Bo tak właśnie to wygląda. Telefon w pierwszej kolejności szuka zasięgu Play (nieważne jaki jest jego poziom). Dopiero jeśli nie znajdzie żadnego nadajnika Play, zaczyna szukać stacji Plusa.Ricki1980 pisze:Może źle to opisałem. Chodziło mi o to, że przy automatycznym wyborze sieci telefon zawsze wybiera szczątkowy sygnał Play i dlatego wybrany jest ręcznie Plus.
Te telefony to SE (na oprogramowaniu SE ). Tu sieć ustawia się na sztywno inaczej niż Nokie , Samsungipakier pisze:Ja w niektórych telefonach zauważyłem przełączanie się jeśli jest przez chwilę brak sieci...,po prostu pyta czy wybrać sieć i samo wybiera tą co jest dostępna...;p
Nie ukrywam, że pewne kwestie są tzw. "szablonami". właśnie ta regułka na końcu np. jest takim szablonem. Niemniej jednak, nie uważam, że to jest coś nieodpowiedniego. Najważniejsze w odpowiedzi pisemnej jest to, aby główna część pisma była prawidłowa a nie szablonem. Konsultanci rozpatrując zgłoszenie, udzielają odpowidzi właśnie na sprawę w "środku" pisma. W tym przypadku co wskazałeś, zapewne była ona zamykana systemowo i chyba wdał się jakiś drobny błąd. Czy wszystkie odpowiedzi takie dostajesz? Tzn, że są "zdublowane" zachęty i prośba o ocenę?qper pisze:Swoją drogą to chyba nadal odpowiedz lecą z szablonów i chyba nawet ich nie czytacie
Juz to kiedyś przecież tłumaczyłem. Zajrzyj proszę do zamkniętego wątku i tam znajdziesz odpowiedź (chyba około 312 str.). Wybacz, ale nie będę na nowo tego tłumaczył.playonline pisze:A przeciez w ciagu 3 dni miala byc dostepna.
Tu zapewne chodzi o kwestię ustawień sieci u Ciebie w telefonie. Jak masz utrudnienia z naszym zasięgiem, przestaw na "ręcznie" Plusa i powinno byc ok. Jak nadal nie pomoże, zrób zgłoszenie techniczne.Ricki1980 pisze:Czy ktos miał podobny przypadek, bo nie wiem, czy to tylko sporadyczny problem, czy jednak grubsza sprawa?
Nie zrozum mnie źle i nie pomyśl, że zarzucam Ci nieprawdę, ale to raczej mało prawdopodobne. Czy logujesz się do Play24 i tam to sprawdzasz? Wiem, że to może trywialne pytanie, ale właśnie tam się znajdują "e - fv". Jeżeli jednak nadal nie masz tej fv, zrób zgłoszenie, podaj mi jego numer i to sprawdzę. Jak ją jednak dostałeś, to podaj mi proszę nr twojej karty SIM i ja sprawdzę, kiedy dokładnie ją do Ciebie wysłaliśmy. Z samej ciekawości chciałbym to sprawdzić, gdyż jestem przekonany na 99,99% że w tym segmencie wszystko działa prawidłowo. To wręcz mało prawdopodobne, aby tak było jak mówisz.mkowalski pisze:E tam, u mnie cykl rozliczeniowy jest od 1. każdego miesiąca, a nadal nie mam czerwcowej faktury
Cytat z poprzedniego tematu.. 20.06.2011 byl w poniedzialek o ile mi wiadomo.play4you2 pisze:jest normalna bo zapewne 3 dopiero w systemie ta fv się wygenerowała. 4 i 5 to była sobota i niedziela, więc dopiero 3 - 4 dni liczmy od 6, tak więc dziś lub jutro teoretycznie powinieneś dostać tą fv na Play24 a e - awizo w tym samym terminie lub dzień lub dwa później.
No nic poczekam az eFV zostanie zamieszczona. I wcale nie wymagam rozwijania tematu ponownie. Poczekamy kiedy zostanie wprowadzona do Play24 "klepsydra" a kiedy "lupka" bo poki co to zadnej z tych ikonek nie ma. W sprawie ważności pakietu złotówek, ktoś się z Tobą skontaktuje, a na te pozostałe sprawy też otrzymasz odpowiedź. Widzę, że to jest odpowiednio reklamacja i odwołanie, więc zamieszczę również stosowne informacje, żeby ktoś się z Tobą skontaktował w tej kwestii.Robaas pisze:play4you2 czy mam pisać kolejne zlecenie w tej sprawie?
