Menu

[margeo]

Przed wakacjami podpisywałem aneks na blueconnect. Po 2 miesiącach do rachunku T-mobile dopisał mi 99zł tytułem AKTYWACJI w ramach tegoż aneksu. Wiem o takich praktykach, jednak ta opłata wg cennika miała wynosić 19zł. Nigdy bym się nie zgodził na aneks, gdybym usłyszał, że opłata dodatkowa to 99zł. Zadzwoniłem do BOA i usłyszałem, że mam tą fakturę opłacić i złożyć reklamację. Jeśli uznają, to nadpłatę mi zwrócą w ramach rozliczenia za kolejne faktury. Powiedziałem, że to jakaś bzdura i nie zamierzam płacić ponad 200zł rachunku tylko dlatego, że ktoś z ich pracowników się pomylił i, że zapłacę tylko to, co faktycznie wykorzystałem. Dwa dni później raz jeszcze zadzwoniłem do BOA i chyba w końcu trafiłem na kogoś kompetentnego, bo usłyszałem, że absolutnie nie mam pisać żadnej reklamacji, bo wystarczy, że telefonicznie zgłaszam i skoro jest ewidentny błąd (a sprawdził cennik i przyznał mi rację), to konsultant może wystawić prośbę o korektę faktury, która przyjdzie do nas pocztą. Obliczył mi również ile mam zapłacić.

W świetle tej sytuacji małe ostrzeżenie przed podobną praktyką, którą zastosował T-mobile wobec klientki:
http://poznan.gazeta.pl/poznan/1,36001, ... onga_.html
Oddawanie jej kwoty 800zł w ratach po 20zł miesięcznie poprzez umniejszanie jej faktury jest po prostu śmieszne. Tak klientów traktuje międzynarodowy operator??? Za czasów Ery było lepiej... Kolejny dowód...

[Horacy]

Co do tej klientki co dzwoniła do Konga, T-M i UKE już dawno trąbiły na ten temat, uważać na numery na które się dzwoni, oddzwania, najlepiej przed każdym numerem mieć nasz kierunkowy na PL czyli 48, wtedy nie ma możliwości zadzwonić do konga czy gdzieś indziej.

[buba1234]

No raz mialem taki dziwny numer z rana dzwonil chyba zagraniczny [strona sprawdzajaca w jakiej sieci jest numer nie mogla sie jej doszukac a sam nr mial dziwna numeracje], tylko ze mna jest taki problem, ze ja nie oddzwaniam na nieznane numery telefonów. Do tego ten mnie obudził zdązylem podejsc do telefonu jak dzwonił [miałem lekki sen] i co zrobilem? nacisnalem czerwona sluchawke, zanim oni zdazyli sie rozlaczyc

Innym razem obudzil mnie nieznany telefon numer polski o 5:22!! w niedzielę. Tez sie rozłaczyłem. Mineło pare miesiecy nie mogłem spać i o 1 w nocy zadzwonilem na ten telefon, co ciekawe odebrali od razu, od razu sie rozlaczylem, dalej nie moglem spac i o 2 znowu dzwonię i znowu szybko odebrali i ja znowu sie rozlaczylem. Potem jeszcze podalem ich numer na jakichs stronach co wysylaja smsy z jakimis durnymi damrowymi doladowaniami i innymi uslugami


Jeszcze przychodzily do mnie smsy o treści "Hej "
Pewnie jakbym odpisał albo oddzwonil to by mi ukradli kase z konta, coz ich numer zostal zawalony smsami ze stron typu darmowe doladowania.