Menu

[play4you2]

Hey, przesłałem przedstawione sugestie do osób odpowiedzialnych za etykietkę. Jak coś ustalę przekaże info.

[playonline]

I poszlo zgloszenie techniczne... :/

Pare miesiecy temu na numerze 790xxxxxx zasugerowaliscie wymiane karty SIM, weryfikacje w innym telefonie, etc gdyz numer nie dziala mi za granica. Wszystko zrobione (kilka dni temu bylem w Polsce na chwile i wymienilem SIM) i nadal nic nie dziala. W Polsce ok, za granica nie. Sprawa trwa juz kilka miesiecy. Wtedy telefon byl jeszcze na abonament, dzis jest juz na karte. Prosze tez nie zrzucac winy na operatorow zagranicznych gdyz bylem w roznych krajach i logowalem sie (specjalnie) do roznych operatorow z ktorymi Play ma umowe i nadal nic. Specjalnie sprawdzalem tez w roznych telefonach. NIC NIE DZIALA. Drugi numer Play, ktory mam tez przy sobie dziala idealnie. Chlopcy i dziewczeta wezcie sie w koncu za prace i to naprawcie...

A i taki sympatyczny widok ukazal sie na moim monitorze gdy wyslalem zgloszenie:



I moja skromna podpowiedz... Przycisk zamknij moglby byc nizej bo miksuje sie z ramka... ;p

Prosze zatem o zajecie sie sprawa (numer na zalaczonym powyzej obrazku). Jak nie wierzycie, ze smsy do mnie nie docieraja to zapraszam - wysylajcie do woli, jak jakis dojdzie - dam wam znac.

[ Dodano: 2012-01-23, 17:41 ]
Nie dotarly nawet smsy informujace o tym, ze Play wita mnie (i tutaj nazwa kraju i info o cenach). Na drugi numer docieraly za kazdym razem. Na mailu (kopii sms) mam wszystkie wiadomosci, ktore byly wysylane do mnie smsem i tam te smsy sa.

[user_delete19]

ARGH!
kilka dni temu migrowałem do innegro profilu (sms -> goły fresh), wpierw nie dało się włączać pakietów (ok, trzeba 'przemigrować' konto) ale! od tamtego czasu co chwilę dostaję wiadomości sieciowe (czy jak to tam nazwać, takie same jak przy używaniu krótkich kodów) z magicznym "DONE!"... przecież zwariować można -- to typowe i samo przejdzie?!

[qper]

play4you kilka sugestii do play24



Uploaded with ImageShack.us



Uploaded with ImageShack.us



Uploaded with ImageShack.us

[ja.michal]

qper, taryfa Play Fresh Darmowy Internet i Darmowy Internet bez limitu danych to dwie różne taryfy.
W pierwszej rozliczanie może być godzinowe lub MB. Po przekroczeniu paczki płaci się za dalszą transmisję.
W drugiej rozliczanie jest tylko w danych pakietowych i po przekroczeniu pakietu prędkość jest obniżana w czasie ważności bonusu.

Teoretycznie nie powinno być już taryfy bez limitu danych bo regulamin na stronie Playa jest w archiwum.


Co do zbierania minut w Lubię to! to faktycznie jakiś błąd jest. Wg regulaminu minuty są do wykorzystania do wszystkich sieci krajowych.


Mimo, że jestem klientem Playa to muszę tutaj się poskarżyć. Ostatnio jest coraz większy bałagan w serwisie. Zarówno w play24 jak i na samej stronie. Dużo informacji jest nieaktualnych (nie ma już telefonów, promocja nie obowiązuje).

[qper]

taryfa Play Fresh Darmowy Internet i Darmowy Internet bez limitu danych to dwie różne taryfy.

Możliwe, nie działa link do regulaminu więc nie mogę porównać.
Tak czy siak nie powinno tej jednej być, bo jest nieaktualna i wprowadza w błąd.

Jeszcze jedno

[ja.michal]

Aktualne:
http://www.play.pl/pl/obsluga-klienta/d ... html#karta
Regulamin Oferty Promocyjnej - Darmowy Internet w Play Fresh (od 30.03.2011)

Archiwalne:
http://www.play.pl/pl/obsluga-klienta/d ... html#karta
Regulamin Oferty Promocyjnej - Darmowy Internet bez limitu danych (od 30.03.2011)


No mają bałagan. W sumie nie wiem co teraz jest aktualne a co nie.

