witam
po 3 miesiącach korespondencji z orange w końcu uznali mi reklamacje, od 1,5 roku prosiłam o zmianę danych na FV, płaciłam regularnie, dane nie były zmieniane, w końcu nie zapłaciłam za FV za sierpień i lipiec, napisałam reklamacje, zablokowali mi 3 firmowe telefony całkowicie, cały czas twierdzili, że nie dostali listu poleconego z reklamacją, przysłali mi notę obciążeniową 4tys za zerwanie umowy, wysłałam im zaświadczenie z poczty polskiej kto odebrał mój list z reklamacją, Pani oddzwoniła do mnie teraz w styczniu przyznając że jednak mają ten list, ale gdzieś im się zapodziała treść, ale uznają moją reklamacje i anulują notę obciążeniową, w celu uruchomienia telefonów, kazała iść mi do salonu podpisać notę po windykacyjną, teraz moje pytanie, czy ja to muszę zrobić ?? bo i tak już tych samych numerów nie będę miała, czy ewentualnie podpisując taki aneks muszę podpisać go na takie same warunki jak miałam czyli np abonament za 150zł netto, czy mogę np za 30zł netto ??
co stanie się jak nie pójdę tego podpisać, orange naraziło mnie na same straty przez 1,5 roku nie mogłam odpisywać FV, a teraz przez pół roku z ich winy zablokowany tel, i zmienią mi się nr telefonów, co również naraża nie na straty, i jeszcze kłamali, że nie mieli reklamacji dopiero jak udowodniłam kto odebrał to niby koperta się znalazła ale treść już nie no żenada z nimi
po 3 miesiącach korespondencji z orange w końcu uznali mi reklamacje, od 1,5 roku prosiłam o zmianę danych na FV, płaciłam regularnie, dane nie były zmieniane, w końcu nie zapłaciłam za FV za sierpień i lipiec, napisałam reklamacje, zablokowali mi 3 firmowe telefony całkowicie, cały czas twierdzili, że nie dostali listu poleconego z reklamacją, przysłali mi notę obciążeniową 4tys za zerwanie umowy, wysłałam im zaświadczenie z poczty polskiej kto odebrał mój list z reklamacją, Pani oddzwoniła do mnie teraz w styczniu przyznając że jednak mają ten list, ale gdzieś im się zapodziała treść, ale uznają moją reklamacje i anulują notę obciążeniową, w celu uruchomienia telefonów, kazała iść mi do salonu podpisać notę po windykacyjną, teraz moje pytanie, czy ja to muszę zrobić ?? bo i tak już tych samych numerów nie będę miała, czy ewentualnie podpisując taki aneks muszę podpisać go na takie same warunki jak miałam czyli np abonament za 150zł netto, czy mogę np za 30zł netto ??
co stanie się jak nie pójdę tego podpisać, orange naraziło mnie na same straty przez 1,5 roku nie mogłam odpisywać FV, a teraz przez pół roku z ich winy zablokowany tel, i zmienią mi się nr telefonów, co również naraża nie na straty, i jeszcze kłamali, że nie mieli reklamacji dopiero jak udowodniłam kto odebrał to niby koperta się znalazła ale treść już nie no żenada z nimi
