Menu

[Adriano]

Witam

Na początku marca 2016 roku kończy mi się umowa. Już miałem propozycję i pierwszy telefon. Opcja jak na stronie czyli 69zł z telefonem. Odpada oczywiście. Teraz płacę 44zł i mam wszystko no limit + 1.5GB internetu. Sprawa wygląda tak, że nie chce na pewno płacić więcej. Zmieniłbym sobie telefon na lepszy niż g2mini, ale wiem, że mogę kupić poza siecią w sklepie. Jaka rada? Czy starać się o przedłużenie bez telefonu z jak najniższym abonamentem czy mogę dostać jakiś telefon z dopłatą do 100/200zł i z połączeniami nolimit, internetem minimum 2gb, gdzie abonament nie będzie wyższy niż 45zł? Jest na to szansa? Kiedy mogę wysyłać wypowiedzenie? Czekać do ostatniego miesiąca?

Ponawiam pytanie

[mariusz.dytko]

Adriano
Wypowiedzenie możesz wysłać w każdej chwili. Pamiętaj tylko aby napisać, że składasz je z datą zakończenia obecnie obowiązującej umowy.
Co do telefonu, jeżeli chciałbyś telefon ze średniej - wyższej półki w Play to przy Twoich założeniach będzie ciężko. Lepiej wtedy wywalczyć niski abonament - 19.50 zł - 29,99 zł a telefon kupić np. na raty na wolnym rynku.

[KC-KARLOS]

U mnie w Play24 (wersja na Androida) jest widoczna data rozpoczęcia umowy. Brak daty zakończenia umowy, mam ofertę za 29,99 aneksowaną 3 grudnia 2015 (FORMUŁA UNLIMITED 49,99 czyli RePlay Formuła Unlimited na zawsze extra).

Jeśli macie coś nie tak, dzwońcie pod *500. Podejrzewam błędy po migracji ze starszych taryf na abo na FORMUŁĘ UNLIMITED. Ja przechodziłem z bazowej FORMUŁY UNLIMITED 29,99 więc być może u mnie jest wszystko ok.

[posmak77]

Dzisiaj wypowiedzenie złożone. Umowa do 8 kwietnia. Mam nadzieje że dostanę pakiet ten za 29,99.
Tylko ciekawe kiedy będą dzwonić....

[mariusz.dytko]

posmak77
No to jeszcze trochę czasu do końca umowy...
Zadzwoń sam, ale tak po 8 stycznia 2016. Wcześniej raczej może być ciężko otrzymać tą ofertę.

[KC-KARLOS]

mariusz.dytko, posmak77: oferta za 19,50 lub za 29,99 pojawi się dopiero, gdy pozostanie KALENDARZOWO 3 miesiące do końca umowy. Przed tym czasem wypowiedzenie nic nie da, a będą dostępne tylko oferty na 24m i 12m - standardowe ze stron play.pl

[mariusz.dytko]

No dokładnie jest tak jak napisałeś. Dlatego kolega posmak 77 może dzwonić po 8 stycznia.

[DarioS]

U mnie w Play24 (wersja na Androida) jest widoczna data rozpoczęcia umowy. Brak daty zakończenia umowy, mam ofertę za 29,99 aneksowaną 3 grudnia 2015 (FORMUŁA UNLIMITED 49,99 czyli RePlay Formuła Unlimited na zawsze extra).

Jeśli macie coś nie tak, dzwońcie pod *500. Podejrzewam błędy po migracji ze starszych taryf na abo na FORMUŁĘ UNLIMITED. Ja przechodziłem z bazowej FORMUŁY UNLIMITED 29,99 więc być może u mnie jest wszystko ok.

Mam podobnie tylko że ja mam datę zakończenia 09.01.16 i co zrobić , na infolinii mówią że jest ok. ale mi coś nie pasuje...

[maciek90]

Witam

Jak w Play złożyć wypowiedzenie umowy? Czy można to zrobić przez Play24. Chciałbym przejść na taryfę 29,99 na czas nieokreślony z no limitem i 5 GB internetu. Obecnie płacę ok. 45 zł i mam no limit i 1,5 GB net. Umowa do 19.02

[kos]

Witam,

Temat śledzony na bieżąco od 200 stron
Umowa kończy się 20 grudnia - wszystko zrobione jak opisane tu na forum, wypowiedzenie złożone jeszcze w listopadzie
Obecny abo - 19,99 wszystko no limit +256 mb
Chciałbym abo 29,99, wszystko no limit + 5 gb netu + czas nieokreślony
Były 2 kontakty ze strony play, ale warunki dużo,dużo gorsze niż obecnie ( w rozmowie wspominałem o ofercie 29,99 ale niestety nie mogli mi dać takich warunków)
Jakieś pomysły jak ich podejść, bo inaczej trzeba będzie wycofać wypowiedzenie.

[mariusz.dytko]

kos
Zadzwoń sam *500\8\2 i powiedz stanowczo, źe chcesz ofertę za 29,99 zł nolimit.
maciek 90
W salonie\punkcie Play masz gotowe formularze. Możesz też wysłać wypowiedzenie poocztą, lub zeskanowane z oryginalnym podpisem meilem.

