Menu

[KC-KARLOS]

rafmik: nie ma minusów. Najważniejszej pierwszej korzyści ze starych ofert nju abo już się pozbyłeś (obecnie stała fakturka niezależnie od zużycia).

[rafmik]

rafmik: nie ma minusów. Najważniejszej pierwszej korzyści ze starych ofert nju abo już się pozbyłeś (obecnie stała fakturka niezależnie od zużycia).

Dzięki za info. Zaraz zmienię, bo rodzicom neta brakuje

Nie wiesz czy zmiana pakietu wchodzi w życie od razu, czy od kolejnego okresu rozliczeniowego?

[KC-KARLOS]

rafmik: to abonament, więc zmiany wchodzą na nowy okres rozliczeniowy. Jeśli się rozpocznie np. za tydzień (wielu Abonentów ma okres rozliczeniowy w połowie miesiąca), to tym bardziej warto zmienić pakiet. Wszystkie informacje znajdziesz w panelu klienta po zalogowaniu na stronie https://njumobile.pl/logowanie.

[kszaq]

Wracam do tematu pakietów "Bezpieczny Roaming": od 10 stycznia zostanie wprowadzona możliwość ich aktywacji dla numerów dodatkowych: https://www.njumobile.pl/b/articles/osw ... 012025.pdf

[PiotrG-dz]

Mam pytanie,mianowicie przy przeniesieniu NR jest 3 miesiące ABO za free a jak bym chciał potem przejść na kartę to jak bym miał to zrobić?Kodem czy wysłać pismo do Opa?I ile by to trwało?

[KC-KARLOS]

PiotrG-dz: z nju abo - aby przejść na kartę, trzeba wysłać wypowiedzenie. Trwa miesiąc i warto to zrobić już w trakcie darmowego drugiego miesiąca. Więcej info udzieli infolinia *610. Sposób najprostszy, bezbolesny i bezpłatny.

Drugi sposób (hardkorowy i ryzykowny) to nieopłacenie 2 faktur w nju abo, po tym 3-miesięcznym okresie darmowym, w tej sytuacji numer przejdzie na kartę samoczynnie w ciągu 2 miesięcy, ale aby uniknąć windykacji, trzeba po przejściu na kartę natychmiast opłacić należności z odsetkami i koniecznie przesłać potwierdzenie tej płatności. Nie zalecam tego sposobu.

Trzeci (też niezbyt fajny, bo trzeba wpłacić tymczasowo 35 zł przy Flexie, które można odzyskać w 100%) to migracja do Flexa, następnie przejście do OFNK, a stamtąd płatnym smsem (po wzięciu kredytu 2 zł) do nju na kartę - zaleta to czas operacji - można to w 1 dzień ogarnąć, choć sposób jest mega pokrętny.

We wszystkich opcjach zachowujemy numer i kartę SIM. Ewentualne nadpłacone środki z salda zamienią się na kasę na koncie prepaid po przejściu bezpośrednim z abonamentu nju. Przy migracji pokrętnej między prepaidami Flex/OFNK nabyte/zużyte środki są kasowane.

W moim wypadku, gdy mam abonament nju internetowy aby nie przejść samoczynnie na kartę, muszę maks co 5 miesięcy wykonać i opłacić nawet 1 groszową aktywność na fakturze, ze względu na stare warunki limitera wydatków i oferty "im dłużej tym lepiej". Przy taryfach głosowych, fakturka będzie wystawiana, póki płacisz za te usługi - reszta, wg "sposobu drugiego" (patrz wyżej).

[PiotrG-dz]

U mnie w Galerii jest Wyspa NJU ale tylko do ABO i NJU światłowód.A te wypowiedzenie można zrobić mejlem z pimiem czy musi być specjalny druk?

[KC-KARLOS]

PiotrG-dz: aby nie wprowadzać w błąd, polecam o kontakt z doradcą na infolinii *610 lub 690610610 - całkiem możliwe, że nawet przez telefon możesz złożyć dyspozycję przejścia na kartę z abonamentu z wypowiedzeniem miesięcznym. A nju to marka lubiąca sprawy załatwiane zdalnie, więc dodatkowych utrudnień tam nie uświadczysz.

[rafmik]

Mam pytanie dotyczące następującej sytuacji.

Aktualnie mam w nju dwa numery telefonów, które są używane przez rodziców (umowa jest na mnie).
Jest numer "A" - który był pieszym numerem i jest "główny" oraz jeat numer "B" który jest numerem dodatkowym.
Aktualnie bym chciał przenieść do nju swój numer, który był by kolejnym, trzecim numerem, nazwijmy to "C"
Teraz pytanie - czy da się jakoś zrobić z tego numeru "C" numer główny? Czyli żeby na niego szły powiadomienia SMS przy logowaniu, potwierdzenie zmian pakietów etc?

