- Wszystko, co dotyczy telefonii komórkowej - usługi, promocje, opinie, itp. Nie o telefonach komórkowych! (patrz niższe działy)
Regulamin forum: Zanim założysz nowy temat upewnij się, że wybrałeś odpowiedni dział! W przeciwnym razie wyląduje w koszu! Tak samo będą traktowane nowe posty pisane nie na temat.
Radzę uzbroić się w cierpliwość. Dziwnie rozwiązana jest u nich obsługa klienta, wszystkie pisma podpisane nazwiskiem Fijałkowska, korespondencja zaś wskazuje, że osoba pisząca odpowiedź nie ma pojęcia co było w poprzedniej informacji od nich, więc z pewnością to tylko nic nie znaczący podpis nieistniejącej osoby. Dla mnie to była droga przez mękę, życzę więcej szczęścia 
Posiadasz zbędne ramki SIM? Skontaktuj się, jeśli nie widzisz jej na zdjęciach: https://goo.gl/photos/wGazR6P1LQtsuaTC9
To zależy od edycji promocji w której brałeś udział. Ja przykładowo skorzystałem w promocji która była na przełomie marca i kwietnia - wtedy zgodnie z regulaminem nie było mowy o żadnym smsie.wasylek pisze:mam takie pytanie czy aktywując ekupon na stronie payback, należało po przeniesieniu numeru także wysłać smsa z aktywacją usługi? Czy aktywując ekupon jednocześnie aktywowałem usługę?
Może się komuś przyda regulamin z tamtych czasów:
http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary ... 465048.pdf
W mojej promocji był kupon z przesyłki pocztowej oraz konieczność wysłania SMSa po przeniesieniu numeru, ale "Fijałkowska" upiera się, że takiego SMSa nie wysłałem - dziwne, bo w historii w telefonie oraz w billingu jest numer 381.
Zresztą odpisała, że "po konsultacji z partnerem Orange" nie zarejestrowałem się w promocji, to punktów nie będzie. BOK Orange (dział Payback) twierdzi coś zupełnie innego, poszło odwołanie w piątek i do dzisiaj cisza. Niezły bajzel.
Zresztą odpisała, że "po konsultacji z partnerem Orange" nie zarejestrowałem się w promocji, to punktów nie będzie. BOK Orange (dział Payback) twierdzi coś zupełnie innego, poszło odwołanie w piątek i do dzisiaj cisza. Niezły bajzel.
Dzięki, w marcu miałem aktywny e-kupon i przeniosłem numer, złożyłem reklamację do payback i wczoraj otrzymałem telefon, ze nie spełniłem punktu z wysłaniem smsa, poinformowałem panią o tym ze aktywowałem ekupon to otrzymałem informację, że w ekuponie była informacja aby zapoznać się z regulaminem i ze w regulaminie była informacja o wysłaniu smsa. I co mam teraz zrobić?mungo pisze:To zależy od edycji promocji w której brałeś udział. Ja przykładowo skorzystałem w promocji która była na przełomie marca i kwietnia - wtedy zgodnie z regulaminem nie było mowy o żadnym smsie.wasylek pisze:mam takie pytanie czy aktywując ekupon na stronie payback, należało po przeniesieniu numeru także wysłać smsa z aktywacją usługi? Czy aktywując ekupon jednocześnie aktywowałem usługę?
Może się komuś przyda regulamin z tamtych czasów:
http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary ... 465048.pdf
To w końcu były 2 regulaminy, jeden od 1.03.2012 do 15.04.2012 a drugi od 16.03.2012 do 15.04.2012.
I widzę, że będzie trzeba udowadniać, że się smsy wysłało, no żałosny ten payback jest.
A w dodatku Orange nie pokazuje starszego billingu niż 3 miesiące, więc kop się pan z koniem...
[ Dodano: 2012-07-21, 20:46 ]
Ja już otrzymałem punkty z datą 30.06 za wszystkie przeniesione numery, niepotrzebnie chyba składałem reklamację...
I widzę, że będzie trzeba udowadniać, że się smsy wysłało, no żałosny ten payback jest.
A w dodatku Orange nie pokazuje starszego billingu niż 3 miesiące, więc kop się pan z koniem...
[ Dodano: 2012-07-21, 20:46 ]
Ja już otrzymałem punkty z datą 30.06 za wszystkie przeniesione numery, niepotrzebnie chyba składałem reklamację...
Dzięki, złożyłem ponowną reklamację i otrzymałem punkty.mungo pisze:To zależy od edycji promocji w której brałeś udział. Ja przykładowo skorzystałem w promocji która była na przełomie marca i kwietnia - wtedy zgodnie z regulaminem nie było mowy o żadnym smsie.wasylek pisze:mam takie pytanie czy aktywując ekupon na stronie payback, należało po przeniesieniu numeru także wysłać smsa z aktywacją usługi? Czy aktywując ekupon jednocześnie aktywowałem usługę?
Może się komuś przyda regulamin z tamtych czasów:
http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary ... 465048.pdf
http://www.orange.pl/program_PAYBACK.phtml
Dlaczego musze wyslac z sieci orange tego smsa skoro mam inne uslugi z orange jak telewizja i internet?
Dlaczego musze wyslac z sieci orange tego smsa skoro mam inne uslugi z orange jak telewizja i internet?
Czy też macie problemy z naliczaniem punktów Payback .Za faktury ciągle dziwnie mało mi naliczają,za fakturę coś koło 127 zł naliczyli ostatnio 18 punktów ?Chyba przelicznik za mobilne usługi jest 2 zł 1 punkt .