Dzięki za informacje.playonline pisze:Do salonu trzeba iść. Musisz dowód okazać.tomektg pisze:W jaki sposób mozna zmienić dane na koncie w play (zmiana serii i numeru dowodu)? potrzebny jest jakiś formularz, czy moze mozna to zrobić nie wychodząc z domu?
Ktoś wie o co może chodzić i jakie to mogą być nowości? Ciekawość to straszna rzeczPlay pisze:Ubiegły rok minął pod znakiem nielimitowanych połączeń i SMSów. W tym roku dodamy coś ekstra. Już jutro kolejne nowości w PLAY. Jak widać na filmie nie tylko w PLAY jest stan darmowy
http://www.youtube.com/watch?v=3UXgun33Ufc
w Playu na infolinii normą jest ty-kanie zaś w odpowiedziach pisemnych dowolne operowanie zwrotem Szanowny Panie/Szanowna Pani wobec klienta niezależnie od płci - wygląda na to, że taki mają standard. Ale, w kontekście twojej sprawy ta odpowiedź nadawałaby się na demotaevolucja pisze:2. Nie skomentuję już tego "nie odnotowałam" z podpisem pod zgłoszeniem - "Marcin".
Pewnie zaprezentują nową ofertę dostępu do internetutomektg pisze:na Facebooku Play napisał tak:
Ktoś wie o co może chodzić i jakie to mogą być nowości? Ciekawość to straszna rzeczPlay pisze:Ubiegły rok minął pod znakiem nielimitowanych połączeń i SMSów. W tym roku dodamy coś ekstra. Już jutro kolejne nowości w PLAY
Pewnie nielimitowany(z limitemtomektg pisze:Ktoś wie o co może chodzić i jakie to mogą być nowości? Ciekawość to straszna rzecz
) dostęp do internetu za 30zł.
Masz na myśli zwracanie się do Ciebie jak do kolegi, na ty?! Szczerze mówiąc jeszcze nigdy nie dzwoniłem do BOK - szkoda kasy. Wolę zgłoszenie napisać albo samemu spróbować jakoś problem rozwiązać. Z tego co większość pisze i tak nic tam nie wiedzą, więc nie widzę sensu sobie dodatkowo nastroju psućukefake pisze:normą jest ty-kanie
Trafnie! Poprawiłemukefake pisze:ps. odpowiedzi na zgłoszenie udzielił Maciej, a nie Marcin
Potwierdzam. Zanim zgłosisz sprawę, zarejestruj numer. Zresztą, spróbuj raz jeszcze to aktywować poprzez kody USSD.tricki pisze:Sugeruję o ile jeszcze tego nie zrobiłeś, zarejestrować nr w BOK. Bez tej formalności reklamacje nie będą rozpatrywane.
Zapewniam cię, że informacje na stronie są miarodajne. Ok, przekazałem to odpowiednim osobom, aby wyjaśnili o co w tym chodzi i czemu nie działa ten link.ppp1ppp pisze:To należy się zastanowić, czy informacje na www są miarodajne czy nie. Regulamin archiwalny przecież już nie obowiązuje, tylko jego zmieniona wersja od 1/01/2011 - mam rację czy nie?
Obiecałem, że przekażę dyspozycję rozpatrzenia, co nie oznacza, że zgłoszenie zostanie rozwiązane od razu. Wstrzymaj sie proszę i poczekaj na jego rozwiązanie. Zapewniam Cię, że zamieściłem w nim stosowną informację. Samo zamieszczenie informacji nie powoduje zmiany statusu.jahu_2006 pisze:P4Y2
W dalszym ciągu przy moim wczorajszym zgłoszeniu jest status zarejestrowane nr zgłoszenia 27161120 sprawdź to proszę!
Podrzuć mi numer tego zgłoszenia, resztę danych wezmę juz na tej podstawie. Zobaczę co się dzieje i dam Ci info, co trzeba dalej zrobić.kamil1221 pisze:P4Y Proszę Cię o pomoc, bo z tymi "konsultantami" nie mogę już sobie sam poradzić.
Nie ja ustalam zasady, więc skoro zostało to przeanalizowane w ten a nie inny sposób, widocznie są ku temu stosowne przesłanki. Pzdr.Pajuch pisze:Pisales wczesniej o bezpieczenstwie wiec, napisz kiedy jest to bezpieczne?
