witam.
czy ktoś zorientowany mógłby pomóc?
w zakładce 'bieżące połączenia' w i-boa zauważyłam, że mam naliczane opłaty za połączenia, mimo tego, że pakiet z OU nie został wykorzystany. nigdy wcześniej nie miałam z nimi takiego problemu, mimo że tę umowę mam już od jakiegoś czasu.
policzyłam z ołówkiem w ręku /+kalkulator/, że minut wykorzystałam 9+ 7sekund, do tego 12 smsów. a w ofercie minut jest 40. także wychodzi około 12 wykorzystanych i dalej naliczane są już opłaty jak za normalne połączenia.
pisałam do ich eboka, ale panie siedzące przed komputerami chyba nie do końca rozumieją, co się do nich pisze / a maili wysłałam już pięć
/
co zrobić w tej sytuacji? jak dojść swego?
z góry dzięki za pomoc
czy ktoś zorientowany mógłby pomóc?
w zakładce 'bieżące połączenia' w i-boa zauważyłam, że mam naliczane opłaty za połączenia, mimo tego, że pakiet z OU nie został wykorzystany. nigdy wcześniej nie miałam z nimi takiego problemu, mimo że tę umowę mam już od jakiegoś czasu.
policzyłam z ołówkiem w ręku /+kalkulator/, że minut wykorzystałam 9+ 7sekund, do tego 12 smsów. a w ofercie minut jest 40. także wychodzi około 12 wykorzystanych i dalej naliczane są już opłaty jak za normalne połączenia.
pisałam do ich eboka, ale panie siedzące przed komputerami chyba nie do końca rozumieją, co się do nich pisze / a maili wysłałam już pięć

co zrobić w tej sytuacji? jak dojść swego?
z góry dzięki za pomoc
