Menu

[Lukaszsz]

Witam

Już aktywowałem Tanie Połączenia i będą aktywne jednak od północy

Zmieniam temat, zeby spytać czy minuty z równych stawek są wymienne przy tanich połączeniach bo w tej sprawie również otrzymuje sprzeczne informacje.

Powołując się jednak na gazetkę reklamową orange z końca 2007 roku (0,13 gr netto do Orange i stacjonarnych przy równych stawkach i tanich połączeniach) Wnioskuję że promocyjne minuty są wymienne, ponieważ np. przy OdF 80: 80 minut jest wymienne na 220; czyli każde 40 na 110. Standardowo przy RS mam 80+40=120 do wszystkich, czyli 44/120=0,36666 a to się zgadza. Z włączonymi TP powinno być 220+110=330; 44/330=0,13333. To się zgadza.

Mam nadzieje, ze moje obliczenia są zrozumiałe. Czekam na odpowiedzi.

Pozdrawiam

EDIT: Również w najnowszej gazetce "jesień 2008" znalazłem info:


Dlaczego konsultanci na *600 mówią, że te minuty nie są wymienne?
Chciałbym w tym temacie prosić o wypowiedzi konsultantów i pracowników Orange lub ewentualnie osoby które juz korzystaja z tych usług.

[farfi]

tak są 'wymienne'-są to usługi obniżające koszt połączenia czyli dobrze kombinujesz.


były pracownik Orange

[pumba]

potwierdzam to co napisał farfi

[Lukaszsz]

Korzystając z tego, że juz założyłem temat, chciałem zapytać o usługę Tanie rozmowy. Kiedy przedłużałem umowę zadzwoniłem na *600 i dostałem ofertę migracji do OdF 160 z Tanimi Rozmowami i wg konsultanta miałbym 240 minut wymienne na 880 do orange i st. Po pierwszym rachunku okazało się że mam tylko 160 wymienne na 600 (?) Zadzwoniłem dwa razy na *600 i powiedzieli mi, ze jako stały klient mam tylko 160/600 zamiast 240/880. Uważam, ze albo wprowadzono mnie w błąd przed przedłużeniem albo po prostu źle policzyli minuty i mi teraz wmawiają ze tak ma być. Czy moge to reklamować?? Te 80 minut to jakby nie było 44 zł netto oszczedności....

[pumba]

Po części dobrze ci powiedzieli, choć nie do końca bo jeśli przy przedłużaniu umowy dla twojego numeru była by dostępna opcja Równe stawki dla Firm to wtedy dostał byś te 50% więcej minut ale nie wiadomo czy ta opcja była dla ciebie dostępna no chyba że konsultant coś ci mówił na ten temat? Wtedy miałbyć dostać OdF160 + Tanie Rozmowy + Równe stawki dla Firm i możliwe o czymś takim mówił ci konsultant ale nie włączył tej ostatniej usługi i mógłbyś z tego tytułu składać reklamację że konsultant ci o tym wspominała jednak tego nie dał, innego wyjścia nie widzę

[Lukaszsz]

Tymbardziej ze we wszystkich gazetkach które mam i na stronie orange jest wyraznie napisane ze przy wlaczonej usludze Tanie Rozmowy powinienem miec 240 / 880 - i nie ma tam nic ze dodatkowo musze miec Rowne Stawki.

[pumba]

Z tego co wiem to w ulotkach są informacje pod kątem nowych aktywacji, na stronie internetowej również nie znalzałem informacji która by mówiła inaczej o tej ilości minut bez i z usługą jak tylko dla nowych aktywacji a z doświadczenia wiem że przy przedłużaniu umowy żadko się to dostaje...

[Lukaszsz]

Pomęcze ich reklamacjami, zobaczę, bo wkurza mnie, ze bylem informowany o duzo wiekszej ilosci minut a dostałem oferte standardową. To takie oszukiwanie klienta, tymbardziej ze wychodzi na to ze dostałem bardzo marną ofertę, a obiecano mi duzo lepsza. Na umowie mam ze dostaje Tanie Rozmowy na 18 miesięcy. A gdzie nie patrze np na orange.pl i w innych serwisach telekomunikacyjnych, oferta Tanie Rozmowy przy OdF 160 to 240/880 minut + tansze polaczenia do orange i stacjonarnych po przekroczeniu.