Menu

[poziom]

Mam dziwny problem.

Telefon nokia 1650
Play stara karta (jest to jedna z pierwszych kart sim, ze startera 30zł. możliwa, że to ona jest wadliwa(?) )

Sprawa wygląda tak:

Telefon w zasięgu play = nikt nie może się do mnie dodzwonić, połączenie przechodzi 1 na 100 prób.
Osoba która próbowała się do mnie dodzwonić po chwili dostanie wiadomość na ekran, że nr. 1234567 jest już dostępny, dzwoni i ponownie abonent niedostępny.
Problem występuję bankowo z ery (oraz mobilking) i orange.

Gdy przełączę się na plusa, problemu nie ma, jak ręką odjął.

I teraz co jest walnięte? telefon (soft 4.11 dosyć stary, jest już 5.80 z grudnia), karta sim play (jedna z pierwszych) czy coś z siecią nie tak? Ktoś ma jakiś pomysł?
Mieszkam we Wrocku, okolice traugutta, nadajnik z którym się łączę to bankowo ten na szybkiej 2-10 obok biedronki (mam do niego jakieś 150-200metrów)

[kowcio]

Z tego co widzę, to musisz się udać do Play i powiedzieć im o tym.. Powinni wymienić Tobie kartę SIM na nową za free

[poziom]

Załadowałem za 5, odzyskałem puk via bok, polazłem do salonu, zarejestrowałem się, wziąłem duplikat karty, wróciłem do domu, dzwonię i 'numer nie odpowiada' - po chwili na ekranie numer xxx jest już w zasięgu spróbuj ponownie, próbuje i dalej number is currently unavailable...

Czyli zostaje soft do telefonu, inny telefon, sieć...

Będę informował o postępach.

[Artur051]

Z twojego opisu wynika, że problem leży po stronie Play. Gdyby SIM była uszkodzona to do Plusa również byś się nie dodzwonił (lub nawet zalogował). Miałem podobny problem, gdy w moim mieście na świeżo uruchomiono 2g Playa. Po zgłoszeniu problemu do BOK na następny tydzień problem był rozwiązany.

[poziom]

Dzięki za informację, zgłoszenie wysłane.

Dzisiaj jeszcze będę miał dostęp do kilku 'trochę' bardziej nowszych telefonów i będę przesiadywał pod nadajnikiem u znajomego na brodatego 4, więc dam znać jak to wygląda w innej części miasta.

[thonka]

stawiam na sieci play ma gigantyczne problemy ze swoimi nadajnikami. jestes juz ktoras osoba, ktora pisze, ze pomimo zasiegu play (niejednokrotnie pelnego) nie mozna sie do niej dodzwonic, a w sieci plusa ten problem nie wystepuje.

wiele ich nadajnikow sieje sygnal sieci, ale technicznie nie sa jeszcze podlaczone do calej infrastruktury i moze tu lezy problem.

co najsmieszniejsze play prawie zawsze odpisuje na reklamacje tego problemu, ze jest to wina telefonu/uzytkownika/softu ale nigdy, ze to ich nadajniki sa skopane

[poziom]

OK, sprawa jasna.

Siedzę teraz w rynku zero problemów.
Zaraz jak wyszedłem z chaty i doszedłem do poczty na krasińskiego problem zniknął, dzwoniłem z 40razy na nr playa z komórki w erze i każde połączenie przychodziło.

Więc ktoś ewidentnie zawalił konfigurację sieci, wysłałem zgłoszenie via mójplay i *500.

[ Dodano: 2009-03-12, 00:14 ]
Zadzwonili do mnie i wyjaśnili, że z siecią wszystko niby jest ok.

Porada: Wymienić kartę w salonie/użyć innego telefonu.

Na informacje, że tuż przy galerii dominikańskiej wsio jest ok na macierzystej sieci - rozłożyli ręce.

No nic, dzisiaj jeszcze śmigne zupdejtować firmware do nokii (obecnie mam pierwszą wersje, w międzyczasie wyszło z 5nowych) może to rozwiąże problem z gsm na 9setce - choć tak jak pisałem w innym punkcie miasta gra gitara.

A do tego czasu sobie posłucham:
'abonent jest czasowo niedostępny, proszę zadzwonić później...'

[ktoś]

Nie jesteś SAM
Mam sieć Era SonyEricsson K770i, załączony tylko GSM, BTS widzę z okna- zasięg FUll
i
Co chwila przychodzi sms KTO TAM? Nieodebrane połączenia: +48.......
Dodatkowo mam Numer Stacjonarny na SIM i to samo.
Kazali mi sprawdzać fona - wszystko z telem ok
Złożyłem reklamację i czekam już 14dni.
W okolicy postawili nowy maszt i może nie dają rady zgrać mocy ?
Jest to wkurzające

[kowcio]

ktoś, w Erze spotkałem się z tym, i do dzisiaj ten problem występuje nawet na nowym starterem z www.era.pl . Niestety nie wiem czym to spowodowane ;/ Problem występuje tylko w wybranych miejscach, których jest sporo. Sprawdź jak możesz czy w innej okolicy (jak po prostu będziesz zalogowany do innego BTSa) czy problem też występuje... Co do telefonu- to oni zawsze zwalają winę na słuchawkę Z resztą nie tylko Era Orange też kiedyś mi kazał zbadać telefon.