[qper]

To dziwne bo opcja "Darmowy Internet bez limitu danych" jest dostępna we wszystkich Play Fresh-ach...

a nawiasem mówiąc, to na stronie głównej obu taryf już niestety nie ma.
Zapomnieli chyba je usunąć z play24 po wprowadzeniu Lubię to

http://www.play.pl/pl/oferta/play-karta ... index.html

[ja.michal]

No dziwne. Jak napisałem, mają bałagan.

Np. tutaj: http://www.play.pl/pl/obsluga-klienta/m ... index.html

Już dawno Promocja Tania transmisja danych w roamingu nie działa, a ona wisi od dawna.

[KC-KARLOS]

Już dawno Promocja Tania transmisja danych w roamingu nie działa, a ona wisi od dawna.

Jak to nie działa? W cenniku nadal jest stawka 5 gr za 10 kB (5 PLN/1 MB) danych w strefie 0 (EURO).

[Golarz Filip]

Na blogu rzecznika macie ankietę, dot.strony Play,napiszcie swoje "ale",moooooże ktoś to uwzględni :)

[ja.michal]

Karlos20, kontaktowałem się kilka razy telefonicznie i via play24. Poinformowano mnie, że ta promocja już nie obowiązuje i cena jest wg cennika taryfy. Wg cennika mam 20zł/1MB.

Daj link do cennika, w którym jest te 5zł/1MB.

Ja tam w aktualnych cennikach i promocjach play nie widzę taniej transmisji w roamingu. Jest obniżenie stawki połączeń o 70%, ale tylko dla firm.

[play4you2]

play4you kilka sugestii do play24

[url=http://img29.imageshack.us/img29/8530/88685062.jpg]Obrazek[/URL]

Uploaded with ImageShack.us

[url=http://img809.imageshack.us/img809/9236/86730501.jpg]Obrazek[/URL]

Uploaded with ImageShack.us

[url=http://img163.imageshack.us/img163/7099/40812881.jpg]Obrazek[/URL]

Uploaded with ImageShack.us

Niestety nie mam dostępu do podanych linków. Zamieściłeś je na zewnętrznym serwerze. Prześlij screeny w załączniku na [email protected] Twoje sugestie prześlę dalej.
Pozdrawiam,

[KC-KARLOS]

ja.michal, informować sobie na Play24 czy poprzez BOK sobie mogą, bo informacje takie "zerżnęli" prosto z cenników na Playowych stronach WWW. Ja z kolei nie mam informacji oficjalnych na temat odwołania promocji "Tania transmisja danych w roamingu UE". I nie myl tej promocji z "Pakietami kwotowymi w roamingu (rabatami do 70%)".

Oto PDF promocji "Tania transmisja danych w roamingu UE": http://www.play.pl/resources/pdf/Regula ... _07_09.pdf
oferta jest do odwołania.

[ja.michal]

No właśnie nie mylę. Te 70% to co innego i dobrze wiem.

PDF też znalazłem, ale jednak mam wątpliwości czy ta promocja obowiązuje jeszcze.

Może niech się play4you2 wypowie jasno i jednoznacznie co i jak z tą ofertą.

[gyniek]

Nie wiem czy pamiętacie moją sprawę z przed kilkunastu dni mojej żony która przenosiła nr z plusa do play. Więc w skrócie udało się po 27 dniach przenieść nr z pisma jakie dostaliśmy od Play wina leżała po stronie biorcy nr czyli Play gdyż konsultant za wcześnie wysłał pismo z przeniesieniem i z tego problem się wlekł ho ho ho. najgorsze jest w tym to że w piśmie nawet nei ma słowa przepraszam ...

[play4you2]

Usługi dodatkowe, które dotyczą roamingu to:
Rabaty w Roamingu oraz Tani roaming dotyczą oferty firma i biznes.
Usługi "Roaming na 7 dni" oraz "Roaming na 14 dni" zostały wyłączone dla klientów indywidualnych.
Usługa „Roaming na 14 dni” pozostaje aktywna tylko dla ofert biznesowych.
Podaję link do Regulaminu usługi:
link

[ja.michal]

play4you2, czyli dla jasności: nie ma już aktywnej oferty Tania transmisja danych w roamingu UE?
Nie ma zatem żadnej oferty obniżającej koszty internetu dla osób fizycznych.

[play4you2]

Dokładnie tak. W tej chwili promocja połączeń wykonywanych w roamingu dotyczy tylko ofert biznesowych.

[KC-KARLOS]

To czemu nie ma nigdzie informacji o odwołaniu promocji "Tania transmisja danych w roamingu UE"? Automatyczna, darmowa infolinia o roamingu (+48790500115) mówi nadal o tej promocji - menu automatyczne, opcja 5.