[KC-KARLOS]

DarioS: jeśli oferta działa i w zakładce MOJE DANE masz odpowiednią nazwę promocji (przy umowie na czas nieokreślony nazwa promocji to RePlay Formuła Unlimited na zawsze extra), to nie sugeruj się datą końca umowy, która oznacza przejście umowy na czas nieokreślony. Problem z danymi może tylko wynikać z kilku powodów:
> migracja z poprzedniej taryfy abonamentowej (4.0 i podobne),
> przeniesiony wówczas numer do Play, czasem się zdarzy, że zmiany na koncie billingowe na innym prefiksie, niż Playowy mogą przebiec wolniej,
> przetwarzanie wystawionej ostatnio eFaktury,
> być może poprzednio przy wysłaniu zamówienia na zmianę taryfy doszło do pomyłki konsultanta (zgody, eFaktura,itp.).

Jak pisałem, w mobilnej apce Play24 mam tylko datę rozpoczęcia umowy, brak daty jej końca. Dodatkowo na komputerowym Play24 tych obu dat po prostu nie mam.

Play24 - komputer > Moje Konto:


Play24 - dla Androida / Samsung Galaxy S4

[kuba-w1]

Jest szansa aby przedłużyć obecną umowę 6mc wcześniej w planie Formuła Smartfon Unlimited 59,99 z telefonem, gdy do tej pory płaciłem wszystkie faktury z okolicach 60 zł?

[KC-KARLOS]

kuba-w1: Zadzwoń pod *500 i zapytaj o to konsultanta. Myślę, że nie powinno być z tym problemu.

[T-mati1]

Czy przedłużał ktoś coś ostatnio na firmę z telefonem? Interesuję mnie abo do 60zł i jakaś zniżka na telefon

[cervandes]

A ja szukam jakiegoś dalekiego kuzyna czy kuzynkę, która pomoże mi się przeprocesować przez formularz /pracownicza

Interesuje mnie abo przed rabatem 89,90 z G3 za złotówkę albo wyższe abo z lepszym telefonem ale chcę uzyskać rabat na abonament. Przenosiny z Orange, numer mam już z 10 lat i przyszła pora na zmianę.


cervgda[at]gmail

[DarioS]

Wszystko mam dokładnie tak jak ty, tylko u mnie jest data zakończenia w wersji android owej aplikacji Play 24 .

[KC-KARLOS]

DarioS: no to nie martw się, wszystko gra.

U mnie z powodu szybkiego opłacenia faktury (49,98 - 19,99 za starą ofertę przed przedłużeniem umowy + 29,99 za Play Internet) wytworzyła się nadpłata -18,70 Będę z niej rozliczony za pierwszy niepełny okres rozliczeniowy + pełny abonament za styczeń 2016.

[kusioo]

Cześć,

Zarejestrowałem się specjalnie by Wam podziękować. Przed chwilą skończyłem rozmowę z sympatyczną panią z BOKu i z racji tego, że najbardziej interesowały mnie najświeższe posty przedstawię moją sytuację. Może komuś pomoże.

Miałem Formułę 4.0 Unlimited za 29,99zł + 10 zł sms do wszystkich + 5-10 zł za Bezpieczny internet (nie miałem żadnego w pakiecie) + kilka mmsów w sumie płaciłem 50-60 zł.

Umowa kończy się 31.12.2015, stwierdziłem, że tak dalej być nie będzie. Przeglądnąłem niniejszy wątek i postąpiłem zgodnie z radami.

01.12.2015 wypowiedziałem umowę w salonie Play i czekałem na telefon z BOK
08.12.2015 zadzwoniła do mnie pani z BOK i pierwsze zaproponowała no-limit na wszystko + 2gb internetu za 34,99 zł, powiedziałem że chciałbym więcej internetu.
Odpowiedziała, że może dać 4gb ale za 39,99 zł. Wtedy poinformowałem ją, że w sumie nie jestem zadowolony i wypowiedziałem umowę żeby przejść do Virgin, gdzie za 29,99 dostaje no-limit na wszystko + 5gb internetu, wtedy pani przedstawiła mi taką samą ofertę (uwzględniając terminowe wpłaty i zgody marketingowe) na czas nieokreślony więc przystałem na jej propozycję.

Wszystko poszło szybciej i sprawniej niż się spodziewałem. Teraz czekam na potwierdzenie i aneks do umowy.
Jeszcze raz wszystkim dziękuję

[Masterrrr]

Witam wszystkich!

Przeczytałem kilkadziesiąt stron w tył. (umowa kończy się 25 stycznia, złożone wypowiedzenie)

Dziś dzwoniłem na *500 potem 8 i 2 i konsultant powiedział mi, że ta umowa za 29,99 na wszystko bez limitu się już skończyła i teraz będą promocje na abonament plus mobilny internet. Nie wiem ile w tym prawdy skoro post wyżej widać, że jeszcze oferują takie umowy.

Zależy mi na tej umowie za 29,99 plus najlepiej jeszcze 20 zł co miesiąc za nowy telefon i wtedy umowa na 2 lata.

Myślicie, że to zrobienia? Ta umowa za 29,99 ciągle jest dostępna?

Co powinieniem zrobić? Poczekać aż sami zadzwonią?