Menu

[Adriano]

Witam

Na początku marca 2016 roku kończy mi się umowa. Już miałem propozycję i pierwszy telefon. Opcja jak na stronie czyli 69zł z telefonem. Odpada oczywiście. Teraz płacę 44zł i mam wszystko no limit + 1.5GB internetu. Sprawa wygląda tak, że nie chce na pewno płacić więcej. Zmieniłbym sobie telefon na lepszy niż g2mini, ale wiem, że mogę kupić poza siecią w sklepie. Jaka rada? Czy starać się o przedłużenie bez telefonu z jak najniższym abonamentem czy mogę dostać jakiś telefon z dopłatą do 100/200zł i z połączeniami nolimit, internetem minimum 2gb, gdzie abonament nie będzie wyższy niż 45zł? Jest na to szansa? Kiedy mogę wysyłać wypowiedzenie? Czekać do ostatniego miesiąca?

[Mr.Pelisa]

mam zgłoszone przeniesienie numeru z Play do TM, dzisiaj zadzowniłem pod *600 i zaproponowano mi
1) bez telefonu 19.90 netto, nielimitowante komórkowe, stacjonarne, mms/sms, 7GB net i 1-3 miesiąca za 0zł abonament

2) 49,90 netto bez limitu wszystko internet 6GB, 1-3 mieciąca abonament 0zł, Huawei P8 za 739 netto
3) 69.99 brutto, bez limitu, net 7GB, Huawei P8 za 799 brutto, 1-6 miesiaca abonament gratis,

czy można jeszcze coś urwać z cen telefonu?

Rozumiem, że masz telefon na firmę?
Co do opcji pierwszej to koleżanka otrzymała:

Potwierdzam także, że koleżanka otrzymała abonament na firmę:
- połączenia do wszystkich (komórki, stacjonarne), sms/mms bez limitu
- 7GB
- abonament 1-6m-c - 0zl. następnie 7-24m-c - 19,99zł. netto

Informacja ta była 3 posty wcześniej...

Jeśli chodzi o opcję nr 2 to w porównaniu do oferty ze strony www Ty dostałeś 3 m-ce gratis i telefon droższy o 40zł.
Opcja 3 jeszcze gorsza bo na www masz abo 59.99zł. netto i telefon za 589zł. netto. uwzględniając 6 m-cy gratis i wyższą cenę tel. średnie abo wyszło by Cię ponad 61zł przy umowie na 24 m-ce (oferta od konsultanta)
Więc jeśli telefon Ci nie potrzebny to bierz opcję nr 1 tylko wywalcz te 6m-cy free

[grotp]

Witam wszystkich forumowiczow
Chcialem sie dowiedziec co sadzicie o takich warunkach :

Abonament na 5 kart SIM + gratis karta SIM internetowa - 122,98 miesiecznie.
Przez 8 miesięcy abonament za 0 zł. Przeliczajac : 122,98 * 16 = 1967,68 / 24miesiace = 81,98 / 5 kart SIM = 16,39 za 1 SIM

W pakiecie byloby :
- nielimitowany Internet przez całą umowę (100GB lacznie na wszystkie karty sim) pozniej lejek do 2mb/s
- nielimitowane rozmowy do wszystkich sieci w PL
- nielimitowane rozmowy na stacjonarne w PL
- nielimitowane SMS/MMS do wszystkich sieci w PL
- gratis 6-ta karta SIM internetowa - np do tableta lub routera

[stfnk75]

Przedłużyłem umowę na 6 miesięcy na 2 simy za 19,99, a Oni każą mi płacić po 31,97 za każdy. Umowa była przedłużana przez telefon. Co powinienem w tej sytuacji zrobić?

[Mr.Pelisa]

Witam wszystkich forumowiczow
Chcialem sie dowiedziec co sadzicie o takich warunkach :

Abonament na 5 kart SIM + gratis karta SIM internetowa - 122,98 miesiecznie.
Przez 8 miesięcy abonament za 0 zł. Przeliczajac : 122,98 * 16 = 1967,68 / 24miesiace = 81,98 / 5 kart SIM = 16,39 za 1 SIM

W pakiecie byloby :
- nielimitowany Internet przez całą umowę (100GB lacznie na wszystkie karty sim) pozniej lejek do 2mb/s
- nielimitowane rozmowy do wszystkich sieci w PL
- nielimitowane rozmowy na stacjonarne w PL
- nielimitowane SMS/MMS do wszystkich sieci w PL
- gratis 6-ta karta SIM internetowa - np do tableta lub routera

sam chyba bym się skusił na taki abonament... masz jakieś zniżki (kod pracowniczy, karta dużej rodziny) czy sam wynegocjowałeś?

