Menu

[piokuk]

Play2you - ponawiam swoje pytanie o puste karty w prepaidzie do przypisywania numeru w salonie. Dalej są dostępne, czy też wycofaliście je?

[play4you2]

Play2you - ponawiam swoje pytanie

Hmm a dlaczego miałyby zostać wycofane? Zresztą nie wiem, czy rozmawiamy o tym samym, ja mam na myśli karty służące do wymiany np. z powodu usterki. W każdym Salonie są "puste" SIM, ale jak już mówiłem, służą one do wymiany. Numer będzie wówczas przypisany automatycznie ten, który miałeś do wymienionej karty. Karty MNP o których mówisz, mają zapisany "jakiś" numer, ale po przeniesieniu Twojego numeru, jest on "podmieniany" na tej karcie. Nie było nigdy tak, że dajemy "pustą" kartę bez numeru i potem numer do niej. Zresztą chyba w każdej sieci tak nie ma. Nawet, jak Chcesz kupić "złoty" numer, to najpierw "dostajesz" SIM z "jakimś" numerem a następnie jest on "zamieniany" z tym, który wybierasz.
Czy o to ci chodziło?

Pzdr.

[kamyk_w]

W salonach były czyste startery 9 i 30zł do których przypisać można było numer, wybierając z bazy wszystkich numerów, również tych zwykłych. Jedyny minus tej operacji był taki, że numer zostaje przypisany dopiero następnego dnia. A co do złotych numerów, to sposób wymieniony przez Ciebie tak wygląda tylko przy zmianie numeru na złoty zgodnie z najnowszą promocją, gdyby ktoś chciał kupić złoty numer dla Fresh, nowy starter, to przypisuje się go na właśnie czysty starter 9/30.

Co do MNP na prepaida, to nie ma tam w ogóle numeru tymczasowego, przypisywany jest od razu konkretny numer do danego SIMa, jeżeli przeniesienie nie dojdzie do skutku, to starter można wyrzucić.

Nie było nigdy tak, że dajemy "pustą" kartę bez numeru i potem numer do niej.

Jest tak od bardzo dawna

[play4you2]

W salonach były czyste startery 9 i 30zł

Oj, chyba mamy inne informacje ...

[piokuk]

Kamyk ma rację. Sam kilkukrotnie przepisywałem numer w salonie do pustego startera za 9 złotych. Była to normalna praktyka a nie jakiś ewenement.

[pawelpp]

NIE ODPOWIADAMY ZA ZEWNĘTRZNYCH DOSTAWCÓW

Nawet za tych, którym bezprawnie sprzedaliście mój numer? Na numerze X nigdy nie była wyrażona zgoda na otrzymywanie takich SMSów. Potwierdzasz, że nawet jeżeli na numer Y była i są one przydzielone do tego samego konta abonenckiego, to na numer X nie ma prawa dotrzeć SMS typu "Przypominamy:w Play za każde 2minuty odebranej rozmowy...." ?

[kamyk_w]

W salonach były czyste startery 9 i 30zł

Oj, chyba mamy inne informacje ...

Jestem konsultantem prawie od dwóch lat, więc znam to z praktyki...

A co do otrzymywania informacji promocyjnych, jest to przypisywane do konta, więc jak wyraziłeś zgodę przy drugim numerze, to została taka informacja dodana i do pierwszego.
Jeżeli nie chcesz otrzymywać tego typu wiadomości, idziesz do salonu play i prosisz o wykonanie zgłoszenia o odwołanie zgody na otrzymywanie informacji promocyjnych.

[pawelpp]

A co do otrzymywania informacji promocyjnych, jest to przypisywane do konta, więc jak wyraziłeś zgodę przy drugim numerze, to została taka informacja dodana i do pierwszego.
Jeżeli nie chcesz otrzymywać tego typu wiadomości, idziesz do salonu play i prosisz o wykonanie zgłoszenia o odwołanie zgody na otrzymywanie informacji promocyjnych.

Tak właśnie myślałem, więc P4Y udzielił złej informacji.
Tak też zrobiłem 2 tygodnie temu i niestety nadal dostaję SPAM.

[play4you2]

Tak właśnie myślałem, więc P4Y udzielił złej informacji.

A czy powiedziałeś, że numery masz na tym samym koncie? Mówiłeś tylko o numerach, a nie o tym, że są na tym samym koncie. Udzieliłem informacji, w oparciu o Twoją wypowiedź.

[pawelpp]

play4you2 po prostu nie sadziłem, ze mając 2 abonamenty można mieć 2 konta abonenckie. W takim razie bardzo kompetentna konsultantka się pomyliła. Nawet jeżeli wyraziłem zgodę, to dlaczego po dwóch tygodnia od jej cofnięcia nadal dostaję SPAM od Play i od zewnętrznych dostawców, którym Play bezprawie sprzedał mój numer?

[horas]

play4you2
czy masz może info kiedy wejdzie w życie tzw. płynny handover między Plusem a Play ??

i co z zasięgiem w miejscowości Dobra Szczecińska ?? masz już może jakieś nieoficjalne info ??

pozdr.
horas

[metpablo]

Czy SMSy od Konkursowej Komicji Play i z numeru 73444 są wysyłane przez Play czy inną firmę? ?

SMSy z numeru 73444 wysyłają w kooperacji firmy INTERNETQ POLAND Sp. z o.o., ul. Wierzbowa 9/11 w Warszawie oraz P4 z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy: 02-677), przy ulicy Taśmowej 7. Zaspamowali moją mamę, więc już wysłałem maila do Pana Gruszki z P4 i do Pana Grzegorza Witerskiego z internetq ([email protected]) z żądaniem zaprzestania wysyłania niezamówionych informacji handlowych.