[user_delete10]

Ogólnie rzecz biorąc: jeśli się korzysta z GSMu normalnie to nawet nie warto zwracać uwagi czu to od Plusa czy od Play ma się aktualnie sygnał. Przecież liczy się, że działa i to, że ceny, oferta handlowa jest z Play.Zasięg może nawet być z Ameryki, byle by działało jak należy.

[poziom]

Ja na widok literek PLUS dostaje nerwicy

Jak coś nie działa, to będę to zgłaszał do skutku.

Dzisiaj odebrałem telefony z serwisu,wgrali soft 5.80 z 14.11 2008.

Siedziałem do 21 u znajomego, wyszedłem po 21 i z buta przez rynek do domu, cały czas wykręcałem numer play z ery i wszystko działało, każde połączenie przechodziło.
To samo po drodze z serwisu, z placu teatralnego, przez rynek na pomorską.


W drodze powrotnej, gdy minąłem pocztę na krasińskiego, doszedłem do kościoła na traugutta i spróbowałem zadzwonić to 'Abonent jest czasowo niedostępny, proszę zadzwonić później' - to samo jest w tej chwili u mnie w mieszkaniu, leżę teraz na materacu klepiąc tego posta dzwonię na nr playa i mam ten komunikat za każdym razem.


Tak to mniej więcej wygląda, w polu zaznaczonym na fioletowo mam brak jakiejkolwiek łączności do mnie. Wcześniej wszystko gra!





Zaraz dzwonie na *500 i ponownie składam reklamację, nikt mnie tym razem nie zrobi w h... mówiąc, że telefon nie jest 3g, że za stary, że to i tamto. Jak nie wierzą, niech przyjadą do mnie, pokaże im sprawność sieci w mojej okolicy i to, że 200metrów dalej wszystko działa znakomicie.


EDIT:

Zgłosiłem, tym razem trafiłem na spoko gościa.
Podał mi swoje dane, jeżeli przyjdzie ponownie olewcza odpowiedź, to mam się z nim kontaktować i ma zastosować mocniejsze środki w zbadaniu problemu. Poczekamy, zobaczymy.

[ktoś]

Fenix masz racje w swoim działaniu. Ja też nie odpuszczę Erze mojego Trójkąta GSM. Czekam na odpowiedź reklamacyjną a potem zobaczymy

[poziom]

WOW, ciągnęło się to trochę.

Dzisiaj telefon dostałem, że wsio jest ok.
Status na stronei

Komentarz zamknięcia:
Sprawa zamknięta po kontakcie telefonicznym. Informujemy, że obecnie w podanej lokalizacji nie powinny występować problemy z połączeniami. Jeżeli jednak problem się powtórzy prosimy o ponowny kontakt.

--

przelogowałem się na play, puściłem smsa do znajomego spoza play aby zadzwonił do mnie. 'numer niedostepny'.

Siedzę w tej chwili w domu z dwoma telefonami z karta w play, jeden na plusie drugi w play: dzwonie z play do play (roaming plus>play)

'przepraszmy wybranu numer nie odpowiada'

dwa nr. w zasięgu play: 'posiadacz wybranego numeru wylaczyl telefon'



Chciałem zgłosić ponownie problem 'bok od 7-24 - 1zł w kubeł, rano dzwonie po refund moich wszystkich pieniędzy na kontakt z nimi'

I teraz co jest do cholery nie tak, sprawdzałem już na n958gb, nokii 6280, samsungu c250, 1650 - wszystkie mają problem z przyjmowaniem połączenie w mojej area 51.
Nie wiem, może jakiś dziad klozetowy zagłusza częstotliwość czymś, czy cuś.

Aha, sms z mbanku, mój play też nie przychodzą w zasięgu macierzystym od razu, ale jak wejdę,kliknę w *111# następnie *101# i po chwili ponownie *111# to wygląda to tak, że coś się odmula, bo sms przychodzi...

[ciapus]

Ze stacjami PLAY GSM jest tak iz prawie KAŻDA ma mega problemy przy odpalaniu.... zaczekaj ok. miesiąc "samo się naprawi" - prawdopodobnie taki BTS jest odpalony ale nie realizuje połączeń....


PS. Problem nie występuję na stacjach UMTS rozbudowanych o GSM,,,,

[Claudec]

Nie zawsze są problemy, niedaleko mnie odpalili Play GSM i od zaraz działał prawidłowo.

[terence]

ja mam trochę podobną sprawę w pracy. w sumie to się dzieje dopiero od kilku dni. od grudnia, odkąd mam playa wszystko było ok. w pracy muszę wyłączać umts i jechaś na gsm. inaczej są problemy z dodzwonieniem się do mnie. zasięg full, ale rwie prawie każdą rozmowę niemiłosiernie. nie wiem co play zacząć kombinować, ale mnie to źle wyszło.

[poziom]

OK, naprawili - mam nadzieje, że na zawsze
Męczyłem telefon przez ostatnie 2dni i wsio przechodzi łącznie z smsami z mój play (nie trzeba czekać, 'odświeżać zasięgu' kodami ussd, wsio dochodzi po 2 sekundach)