Przedłużyłem umowę na 6 miesięcy na 2 simy za 19,99, a Oni każą mi płacić po 31,97 za każdy. Umowa była przedłużana przez telefon. Co powinienem w tej sytuacji zrobić?

Zgłosić reklamację z prośbą o odsłuchanie rozmowy z konsultantem.
To pierwszy rachunek po przedłużeniu?

[stfnk75]

2. Pierwszy był z korektą. Chyba też powinienem go reklamować.

[astalavista]

Przedłużyłem umowe w Play na wersje za 29.99zł (no limit komórki,stacjonarne,sms,mms i 5GB internet).
Pierwsza faktura była wiadomo korygująca...ale musiałem zadzwonić żeby zaznaczyli zgody marketingowe bo w tej fakturze nie były ujęte (w systemie tez nie chodciaż to zgłaszałem przy przedłużeniu). Konsultant powiedział że zgoda (czyli coś tam -5zł) będzie od następnej faktury a na tej podwyższonej fakturze już nie może tego cofnąć.
Dzisiaj przyszła faktura na nowy miesiąc i do zapłaty jest 24,99zł...w szczegółach faktury jest tylko zrabatowany 5GB internet -20zł i Formula Unlimited 49.99 z ceną 87,96 - 62,97 czyli 24.99zł.
Czyli to poprzednie -5zł teraz dodatkowo zrabatowali czy też coś zamieszali i będę cały czas płacił 24,99zł ?

[Mr.Pelisa]

2. Pierwszy był z korektą. Chyba też powinienem go reklamować.

Zadzwoń i powiedz żeby Ci włączyli zgody marketingowe i e-fakturę (2x 5,99zł). Wyrażałeś na to zgodę? Jeśli tak to pisz o reklamacje i dostaniesz rabat na abonament.

[KC-KARLOS]

W przypadku, gdy była dotychczas umową z ofertą za 19,99 i przejdziemy do oferty za 29,99 zgody marketingowe pozostają włączone i konsultant nie musi dokonywać zmian.

[stfnk75]

Dziękuję Wam bardzo.

[tictac]

Witam wszystkich forumowiczow
Chcialem sie dowiedziec co sadzicie o takich warunkach :

Abonament na 5 kart SIM + gratis karta SIM internetowa - 122,98 miesiecznie.
Przez 8 miesięcy abonament za 0 zł. Przeliczajac : 122,98 * 16 = 1967,68 / 24miesiace = 81,98 / 5 kart SIM = 16,39 za 1 SIM

W pakiecie byloby :
- nielimitowany Internet przez całą umowę (100GB lacznie na wszystkie karty sim) pozniej lejek do 2mb/s
- nielimitowane rozmowy do wszystkich sieci w PL
- nielimitowane rozmowy na stacjonarne w PL
- nielimitowane SMS/MMS do wszystkich sieci w PL
- gratis 6-ta karta SIM internetowa - np do tableta lub routera

Podobną ofertę mi zaproponowano, 3 karty za 99zł netto wszystko no limit plus 4ta karta na nielimitowany internet mobilny, 1-8 miesiąca 0zł,
możliwośc dodawania kolejnych numerów po 19,90zł

[ZbujMadej]

Dostałem pierwszą pełną fakturę po przedłużeniu umowy - oferta 29,99.
Oczywiście Play nie byłby sobą, gdyby nie spieprzyli.
Najpierw dali fakturę korygującą (do starego abo), a teraz naliczyli mi dwukrotnie po około 38zł.
Reklamacja poszła, czekam na zadośćuczynienie

[qki1986]

Dzisiaj dostałem aneks w formie papierowej i napisane tam jest, że umowa przedłużona na czas określony do 2018r a miała być na czas nieokreślony. Więc złapałem za telefon *500 a tam wmawiano mi usilnie, że nie ma umów na czas nieokreślony. Po dłuższej i dosyć nerwowej rozmowie konsultant coś tam sprawdził i powiedział, że Play musi ograniczać umowę do 2 lat jednak w przypadku zerwania przed terminem naliczana jest kara z okienka "wartość ulgi" czyli 0.00zł. Przepraszał na koniec za brak wiedzy jednak teraz nie wiem czy nie skłamał mnie aby się mnie pozbyć i nie otwierać reklamacji. Też tak macie? Mówię o umowie 29.99zł.