Przekazanoqper pisze:play4you - do działu play24 poprawili ale zjedli spacje
Ja rozumiem, że pewne procedury wydają się Wam śmieszne i bzdurne, ale są one tylko ze względu na bezpieczeństwo informacji. Jakby wyciekło coś co należało do was, wówczas byłyby tu opinie, że jak zwykle nie przestrzegamy prawa, nie chronimy danych itd.. Ok, to akurat nie jest temat do polemiki. Takie są procedury i tego nie zmienimy..st.konsultant pisze:Dobrze, że nie wymagają jeszcze osobistego stawiennictwa w przypadku złożenia reklamacji
Najszybciej to udaj się do Salonu i tam zrób odpowiednie zgłoszenie. Jeżeli jednak nie chcesz w ten sposób, to należy zeskanować dane (dowód osobisty) i poprosić o ich zmianę w oparciu o załączony skan (lub ksero). Jednak istotne jest, że można je zminić na podstawie listu lub wizyty w Salonie. Do listu należy zamieścić jeszcze numer konta lub telefonu oraz oczywiście hasło abonenckie.tomektg pisze:W jaki sposób mozna zmienić dane na koncie w play (zmiana serii i numeru dowodu)? potrzebny jest jakiś formularz, czy moze mozna to zrobić nie wychodząc z domu?
Przekazano.sql pisze:Na stronie zaznaczam "tylko 4G ready"
Wybacz, ale nie za bardzo pamiętam o co Ci chodziło. Jak widzisz, jestem jeden, a spraw baaaardzo dużo. Treść zgłoszenia przeczytałem, ale co w związku z tym oczekujesz z mojej strony?sql pisze:P.S. Czy możesz zobaczyć zgłoszenie brata 27262295 i dopiąć do bardzo podobnego zgłoszenia podanego wcześniej przezemnie
Niestety, sam musisz to kontrolować.lolz pisze:Czy sieć mnie jakoś poinformuje że pakiet już sie kończy lub skończył? Czy sam to musze sprawdzać?
Potwierdzam.qper pisze:Jak masz telefon na kartę (Fresh), to musisz sam pilnować, play o tym nie informuje.
W przypadku abonamentu pakiet sam sie przedłuża co miesiąc.
Tak.kovalskybobi pisze:Czy w momencie wygaśnięcia umowy na czas określony mogę zmienić na longplay bez telefonu 29
Jak w roamingu.playonline pisze:Czy jesli karta SIM postpaid bedzie aktywna w telefonie ale za granica a wysle smsa z bramka.playmobile.pl to zaplace za takiego smsa jak za roamingowego czy jak za krajowego?
O aktywacji wspominałem kilka stron wcześniej (bodajże na 198 str)playonline pisze:I drugie pytanie, czy tego bezplatnego smsa w celu aktywacji TelePlay da rade wyslac z bramka.playmobile.pl ?
Jeżeli były rozliczone z Pakietów i nie pobrano za nie opłaty, nie będą widoczne.playonline pisze:Dlaczego nie ma widocznych wyslanych smsow z bramka.playmobile.pl w historii aktywnosci?
Bo jest naliczone proorcjonalnie. W ramach promocji otrzymujesz określony Pakiet SMS i w Regulaminie uwzględniono go na 30 dni. Teraz podziel to proporcjonalnie i wszystko będzie ok. Ja nie widzę tu błędu prawnego. to tak jak z aktywacją wszystkich pozostałych Pakietów. Są też przyznawane proporcjonalnie (jeżeli ich czas jest określony, nie mówmy tu o 1razowych Pakietach).uwazny pisze:np. za 5 zł pokazuje mi się info iż mam tylko 470 tys smsów do Play a nie DARMOWE SMSY PRZEZ 5 DNI?
Jak napisałem powyżej, sprawdź, czy już działa.wiktor pisze:play4you wiadomo co sie dzieje że te kody w dalszym ciągu nie idą????
play4you2 pisze:Potwierdzam. Zanim zgłosisz sprawę, zarejestruj numer. Zresztą, spróbuj raz jeszcze to aktywować poprzez kody USSD.tricki pisze:Sugeruję o ile jeszcze tego nie zrobiłeś, zarejestrować nr w BOK. Bez tej formalności reklamacje nie będą rozpatrywane.
Oczywiście że jesteśmy w stanie to zweryfikować. Należy tylko wysłac to dostawcy (nie my jesteśmy organizatorem konkursu) i wszystko się dowiemy. Zresztą, sam nawet możesz tak zrobić, jednak jak już złożyłeś zgłoszenie, poczekaj na finisz sprawy.play4you2 pisze:cudak10 pisze:Nie powiesz mi że przez ponad 4 miesiące nikt nie jest mi w stanie podać kiedy i jak ktoś to aktywował.
Dzięki za wyjaśnienie teraz już będę wiedziałplay4you2 pisze:jahu_2006 napisał/a:
P4Y2
W dalszym ciągu przy moim wczorajszym zgłoszeniu jest status zarejestrowane nr zgłoszenia 27161120 sprawdź to proszę!
