Menu

[rogmaniek]

w odpowiedzi na Pana zgłoszenie informuję, że problem ten jest nam już dobrze znany, dodam, że w celu przełączenia się na zasięg innego Operatora wystarczy włączyć w swoim telefonie wybór sieci na automatyczny w ustawieniach aparatu telefonicznego.

Wówczas Pana model aparatu będzie działał na krajowym zasięgu dostępnym aktualnie w danej lokalizacji.

Bardziej ogólnie i nie na temat, nie można było odpowiedzieć Jak Uważacie, jest sens dalej "walczyć", pisząc oficjalną reklamację, o zasięg PTK Centertel? Może sprawę zgłoszę do UKE, skoro P4 nie traktuje jednakowo wszystkich Klientów

[horas]

Bardziej ogólnie i nie na temat, nie można było odpowiedzieć Jak Uważacie, jest sens dalej "walczyć", pisząc oficjalną reklamację, o zasięg PTK Centertel? Może sprawę zgłoszę do UKE, skoro P4 nie traktuje jednakowo wszystkich Klientów

chętnie podpiszę się pod tą sprawą

[rogmaniek]

chętnie podpiszę się pod tą sprawą

Dzięki za wsparcie Ciekawe, jakie może być zdanie UKE, w tej kwestii? Niby to sprawa P4, odnośnie udostępniania roaming'u krajowego. Ale takie "dzielenie" Klientów, może być podstawą, do wydania decyzji niezbyt korzystnej dla operatora PLAY. Staram się Ich zrozumieć, bo może umowa z Centertelem, jest mniej korzystna, od tej z Polkomtelem. Jest jednak wiele miejsc w Polsce, gdzie znacznie lepszy zasięg ma operator Orange. Dodam, że również bardziej pojemną sieć 2G, poprzez działające BTS'y, pracujące w paśmie GSM/DCS 1800Mhz. Dlaczego, Ci Klienci, nie mogą mieć również możliwości korzystania z zasięgu Centertela Tym bardziej, że rozwój własnej sieci, prawie się zatrzymał

[JaneQ_Damian65]

To może jakaś petycja ?
Chętnie podpiszę, przydał by mi się teraz zasieg Orange, kiedy na Playu 2G porozmawiać spokojnie się praktycznie nie da, a plus przeciążony...

[KC-KARLOS]

To może jakaś petycja ?
Chętnie podpiszę, przydał by mi się teraz zasieg Orange, kiedy na Playu 2G porozmawiać spokojnie się praktycznie nie da, a plus przeciążony...

Dla mnie wyjeżdzając na wieś do rodziny, też przydałby się zasięg GSM Orange (w roamingu krajowym, Play'a tam nie mam), bo Plus ma problemy z zasięgiem - jest bardzo niestabilny w porównaniu do Orange, a nawet przy oknie w pokoju rodziców mam na SE ELM jedną, dwie kreski zasięgu UMTS 2100 Orange (stacja 10 km od wsi).
Jeśli P4 Sp z o.o. podpisało umowę z Grupą TP nt. roamingu krajowego, to powinni nas wpuszczać do Orange, jeśli Plus nie radzi sobie z przyjęciem klientów Play'a - więc ja też przyłączyłbym się do Waszej inicjatywy

[rogmaniek]

To może jakaś petycja ?

Czemu nie Tylko musimy pomyśleć, nad dobrze napisanymi argumentami.

bo Plus ma problemy z zasięgiem - jest bardzo niestabilny w porównaniu do Orange,

Właśnie. Są takie miejsca, gdzie to Centek ma lepszy zasięg od Polkomtela.

Gdybyśmy już poważnie pomyśleli, o takim piśmie/petycji, to pewnie musiałoby to być adresowane do "góry" P4 Można byłoby jeszcze, takie same petycje, przedstawić UKE i UOKiK Wiem, trochę mnie pobudza Era wyobraźni. Ale razem można więcej

[horas]

Gdybyśmy już poważnie pomyśleli, o takim piśmie/petycji, to pewnie musiałoby to być adresowane do "góry" P4 Można byłoby jeszcze, takie same petycje, przedstawić UKE i UOKiK Wiem, trochę mnie pobudza Era wyobraźni. Ale razem można więcej

powiedz tylko słowo....
chętnie pójdę na "wojnę" o lepszy zasięg
jestem dostępny do końca tego tygodnia a później zasłużony urlop

[Spacedust]

Skoro część osób przejdzie ręcznie sieć Centertela, to sieć Polkomtela też będzie nieco odciążona. W dwóch sieciach naraz nie możemy być zalogowani

[muchakk]

Nie rozumiem czym się tak ekscytujecie. Orange to padaka. Jeżeli chodzi o jakość połączeń to PLAY(2g jak działało i 3g) oraz PLUS bije jakością połączeń Orange kilka razy:)

[joxar1]

Akurat co do jakości w PLAY to bym się spierał. Ostatnio (odkąd zaczął się sezon letni) mam problemy z połączeniami zwłaszcza w 2G PLAY (w 3G też).