Namiary na biuro spamera, łącznie z telefonem służbowym (a co tam, podam tu od razu 22 596 69 00) - http://www.internetq.com/contact/locations/poland

[kamyk_w]

play4you2 po prostu nie sadziłem, ze mając 2 abonamenty można mieć 2 konta abonenckie. W takim razie bardzo kompetentna konsultantka się pomyliła. Nawet jeżeli wyraziłem zgodę, to dlaczego po dwóch tygodnia od jej cofnięcia nadal dostaję SPAM od Play i od zewnętrznych dostawców, którym Play bezprawie sprzedał mój numer?

A może mówiłeś że chcesz mieć wszystko na jednej fakturze?
Dwa tygodnie od cofnięcia... pamiętaj że czas na rozpatrzenie reklamacji/zgłoszenia wynosi 30dni. W związku z tym cierpliwości

[pawelpp]

Dwa tygodnie od cofnięcia... pamiętaj że czas na rozpatrzenie reklamacji/zgłoszenia wynosi 30dni. W związku z tym cierpliwości

Dyspozycja została podobno zrealizowana. Mimo to otrzymuję spam.

[metpablo]

Dwa tygodnie od cofnięcia... pamiętaj że czas na rozpatrzenie reklamacji/zgłoszenia wynosi 30dni. W związku z tym cierpliwości

Dyspozycja została podobno zrealizowana. Mimo to otrzymuję spam.

Zgłoś sprawę do UKE i UOKiK.

[ukefake]

Zgłoś sprawę do UKE i UOKiK.

dane osobowe to sprawa dla GIODO. Może ktoś tam bedzie potrzebował jakiejś prostej sprawy żeby dostać premie

A tak z innej beczki: czy ktoś próbował się skarzyć UKE (lub uokikowi/rzecznikom konsumentów) na głupoty wypisywane w odpowiedziach na reklamacje i jeśli tak to jakie były efekty?

[pawelpp]

A tak z innej beczki: czy ktoś próbował się skarzyć UKE (lub uokikowi/rzecznikom konsumentów) na głupoty wypisywane w odpowiedziach na reklamacje i jeśli tak to jakie były efekty?

Tak - Play umowa rączki i odpowiada szablonem do UKE, że konsument nie ma racji i wszystko działa i w ogóle nie ma problemów. UKE proponuje sąd polubowny.

[kamyk_w]

wszystkim odpowiadają szablonem, a każdy może mieć problem, ja również, więc składam ciągle reklamacje, kolejną i kolejną, wielkiego problemu nie ma, a oni zamiast przyznać rację, to wysyłają mi pisma...
A sprawa dotyczyła zasięgu, jest takie miejsce, w centrum miejscowości ok 2tyś mieszkańców, do którego często jeżdżę, że nie ma zasięgu w promieniu ok 400m. A mieszkają tam rodzice mojej dziewczyny. To Play się upiera że mogę z plusa korzystać, pomimo że plus nie ma zasięgu. Ech, to się wkurzyłem, jak ostatnio jechałem, to wziąłem 4 telefony z play tam, żeby BTS-y zarejestrowały że tam byłem i złożyłem reklamację na wszystkich

[droopy91]

Może mi ktoś wytłumaczyć o co chodzi.
Przyszedł do mnie przedwczoraj sms, że mogę mieć przez pierwszy miesiąc darmowy pakiet '100 smsów do wszystkich sieci za 5zł'. Wczoraj postanowiłem go aktywować (koło godziny 15). Dostałem sms'a że 'Twoje zgłoszenie zostało przyjęte'. Zacząłem pisać sms'y. Napisałem koło 10. Wróciłem do domu, wszedłem w swoje konto na playmobile, zakładka 'usługi', przyglądam się się zakładce dotyczącej pakietu, napisane 'wyłączone'. Olałem to i stwierdziłem że jak wróce ponownie do domu to aktywuję jeszcze raz. Wyszedłem. W między czasie napisałem jakies 18 sms'ów. Za wszystkie do tej pory ciągnęło mi regularnie pieniądze. Wróciłem znowu do domu. Tym razem przez playmobile uaktywniłem usługę (koło godziny 23). Wszedłem jeszcze w zakładkę 'Moje konto' by upewnić się czy może tak szybko aktywowano mu usługę. Niestety, nie (Promocyjne SMS - 0). Poszedłem spać. Wstaję rano. Sprawdzam stan sms'ów z pakietu, z nadzieją że będę miał 100, a mam 19...I teraz ptanie z jakiej racji, zostało mi 19 smsów? Po pierwsze, od uruchomienia usług nie wypisałem 81 smsów, po drugie za każdym razem ciągnęło mi regularnie hajs za każdego napisanego sms'a. Dodam jeszcze że nie doliczono mi 5zł, bo tyle kosztuje usługa.
Nie wiem, może coś źle zrobiłem. Ktoś umie to wyjaśnić?

P.S. Chyba że patrząc na 'Promocyjne SMS - 19szt.', pokazuje mi tyle ile smsów wykorzystałem do tej pory, w tym przypadku 19 i zostało by mi jeszcze wtedy 81. To by było realne do póki nie kłóciło by się z informacją obok oznaczoną jako '?' i podpisaną 'Liczba pozostałych promocyjnych wiadomości SMS'. W każdym razie ta teoria została obalona, napisałem 2 sms'y i pozostało mi 17.

[emerson]

Smsy zostały Ci naliczone proporcjonalnie od włączenia do końca cyklu rozliczeniowego.Od nowego cyklu będziesz miał całe 100.