Menu

[ARon]

Witam serdecznie

Mamy trzy numery abonamentowe w Play, ja, zona i tesciowa.
Za niecałe dwa miesiące kończy się okres umowy tesciowej z Play.

I tutaj jest problem, Ona nie chce przedłuzać abonamentu tylku rozwiązac umowe z Play po tych pełnych 24-rech miesiącach, najlepiej pisemnie.

Moze ktoś z Was wie jak to zrobic (moze jest to w regulaminie?), nie przenosząc numeru do innej sieci bo o tym jest pełno w internecie(reklam). Będę bardzo wdzięczny za pomoc i ewentualny opis.
pozdrawiam Aron

[agaak]

Ja wypisałam wszystkie dane osobowe z umowy jakie im podałam - nawet zapomniałam numer dowodu to dopisałam długopisem bo już na poczcie byłam i nie będę drukować drugi raz.
Według przepisów jak masz np. umowę do 14 listopada 2010 - to do 14 października 2010 takie pismo wysyłasz POLECONYM że za 30 dniowym wypowiedzeniem wypowiadasz umowę.
Ja wysyłam takie pismo na 33 dni przed końcem umowy określonej na umowie - ale pamiętaj że ona nie wychodzi z tą datą, tylko z końcem cyklu rozliczeniowego. Czyli w przykładzie jak 14 października jest koniec umowy a faktury 20, to 20 października się wyłączy numer.

PS> możesz iść do salonu też, albo przenieść sobie te numery do karty play fresh - tez w salonie tego dokonasz.

[Marens]

Teraz numery po wypowiedzianej umowie przenoszą z automatu do Fresha.

[bleckwarrior]

PS> możesz iść do salonu też, albo przenieść sobie te numery do karty play fresh - tez w salonie tego dokonasz.

nie ma możliwości złożyć wypowiedzenia w salonie Play - tylko listownie.

Powinno zawierać:

Dane osobowe, hasło, numer telefonu i numer umowy.

[ARon]

Dziękuje za pomoc!

Dziś rano wysłaliśmy tak jak piszecie, listownie na adres Warszawski P4.

A to ze dotrze do nich z około piędziesięcio a nie trzydziesto dniowym wyprzedzeniem chyba nie będzie stwarzać problemu ? i odpowiedz tylko telefoniczna żadnych pisemnych potwierdzeń czy podpisów czegoś w salonie gdzie się kupowało ten abonament?

pozdrawiam serdecznie

[Marens]

Będą dzwonili z ofertami oraz przyjdzie listowne potwierdzenie przyjęcia wypowiedzenia.

[bleckwarrior]

Dziś rano wysłaliśmy tak jak piszecie, listownie na adres Warszawski P4.

kolego adres korespondencyjny, nie jest adresem Warszawski:

P4 sp. z o.o.
skrytka pocztowa 4,
62-056 Komorniki P204

[sql]

Koledzy ale czy takie pismo należy wysłać 30 dni przed dniem zakończenia umowy (kończy mi się 9 września czyli do 9 października) czy musi upłynąć 1 okres rozliczeniowy(faktura jest zawsze wystawiana 20)? Przenoszę numer do Fresha

[Marens]

Musi wpłynąć przed rozpoczęciem ostatniego okresu rozliczeniowego.
Jeśli wysłałeś na Taśmową, to wypadałoby wysłać ponownie tutaj:

P4 sp. z o.o.
skrytka pocztowa 4,
62-056 Komorniki P204

[agaak]

Koledzy ale czy takie pismo należy wysłać 30 dni przed dniem zakończenia umowy (kończy mi się 9 września czyli do 9 października) czy musi upłynąć 1 okres rozliczeniowy(faktura jest zawsze wystawiana 20)? Przenoszę numer do Fresha

ja to rozumiem tak:
- mam na umowie 9 października jako koniec 2 lat umowy, polecony z rezygnacją wysyłam ok. 5-6 września,
- wypowiedzenie leci już w tym 24 miesiącu umowy, odłączenie następuje o północy 19 października.

jak przenosisz numer, to tylko tego 5-6 września idziesz to PLAY z umową starą i dowodem, składasz wniosek za 30 dniowym wypowiedzeniem i już.


PS> pisałam wypowiedzenie do ery podałam imiona/nazwisko/hasło abonenckie/numer telefonu/numer umowy/adres a zapomniałam o numerze dowodu, to dopisałam na poczcie już długopisem :D:D

[st.konsultant]

PS> pisałam wypowiedzenie do ery podałam imiona/nazwisko/hasło abonenckie/numer telefonu/numer umowy/adres a zapomniałam o numerze dowodu, to dopisałam na poczcie już długopisem :D:D

Do rozwiązania umowy w Erze, wystarczy informacja na kogo numer jest zarejestrowany, numer telefonu i podpis zgodny z podpisem na umowie

[kamyk_w]

@agaak: Jeżeli masz okres rozliczeniowy do 19, to jest dokładnie jak piszesz. Jednak polecam wysyłkę poleconym i priorytetem, wtedy mamy szansę że dojdzie szybko.