Menu

[ala91knw]

witam serdecznie!

akurat dzisiaj wyskoczyl mi nowy problem, z ktorym nie wiem jak mam sobie poradzic, nie wiem czy w ogole mam jakies pole manewru i czy moge cokolwiek zrobic w tej sprawie i tu zwracam sie do panstwa o pomoc.

mialam maly problem z pieniedzmi i zalegalam troszke z zaplata za rachunki ale w koncu wszystko uregulowalam, niezaplacone faktury maja swoje miejsce,a zaplocone tez sa na innym miejscu i prawdopodobnie sie pomylilam albo gdzies sie zapodzial jeden rachunek, najnizszy (o ironio!)...
w miedzyczasie kupilam karte z orange i malo korzystalam z tej karty ale to odbilo sie na kieszenie a o tym telefonie na plusa zapomnialam, bo byl nieaktywny
i dzisiaj otwierajac myslalam, ze dostane zawalu! do najnizszego rachunku, o wartosci 42zl doplacili niecale 400zl i laczna kwota, ktora musze zaplacic to 430zl...

i tu moje pytanie, czy ja moge w jakikolwiek sposob obnizyc te kare albo zaplacic jakos za ten najnizszy rachunek? czy jesli zaplace te kare to nadal beda mi naliczac abonament? prosze o wszelaka pomoc.

z gory bardzo dziekuje.
A.

[Orfi]

Wygląda na to, że obciążyli Cię karą za niedotrzymanie warunków umowy, więc najlepiej jeżeli zapłacisz ten 42 złotowy rachunek i umowa będzie trwała nadal. Radzę szybko udać się do salonu Plusa i wyjaśnić sprawę. Tak poza tym to zaległość musiała mieć chyba więcej jak 30 dni, bo dopiero wtedy podejmują kroki zmierzające do wypowiedzenia umowy.