[mariusz.dytko]

Coś kręcił ten konsultant. Ja mam umowę bezterminową.

[qler85]

Witam wszystkich forumowiczow
Chcialem sie dowiedziec co sadzicie o takich warunkach :

Abonament na 5 kart SIM + gratis karta SIM internetowa - 122,98 miesiecznie.
Przez 8 miesięcy abonament za 0 zł. Przeliczajac : 122,98 * 16 = 1967,68 / 24miesiace = 81,98 / 5 kart SIM = 16,39 za 1 SIM

W pakiecie byloby :
- nielimitowany Internet przez całą umowę (100GB lacznie na wszystkie karty sim) pozniej lejek do 2mb/s
- nielimitowane rozmowy do wszystkich sieci w PL
- nielimitowane rozmowy na stacjonarne w PL
- nielimitowane SMS/MMS do wszystkich sieci w PL
- gratis 6-ta karta SIM internetowa - np do tableta lub routera

Może to głupie pytanie, ale te 100GB to jest do wykorzystania na jeden miesiąc ?

[mariusz.dytko]

qler85
Tak na miesiąc.

[sql]

Jak będziecie mieli regulamin oferty przedstawionej przez grotp to proszę o podanie go.

[qki1986]

Jeśli przedłużyliście umowę na tą za 29,99 lepiej sprawdźcie w systemie datę jej zakończenia! W moim jaki i siostry przypadku miała być na czas nieokreślony co było potwierdzone w podsumowaniu usług jednak przedłużono ją na 2 lata. Infolinia co telefon udziela sprzecznych informacji oraz nie chce przyznać się do błędu. Już 3ci konsultant nie chce poprawić daty i kończy rozmowę w stylu "jak sie nie podoba to możemy rozwiązać umowę". Mieliście takie jazdy? Przecież mają nagrania rozmów.

[grotp]

Jak będziecie mieli regulamin oferty przedstawionej przez grotp to proszę o podanie go.

Udalo mi sie podpisac umowe na tych warunkach, jak sie dowiedzialem promocja ta jest dostepna tylko na voucher pracowniczy.

[DarioS]

Jeśli przedłużyliście umowę na tą za 29,99 lepiej sprawdźcie w systemie datę jej zakończenia! W moim jaki i siostry przypadku miała być na czas nieokreślony co było potwierdzone w podsumowaniu usług jednak przedłużono ją na 2 lata. Infolinia co telefon udziela sprzecznych informacji oraz nie chce przyznać się do błędu. Już 3ci konsultant nie chce poprawić daty i kończy rozmowę w stylu "jak sie nie podoba to możemy rozwiązać umowę". Mieliście takie jazdy? Przecież mają nagrania rozmów.

Kolego mam/miałem podobnie:Moja umowa kończy się 09.01.16, 09.10.15 przedłużyłem ją wynegocjowałem 29,90 i wszystko ok.ale w dacie zakończenia było 09.01.16 więc napisałem zgłoszenie że mam aneks i tam jak byk jest napisane że moja umowa jest na czas nieokreślony - po dniu kontakt tych pseudo konsultantów że jest ok itd.ale mam w dupie że oni mówią jedno a w panelu jest zupełnie co inne napisane więc napisałem drugie zgłoszenie tłumacząc im dosadnie że średnio mnie interesuje błąd systemu i ma być tak jak w mojej umowie wiec wpadli debile na ten sam pomysł co u Ciebie i przedłużyli o 2 lata iiii tak być nie powinno wiec napisałem jeszcze jedno zgłoszenie żeby skontaktował się ktoś kto ma wiedzę i kompetentny bo na razie to sami idioci wydzwaniają i głupoty mi ciągle mówią iii zadzwonił ktoś w końcu i wyjaśnił że ten ich durny system musi mieć datę wpisaną zakończenia (ciekawe co będzie u mnie po 09.01.16) i zmienili mi datę z powrotem na 09.01.16 dając 20 zł upustu jako zadość uczynienie za błąd... Podsumowując dalej pewny nie jestem czy moja umowa jest na czas nieokreślony ale jak to ktoś mi na forum powiedział po dacie zakończenia czyli 09.01.16 powinienem mieć te same warunki, także pisz zgłoszenia i żądaj wyjaśnień od Play dlaczego masz tak jakby dwie umowy na ten sam nr tel.i dlaczego w aplikacji pisze jedno na umowie co innego a konsultanci bredzą jeszcze coś innego.Powodzenia