Witam.
Mam pytanie odnośnie taryfy Jedna Idea 50. Chodzi mi mianowicie o taką rzecz, że mojej żonie skończyła się umowa w marcu tego roku, i jak mogę przypuszczać, została przedłużona na czas nieokreślony. I zastanawia mnie taka rzecz, że do marca połączenia w roamingu (jesteśm teraz od jakiegoś czasu za granicą) były liczone w ramach kwoty zadeklarowanej, a potem jako dodatkowa opłata. W odpowiedzi na mejla (któregoś z kolei) przyszło pismo, w którym jest napisane, że to normalne, że roaming jest rozliczany poza abonamentem. I chciałem się dowiedzieć, czy to jest rzeczywiście normalne (z opisu taryfy na orange.pl wynika, że oplaty za roaming i połączenia międzynarodowe są pobierane z kwoty deklarowanej), czy może ktoś po prostu zmienił mojej żonie bez jej wiedzy taryfę w momencie wygaśnięcia umowy i w jaki sposób i gdzie ewentualnie można się odwoływać. Dodam tylko, że nie sposób sprawdzić online połączeń, a rachunek szczegółowy kosztuje 25 zł. Z góry dziękuję za pomoc.
Mam pytanie odnośnie taryfy Jedna Idea 50. Chodzi mi mianowicie o taką rzecz, że mojej żonie skończyła się umowa w marcu tego roku, i jak mogę przypuszczać, została przedłużona na czas nieokreślony. I zastanawia mnie taka rzecz, że do marca połączenia w roamingu (jesteśm teraz od jakiegoś czasu za granicą) były liczone w ramach kwoty zadeklarowanej, a potem jako dodatkowa opłata. W odpowiedzi na mejla (któregoś z kolei) przyszło pismo, w którym jest napisane, że to normalne, że roaming jest rozliczany poza abonamentem. I chciałem się dowiedzieć, czy to jest rzeczywiście normalne (z opisu taryfy na orange.pl wynika, że oplaty za roaming i połączenia międzynarodowe są pobierane z kwoty deklarowanej), czy może ktoś po prostu zmienił mojej żonie bez jej wiedzy taryfę w momencie wygaśnięcia umowy i w jaki sposób i gdzie ewentualnie można się odwoływać. Dodam tylko, że nie sposób sprawdzić online połączeń, a rachunek szczegółowy kosztuje 25 zł. Z góry dziękuję za pomoc.
