www.gsm.biz.pl pisze:( wł ) P4 zwiększa wielkość opłaty za wykorzystanie infrastruktury Polkomtela, bo ... wykorzystuje ją w większym zakresie ! Z nieoficjalnych informacji, które udało się nam uzyskać wynika, iż wartość opłat z tytułu roamingu krajowego zwiekszyła się o ok. 20 % względem III kwartału 2009 roku. Dlaczego ? Ano dlatego, że z jednej strony parametry jakościowe i ilość składanych przez klientów reklamacji, związanych ze zrywaniem połączeń, a z drugiej strony kontrola jakości sieci, realizowana przez UKE - spowodowały, iż P4 zoptymalizował sieć. Przede wszystkim poprzez opuszczenie tilt anten w swoich stacjach bazowych, jednocześnie zmniejszając pokrycie obszaru własnym sygnałem sieci. W zakresie niebagatelnym, co oznacza, że było naprawdę źle. Oczywiście, jak najbardziej popieramy takie zachowanie operatora, wszak mocno krytykowaliśmy "przestrzelenie" tilt stacji, które rozsiewały sygnał na długie kilometry, często bez zachowania odpowiednich parametrów jakościowych, co przekładało się na brak stabilności w połączeniach. Zgodnie z przysłowiem: "kij ma jednak dwa końce". Bardzo wielu klientów, mając na wyświetlaczu sygnał 3G, decydowała się na zakup oferty Play Online. W momencie, kiedy sprowadzono jakość sieci do logicznych wartości - w niemałym procencie klienci ofert Play Online sygnał 3G potracili. Mało tego, jak zaznaczają w nadsyłanych pod nasz adres mailach - z Biura Obsługi Klienta otrzymują często informacje, iż rozszerzenie zasięgu sieci na obszary, w których zamieszkują na razie nie jest planowane. I ... mamy pat ! na styku klient - operator i to w wymiernym zakresie. Klientom nie postaje nic innego, jak reklamować usługę do skutku, bo przecież za nią płacą, a skorzystać nie mogą, po drugiej stronie barykady stoją grupy radiowców, którzy drugi raz w kierunku zepsucia sieci nie pójdą. Całości sprawy większego znaczenia dodaje fakt, iż budowa sieci w P4 od początku roku praktycznie stanęła. I to nie dlatego, że brakuje woli budowania. Przyczyny są conajmniej dwie: uporczywie przedłużająca się zima, która znacznie blokuje budowy stacji oraz ogromne braki w zespołach radiowych P4. Radiowcy wreszcie zajęli się optymalizacją sieci, ale ... tym samym zawiesili prace planistyczne i kontakty w terenie, więc wszystko idzie, "jak po grudzie". Wypadałoby wzmocnić zespoły planowania i optymalizacji sieci, ale to przecież pieniądze, więc ... metodą "spróbujemy przeczekać" pogłębia się inwestycyjny chaos. Ze swojej strony apelujemy, aby za wszelką cenę utrzymać jakość sieci, jednocześnie w szczególnie sumienny sposób monitorować lokalizacje nadchodzących reklamacji i faktury od Polkomtela, które zawierają informacje, w którym miejscu klient z sieci operatora korzystał, a kiedy nadejdą sprzyjające warunki znacząco przyśpieszyć dynamikę rozwoju własnej sieci. To jedyny sposób na osiągnięcie logicznego finału, czego - mamy nadzieję - osoby odpowiedzialne w cytowanej telekomunikacyjnej Spółce są świadome