Menu

[BKX]

Mam taki problem, w tym miesiącu tj. sierpniu potrzebowałem wykupić drugi pakiet sms (standardowo mam jeden pakiet sms i jeden darmowych minut do plusa). Okres rozliczeniowy kończy się dzisiaj o godz. 24... Chciałem wyłączyć ten drugi pakiet, ale wyskoczyło mi po tym, że usługa ta zakończy się 11.20.2007... Czemu nie można wyłączyć pakiet w tej chwili, tylko po tak długim czasie?? Czy może ja coś źle zrozumiałem? Z góry dzięki za odp.

[butterfly]

11.20.2007...

Chyba 20.11.2007.

[BKX]

No już spiący jestem, a to mnie bardzo zdenerwowało, oczywiście 20.11.2007

[dechomenon]

wydaje mi się, że to jakiś błąd bo jeśli złożyłeś rezygnacją z tego pakietu wczoraj i została ona zatwierdzona to jest bardzo istotne czy ta zmiana na koncie jest zatwierdzona, wydaje mi się, że to jakoś błąd zadzwoń do DOK-u

[gm]

Niekoniecznie to może być błąd systemu. Niektóre pakiety są aktywowane z góry na 3 miesiące i nie wyłączysz ich sam, a nawet e-bok i BOK nie pomoże. Tak jest w przypadku pakietu 3x50 smsow do Plusa za 5 pln i w przypadku pakietu mmsów 6x3333 mmsów za 5 pln miesięcznie.