Przydał by się kolejny operator - zwiększyło by to zasięg i jakość usług.

[muchakk]

Tak, ja nie mówię, że tak wszędzie jest. Tutaj opisuje to jak wygląda w Przemyślu.

[joxar1]

A, to zwracam honor

To co, piszemy petycję czy coś w tym stylu?

[kerim36]

probowac mozna, ale mysle ze ze wzgledu na "gorsza" umowe z centkiem pewnie nie pojda nikomu na reke

[rogmaniek]

Nie rozumiem czym się tak ekscytujecie. Orange to padaka.

ja nie mówię, że tak wszędzie jest. Tutaj opisuje to jak wygląda w Przemyślu.

Sam sobie Odpowiedziałeś, że wszystko zależy od lokalizacji. Piszę o Wielkopolsce i moich rodzinnych okolicach. Powtórzę się, że Centek ma lepiej rozbudowaną sieć 2G. A z 3G też się ruszyło ostatnio. W POZnaniu*, Centertel też ma lepiej zagęszczoną sieć (zarówno 2, jak i 3G), od Polkomtela. Operator Plusa, o czym nie raz pisałem, w tym mieście ma najmniej stacji, z "W3". Z tego, co czytałem, podobnie jest choćby w Krakowie. Polkomtel ma dużo pozwoleń. Niestety bardzo dużo stacji, to lokalizacje "widmo"

mysle ze ze wzgledu na "gorsza" umowe z centkiem pewnie nie pojda nikomu na reke

Też się obawiam, że umowa z Centkiem, jest mniej atrakcyjna, od tej z Polkomtelem. Stąd pewnie takie zachowanie P4.

powiedz tylko słowo....

To niech nastanie jasność niebieska

To co, piszemy petycję czy coś w tym stylu?

Taka prośba do Was, jeśli macie jakieś inne argumenty, odnośnie tej kwestii, to może napiszcie tu. Ewentualnie na PW.

Nigdy nie pisałem żadnej petycji. Nie wiem, jak to dokładnie miałoby wyglądać. Może będą potrzebne jakieś podpisy czy inne zabiegi Przerabiał ktoś, z Was, takie petycje/pisma/podania, itp.?

[wlkp]

Nie wiem czy to coś da,bo unikają tego tematu jak ognia .
Na swoim przykładzie powiem,mam w sumie 3 numery abonamentowe Play ,mieszkam na wsi w Wielkopolsce .Od prawie 3 miesięcy mam problemy z zasięgiem ,o czym informowałem BOK pierwszy raz 3 miesiące temu .Pierwsza odpowiedz po miesiącu ,bez sensu bo nic mi nie wyjaśnili ,kolejna znowu po miesiącu,napisali że w moim miejscu zamieszkania sieć Play nie ma zasięgu i mam korzystać z sieci Plus ! Oczywiście tyle to ja wiedziałem,bo w zgłoszeniu to sam im napisałem że Play u mnie nie działa i mam ręcznie na Plusa ustawione . Tyle że Plus działa tak samo beznadziejnie / 2G -o 3G mogę pomarzyć / Sygnał z Plusa jest bardzo słaby,a sieć muszę łapać na zewnątrz ,mało tego często zdarza się rozłączanie rozmów .Na wyświetlaczu sieć zajęta,lub brak zasięgu .Nie jest to wina telefonu,bo sprawdzone było na 4 kartach sim i na 5 telefonach ! Kiedy czytałem tu na forum i na blogu napisał sam rzecznik że mają umowę z Orange na cały kraj bardzo mnie to ucieszyło bo z tego co sprawdziłem T i Orange ma u mnie najlepszy zasięg .Napisałem im o tym,ale nawet nie raczyli nic napisać na ten temat,odpisali znowu te same bzdury i w ramach rekompensaty na brak zasięgu po 3 miesiącach pisania dali.....totalna kpina ,przeczytajcie sami:

Informujemy, ze w celu ponownej weryfikacji dokonaliśmy analizy zasięgu w miejscu Pana zamieszkania. Jak informowaliśmy wcześniej w podanej miejscowości nie ma silnego sygnału
z nadajnika P4 Sp. z o.o.. Zaznaczamy natomiast, że umożliwiamy korzystanie z nadajników naszego partnera, sieci Plus.
Zaznaczamy ponadto, że nie mamy możliwości ingerowania w polepszenie zasięgu sieci Plus.
Przypominamy również, że usługa, którą Pan posiada jest usługą mobilną, także zakres jej dostępności może się nieznacznie różnić.
Dodatkowo przypominamy, iż zgodnie z Regulaminem Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 sp. z o.o. dla Abonentów „§ 8. Zakres Usług 1. Abonenci
za pośrednictwem Sieci Telekomunikacyjnej mają dostęp do sieci telekomunikacyjnych innych operatorów krajowych i zagranicznych, z którymi Operator ma zawarte stosowne umowy.10. Operator stale rozwija zakres Usług Telekomunikacyjnych dostępnych dla Abonentów. Zakresy usług dostępnych w miejscach, w których możliwym jest korzystanie z Usług Telekomunikacyjnych Operatora, mogą się nieznacznie różnić od siebie. Szczegółowe informacje na temat zakresu dostępnych Usług Telekomunikacyjnych można uzyskać w Punktach Sprzedaży P4 lub na stronie WWW Operatora.”
Mając jednak na uwadze opisaną sytuację proponujemy Panu dodatkowy pakiet 40 minut
na krajowe połączenia głosowe, który będzie przyznawany przez dwa kolejne Okresy Rozliczeniowe (2*40). Mamy nadzieję, że powyższa propozycja spotka się z Pana zadowoleniem. W celu jej aktywacji prosimy o konta i powołanie się na numer zgłoszenia 32720776.
W razie dodatkowych pytań lub sugestii zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: [email protected] lub poprzez stronę internetową www.24.playmobile.pl. gdzie można również na bieżąco śledzić status swojego zgłoszenia, zobaczyć odpowiedź, uzyskać informacje dotyczące stanu konta, historii połączeń oraz dostępnych usług.
Zachęcamy do oceny udzielonej odpowiedzi, której można dokonać poprzez wysłanie darmowego SMSa (w sieci PLAY) na numer: 8009 i wpisanie w treści odpowiedniej cyfry oznaczającej: 6- doskonale, 5- bardzo dobrze, 4- dobrze, 3- przeciętnie, 2- słabo, 9- trudno powiedzieć.

Z poważaniem,
.......


Jednym słowem olali mnie,na brak zasięgu dali na jeden numer 2x40 minut

Odpowiedziałem im że na co mi te minuty jak ja nie wykorzystam tych co mam w abonamentach ,a poza tym na co minuty jak ja mam ciągłe problemu żeby się dodzwonić , o podłączeniu do sieci Orange nawet nie odpisali .

Dla mnie kpina roku

[kerim36]

playwlkp,

szybka rundka do Przemysla i juz masz mozliwosc zalogowania sie do Orange

[wlkp]

playwlkp,

szybka rundka do Przemysla i juz masz mozliwosc zalogowania sie do Orange

Daj spokój !

Tu nie chodzi żebym ja latał ze swoimi kartami SIM po Polsce . Tylko dlaczego skoro jest taka możliwość i Play ma takową umowę nie chce pomóc tym którzy naprawdę mają problemy z zasięgiem ! Skoro mają zdalną możliwość dać uprawnienia danej karcie SIM,to dlaczego takich ludzi olewają i im nie pomogą ? Co w Przemyślu są lepsi abonenci czy jak ?Nie mówię żeby zaraz dać wszystkim dostęp w Wielkopolsce,ale tym co naprawdę mają problemy ,np.na wsi .Jadąc do miasta nie ma tych problemów,więc tam jest to zbędne .Ale człowiek pisze do BOK,a tam ludzie z łapanki odpisują bez sensu i w niczym nie pomogą . Bo na zdrowy rozsądek na co mi 2x 40 minut rekompensaty na brak zasięgu ? Problemy mam na 3 numerach za które regularnie płacę abonament bez dnia zwłoki ? Tak się dba o klienta w Play ?
I poco Rzecznik robi wielkie halo i trąbi o tym że umowa z Orange jest od dawna i na cały kraj ??

[Niebo]

Jak ktoś ma problemy z zasięgiem to nie korzysta z oferty danej sieci?! Swego czasu u mnie w miejscowości Era (no teraz T-Mobile, oraz od kilku lat już zasięg jest) nie miała zasięgu, i po prostu nikt z niej nie korzystał. Co ciekawe u mnie jest boom na Plusa... Dlaczego? Jako pierwszy postawił BTS-a, i jako pierwszy dorzucił na maszt 3G.

[kerim36]

Tylko dlaczego skoro jest taka możliwość i Play ma takową umowę nie chce pomóc tym którzy naprawdę mają problemy z zasięgiem !

Poniewaz ekonicznie moze mu to nie byc na reke. Z musu uruchomil orange w Przemyslu i pewnie na tym pozostanie

[wlkp]

Tylko dlaczego skoro jest taka możliwość i Play ma takową umowę nie chce pomóc tym którzy naprawdę mają problemy z zasięgiem !

Poniewaz ekonicznie moze mu to nie byc na reke. Z musu uruchomil orange w Przemyslu i pewnie na tym pozostanie

To jaki sens miało chwalenie się i denerwowanie ludzi że umowa była już podpisana rok temu i NA CAŁY KRAJ !!! To są słowa Rzecznika !!! A że warunki umowy mało atrakcyjne to poco podpisywali taką umowę ? Druga sprawa,jeśli tak to ja nie mówię żeby dawali dostęp wszystkim,tylko tym co najbardziej tego potrzebują .Bo w miastach takich jak Kalisz czy Poznań to jest zbędne i nie ma uzasadnienia.