[as1as]

Kontakt z BOK i zlecasz który nr ma być główny.

[rafmik]

Kontakt z BOK i zlecasz który nr ma być główny.

Właśnie rozmawiałem na czacie i dostałem info, że nie da się tak. Jedyna opcja to wypowiedzieć umowę na dwóch numerach (przejść na prepaid) i wtedy przenieść ten trzeci numer który ma być główny i ponownie podpisać umowę na pozostałe dwa...

Szkoda kombinowania.

[KC-KARLOS]

rafmik: w abo nju możesz mieć na jednym koncie do 3 numerów: 1 główny + 2 dodatkowe. Nie ma przeszkód, aby na tym samym nr PESEL mógł pojawić się kolejny numer na osobnym koncie Abonenckim (zaczynający się od 1.2xxxx). Każdy klient postpaid w Orange domyślnie dostaje osobny, swój nr. konta Abonenckiego, jeśli w nju nie wybierzesz opcji numeru dodatkowego, który przylega do tego samego konta.
Na czacie opowiadają bzdury, więc polecam za friko zadzwonić na numer *610 i poprosić Maxa o połączenie z doradcą w sprawie obsługi konta. Jest szansa, że trafisz na odpowiednią osobę, która wszystko wyjaśni.

[PiotrG-dz]

PiotrG-dz: aby nie wprowadzać w błąd, polecam o kontakt z doradcą na infolinii *610 lub 690610610

Zadzwoniłem pod podany przez Ciebie NR automat żąda podania podania NRu w NJU a ja takiego nie mam.
Ale za to zadzwoniłem pod 690 300 400 i tam jeśli wierzyć konsultantowi to przejście z ABO na kartę może się odbyć drogą telefoniczną z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.

[KC-KARLOS]

PiotrG-dz: no i tak jest, zgodnie z tym, co pisałem. Bezboleśnie i płynnie na infolinii. Max pyta o numer, dla którego dotyczy sprawa, jeśli byś go podał, po połączeniu z doradcą zapyta, czy zrealizować operację dla podanego numeru (przyspiesza to załatwienia sprawy, inaczej musisz podać swoją godność i numer PESEL dla weryfikacji).

[mknd1123]

Cześć, cześć, korzystam z NJU abo 39+19+9, mam staż już w NJU jakoś 1,5 roku i dostaje 225GB. Chciałbym przejść na ofertę 29+19+9, moje pytanie jest
1.Czy staż liczony jest od nowa od 70 GB czy będę miał 175GB?
2.Jak odbywa się zmiana takiej taryfy? Przyjeżdża kurier z nową umową, czy nie ma takiej konieczności i wszystko w pełni online?
Z góry dziękuję za odpo wiedź

[KC-KARLOS]

mknd1123:
1. Staż jest zachowany, zmieniasz ofertę z nju39 na nju29 z TV (polecam, bo dostajesz pakiet podstawowy telewizji mobilnej Orange TV GO + wstęp do sieci 5G). Będziesz mieć mniej neta względem taryfy 39+19+9 - zamiast 225 będzie 175, ale wkrótce będzie już 210 GB za staż. Ważne jest to, że będziesz płacić o 10 zł mniej niż obecnie.
2. Nie, zachowujesz swoje karty SIM, umowa bez zmian, żadnego kuriera nie bedzie - zmieniasz tylko plan cenowy, a zmiana cenowa będzie odczuwalna w kolejnym okresie rozliczeniowym, dokonujesz ją na swoim koncie na stronie njumobile.pl/logowanie

[zwariowany.kurczak]

+im s-t a-i pv6 - strefa domowa
Witajcie takie coś mam na bilingu i liczy normalnie 19 groszy za megabajt. nju mobile abonament od kilku lat i nie było problemu jest złożona reklamacja ale możesz ktoś się spotkać już z tym problemem i wie jak to zaradzić może telefon jest gdzieś źle ustawiony?
Telefony są w Polsce czasami korzystają z wifi calling
Telefon skorzystał z internetu w Polsce po sieci ipv6 i dlatego są opłaty??
Muszę ręcznie zrobić APN i wymusić IPv4?

[forum_tg]

W styczniu pojawiła się taka pozycja płatna?
U mnie w grudniu też mam takie dwie usługi Po raz pierwszy.

[88aska88]

W styczniu pojawiła się taka pozycja płatna?
U mnie w grudniu też mam takie dwie usługi Po raz pierwszy.

Zapewne VoLte jako dane policzyło.. zgłoś reklamację

[forum_tg]

Reklamacja została uznana po ok 4 dniach, pieniądze zostaną zwrócone wraz z następną fakturą.