Dla numeru 790xxxxxx numerem kontaktowym jest ten sam czyli 790xxxxxx. Nie wszystkie. Generalnie chodzi o to, że konsultanci na szybko piszą odpowiedzi nawet nie sprawdzając tego co napisali, a już nie wspomnę o pisaniu ze zrozumieniem i odpowiedziach na temat. Rozumiem, że końcówki są szablonem bo trudno byłoby wymyślać stopkę wiadomości na 10 różnych sposobów. Bardziej chodzi mi o dublowanie fragmentów, robienie z Pana Pani, czy też pisanie jako kobieta a podpisywanie się jako mężczyzna. Chciałem tan na marginesie zwrócić na to uwagę bo świadczy to o staranności rozpatrywania naszych zgłoszeńplay4you2 pisze:Czy wszystkie odpowiedzi takie dostajesz? Tzn, że są "zdublowane" zachęty i prośba o ocenę?
szkoda gadać, nie mamy żadnej siły przebicia. Pozostaje tylko zagryźć zęby i się męczyć lub zmienić sieć...Robaas pisze:kandalicznie a niewiedza pracownika jest przerażająca
Uwierz mi, że te kwestie są ostro weryfikowane i wyciągane są surowe konsekwencje, w stosunku do osób, które popełniają takie błędy.qper pisze:Bardziej chodzi mi o dublowanie fragmentów, robienie z Pana Pani,
Na podstawie zleconych spraw, są wyciągane stosowne raporty i jeżeli są widoczne pewne niedociągnięcia, wówczas jest to odpowiednio weryfikowane i naprawiane, jeżeli zostaną potwierdzone oczywiście jakieś błędy.qper pisze:Ludzie zróbcie z tym jakiś porządek raz a dobrze bo zniechęcicie klientów, których już pozyskaliście.
Ok, rozumiem, nie ma sprawy. Dzięki za zamieszczenie opinii. Z pewnością jest ona wskazówką do ewentulanych zmian w podanych obszarach.qper pisze:Sorry, że trochę ostro ale ileż można pisać w kółko
Nie ma sprawyRobaas pisze:play4you2 dzięki za pomoc
. Właśnie dostałem info, że wszystko jest już ok. Dzwonił do Ciebie konsultant i podczas rozmowy wszystko dokładnie zostało wyjaśnione i uznaliście sprawę za zamkniętą 
.
Oczywiście, że mowa o Play24 - na maila e-awizo do tej pory nie dotarło. Mało prawdopodobne, ale możliwe. PDF do pobrania pojawił się dopiero dzisiaj, 24 czerwca. Jeśli nie wierzysz, podaję numer karty SIM - 8948061091004863381.play4you2 pisze:Nie zrozum mnie źle i nie pomyśl, że zarzucam Ci nieprawdę, ale to raczej mało prawdopodobne. Czy logujesz się do Play24 i tam to sprawdzasz? Wiem, że to może trywialne pytanie, ale właśnie tam się znajdują "e - fv". Jeżeli jednak nadal nie masz tej fv, zrób zgłoszenie, podaj mi jego numer i to sprawdzę. Jak ją jednak dostałeś, to podaj mi proszę nr twojej karty SIM i ja sprawdzę, kiedy dokładnie ją do Ciebie wysłaliśmy. Z samej ciekawości chciałbym to sprawdzić, gdyż jestem przekonany na 99,99% że w tym segmencie wszystko działa prawidłowo. To wręcz mało prawdopodobne, aby tak było jak mówisz.mkowalski pisze:E tam, u mnie cykl rozliczeniowy jest od 1. każdego miesiąca, a nadal nie mam czerwcowej faktury
... Albo pisać skargi do UKE - owszem, to zajmuje dodatkowy czas, ale jak UKE nie będzie wiedziało, że play ma kłopot z przestrzeganiem swojego regulaminu i PT to NIC SIĘ NIE ZMIENI. Dzięki naszym skargom wszyscy skorzystają: i klienci i pracownicy którzy przestaną wypisywać bzdury.qper pisze:Pozostaje tylko zagryźć zęby i się męczyć lub zmienić sieć...
Czy ktoś wyobraża sobie któregoś opa z W3 uruchamiającego BOK na forach i fejsie? Takie działanie świadczy o bezradności a nie nowoczesności.Robaas pisze:zawsze możemy szukać pomocy na forum.
Ja prywatnie sadzę, ze to byłby świetny pomysł. Kilka lat byłem w Erze i ich BOK to tragifarsa (ale nie będę opisywał przygód z bokiem Ery bo to watek o Play).ukefake pisze: Czy ktoś wyobraża sobie któregoś opa z W3 uruchamiającego BOK na forach i fejsie? Takie działanie świadczy o bezradności a nie nowoczesności.
Na podstawie zleconych spraw, są wyciągane stosowne raporty i jeżeli są widoczne pewne niedociągnięcia, wówczas jest to odpowiednio weryfikowane i naprawiane, jeżeli zostaną potwierdzone oczywiście jakieś błędy.
