoty?

A od kiedy w Play mozna wykonywac polaczenia WIDEO w zasiegu Plus 3G?

[play4you2]

A od kiedy w Play mozna wykonywac polaczenia WIDEO w zasiegu Plus 3G?

No fakt... Przepraszam... Przeoczyłem tą informację. Myślałem, że chodzi w ogóle o wideorozmowy do Plus, ale rzeczywiście, w 3G Plus te rozmowy nie działają, tyko w 3G Play.

Dzięki za zwrócenie uwagi.

Pzdr.

[ukefake]

No fakt... Przepraszam... Przeoczyłem tą informację(...), rzeczywiście, w 3G Plus te rozmowy nie działają, tyko w 3G Play.

zatem pytanie nadal jest aktualne: kiedy play zamierza udostępnic mozliwość korzystania z video-połączeń na 3g (a w przyszłości na 4g) plusa?

[DanielR]

zatem pytanie nadal jest aktualne: kiedy play zamierza udostępnic mozliwość korzystania z video-połączeń na 3g (a w przyszłości na 4g) plusa?

Dołączam się do powyższego.