Obiecałem, że przekażę dyspozycję rozpatrzenia, co nie oznacza, że zgłoszenie zostanie rozwiązane od razu. Wstrzymaj sie proszę i poczekaj na jego rozwiązanie. Zapewniam Cię, że zamieściłem w nim stosowną informację. Samo zamieszczenie informacji nie powoduje zmiany statusu.
Podobny problem już zgłosiłem, problem w tym, że u mnie na 6 wysłanych smsów w historii zapisują się tylko 3. O numerach nie wspomnę bo się nie wyświetlają, a według mnie powinny .playonline pisze:P4Y... Czyli jesli nie posiadam pakietu sms i od dawien dawna na jednym numerze abo jak i na drugim numerze abo (a takze freshe) i wysylam smsy z bramki a nigdy ich nie bylo w historii polaczen to blad od strony operatora? Bez urazy ale czy jestes pewien, ze powinny one tam byc zakladajac, ze konto jest ok? Moim zdaniem ktos dal ciala bo ani smsy ani tez mmsy nigdy nie byly tam widoczne. Jak mozesz to zwweyfikuj to lub experci podepna taka opcje pod play24 bo Klient skoro uzywa danej uslugi to powinien miec wglad w koszta a operator jest ZOBOWIAZANY do udzielenia podsfawowych informacji takich jak nry, czas i koszt aktywnosci. Tutaj niestety jest ich brak...
Jeżeli chodzi o numery, to różnica wynika z tego, że numer 8083 był (i chyba dalej jest) do aktywacji usługi z Polski, natomiast drugi numer 18353 został kilka dni temu uruchomiony i umożliwia bezpłatną aktywację usługi z krajów UE (w roamingu). Jak sam zauważyłeś jest to beta i widocznie nie wszystko jeszcze poprawili po wprowadzeniu zmian.TelePlay padł czyli nie można aktywować go SMS-em. Wiem że to wersja testowa.Chciałbym zauważyć również że inny jest numer na który należy wysłać SMS-a w celu aktywacji na stronie "SMS o treści START na bezpłatny numer 18353 " a inny gdy wejdziemy na stronę logowania się lecz nie wysłaliśmy wcześniej SMS-a czyli "SMS o treści START pod bezpłatny numer 8083"
Dwa razy ładowałem i nigdy wiecej, prawie 24h czekałem... przez polpay trwa to "klik"qper pisze:PS. kiedy zaktualizujecie stronę doladowania.playmobile.pl ?- jest paskudna w porównaniu do nowego wizerunku. Przydałoby się odświeżenie
Wystąpiły następujące błędy:
- Podano błędny identyfikator abonamentu Postpaid.
Ok, zróbmy tak. Jak nie masz zarejestrowanego numeru, to koniecznie to zrób (kolega również) i zrób zgłoszenie w BOK (może być poprzez Play24) i podaj mi jego numer. Ja przekażę to do odpowiednich osób. Najpierw zostanie przeprowadzona weryfikacja, czy możesz skorzystać z promocji. Po rozwiązaniu sprawy, dostaniesz odpowiedź.wiktor pisze:klikam i jest komunikat NIE MOZNA PRZEJSC DALEJ
Niestety, ale w tej sytuacji nie masz racji. Już dostałes odpowiedź na Twoje pytanie 20 11 2010r, po tym jak złozyłeś odwołanie od odpowiedzi na reklamację (zresztą tam też podano Ci te dane o które prosisz). Rozumiem, że możesz być zdenerwowany, ale w tej sytuacji Twoja ocena jest zdecydowanie niesprawiedliwa, gdyż Twoja sprawę rozpatrzono prawidłowo. Jak wspomniałem, złożyłeś odwołanie, więc zgodnie z prawem, nie możesz juz ponownie składać na tą samą sprawę reklaamcji (lub ponownie odwołania). Jak zapoznasz się z klauzulą pod pismem z 20 11 2010r, tam masz wyjasnione, co mozesz jeszcze w tej sprawie zrobić.cudak10 pisze:Zobaczcie jak sieć Play traktuje swoich klientów.
Play4you co teraz powiesz??
Sprawę przekazałem stosownym osobom.playonline pisze:P4Y... Czyli jesli nie posiadam pakietu sms i
Przekazanoqper pisze:PLAY4YOU zgłoś niedziałający link do admina strony
Powiem Ci, że to o czym piszesz jest uzależnione od banków i umów z PayU obsługującego doladowania.playmobile.plPajuch pisze: Dwa razy ładowałem i nigdy wiecej, prawie 24h czekałem... przez polpay trwa to "klik"
1sekunde...