Menu

[Supervisor]

Witam,
Mam pytanie odnośnie wypełnienia druku wypowiedzenia. Czy trzeba tam gdzieś wstawiać formułkę np. "wypowiadam umowę z końcem okresu jej obowiązywania"? Podać dokladną datę? Bo nie ma tam żadnego pola do wypełnienia odnoszącego się do tego terminu. I ewentualnie gdzie tę formułkę wpisać? W ramce gdzie podaję też powód rozwiązania umowy? Z góry dziękuję za odpowiedź.

[iPlus]

Witam,
Mam pytanie odnośnie wypełnienia druku wypowiedzenia. Czy trzeba tam gdzieś wstawiać formułkę np. "wypowiadam umowę z końcem okresu jej obowiązywania"? Podać dokladną datę? Bo nie ma tam żadnego pola do wypełnienia odnoszącego się do tego terminu. I ewentualnie gdzie tę formułkę wpisać? W ramce gdzie podaję też powód rozwiązania umowy? Z góry dziękuję za odpowiedź.

nic nie wstawiasz do gotowego formularza, możesz po swojemu napisać na czystym A4, że chcesz rozwiązać umowe z końcem umowy, powodu nie trzeba podawać

[Joey123]

Mam pytanie

Parę dni temu ustaliłem telefonicznie z konsultantem ofertę w której otrzymałem zniżkę 30% na 1 z 2 abonamentów, oferta nadal była zbyt słaba, ale w związku z tym że przedłużam 2 abonamenty i wspomniałem o wypowiedzeniu dwóch umów, obiecano mi telefon za 3 dni z jeszcze lepszą ofertą, telefonu rzecz jasna nie było. Dziś zadzwoniłem sam, ale po tamtej ofercie nie ma już śladu...

1. czy mogę się domagać odsłuchania tamtej rozmowy i przedstawiania korzystniejszych warunków?

2. jeśli wypowiem dwie umowy, czy mogę się potem z tego wycofać? nie chciałbym przypadkiem żeby stały się skuteczne, a ja stracę np. możliwość odbierania telefonów...

Jedna umowa jest już na czas nieokreślony, druga wygasa dopiero za 4 miesiące...

[chriss]

cześć,

mam pytanie odnośnie przedłużenia umowy z telefonem. W tym tygodniu jest promocja nokii, a ja chciałbym wziąć lumie 930 w abo np. 69,99. W tym momencie telefon kosztuje w nim 549 zł.
I tu moje pytanie - co mniej więcej obecnie mogę uzyskać? Znizkę na abo ewentualnie na telefon i ile tak na oko?
Wypowiedzenie złożone.
Szukałem w tym wątku, ale wszyscy piszą o magicznej ofercie 19,50 zł, a informacji o ofertach z telefonem jest jak na lekarstwo.

[lis3k]

i w końcu umowa przedłużona - opcja za 19,50

pierwsza propozycja wszystko no limit +2gb za 39,99
podziękowałem i zapytałem o ofertę z 250mb internetu za 19,50
sprawdziła, była dostępna, wziąłem
na 15msc
umowa kończyłaby mi się 19 czerwca

[bartle]

Czyzby jakas nagonka w PLAY? jeszcze niedawno konsultanci mowili ze nie ma ofert za 19,50... dzis dostalem telefon od konsultanta (NIE od dzialu utrzymania klienta) z propozycja 19,99 no limit na sms, mms, polaczenia do wszystkich sieci komorkowych + stacjonarne +250MB internet, z mozliwoscia dokupienia 2GB za 9,99 zl, umowa na 6 miesiecy, po uplywie 6 miesiecy warunki pozostaja bez zmian.

Zgodzilem sie na powyzsze warunki, po godzinie dostalem kolejny telefon z propozycja tej samej oferty (taki maja balagan ze niezauwazyli ze juz ją przedluzylem?) i po kolejnych 2 godzinach nastepny telefon z ta sama oferta..

[lis3k]

^ z tym 19,99 ja bym prześledził dokładnie ofertę czy aby na pewno wszystko w/w jest przez cały okres trwania umowy

[bartle]

Pytalem kilkukrotnie konsultanta, zapewniano mnie ze tak jest. Zanim umowa zostanie podpisana, na pewno przeczytam ją dokladnie. Podobno jest to świeża oferta, ktora zostala wprowadzona w zeszlym tygodniu, a od dzis zaczęto proponować ją klientom. Zobaczymy, jak wejdą zmiany na koncie, na pewno o nich poinformuje w tym wątku.

[Goorsky]

Witam ! Czy ktos z Was dostał takiego smsa jak ja:

Od 10-06-15 bedzie naliczana oplata za pakiet Nielimitowane SMS/MMSy do wszystkich 10 zl miesiecznie. Zarzadzaj usluga na www.24.play.pl. Wiecej na play.pl

Oczywiście oferta za 19,50 zł. Próbowałem się dodzwonić na infolinie ale mi się nie udało.

[Marens]

Również otrzymałem takiego SMSa, ale faktura została wystawiona poprawnie: 19,50zł. Możesz spać spokojnie, to jest jakiś błąd. Przysłali mi pod koniec pierwszego pełnego okresu rozliczeniowego po zrealizowaniu aneksu.

[Ruben]

Czy ktoś z Was, kto przedłużał ostatnio umowę telefonicznie (bez telefonu) otrzymał pocztą Aneks do umowy?
Pytam ponieważ podczas przedłużania umowy konsultanci zapewniają, że Aneks zostanie wysłany pocztą i od daty jego otrzymania liczony jest termin 14 dni na odstąpienie od umowy.
Natomiast po miesiącu na zgłoszenie dotyczące braku Aneksu odpowiadają, że przy telefonicznym przedłużaniu umowy nie mają takiego obowiązku i zaprzeczają, że konsultanci informowali o wysyłce Aneksu pocztą.
Sprawa jest o tyle istotna, że podczas rozmowy telefonicznej konsultant może "pomylić się" w prezentowaniu szczegółów oferty i później mogą być trudności w wyegzekwowaniu oferty, na którą abonent zgodził się podczas rozmowy.

[mariusz.dytko]

Ruben
Przedłużyłem umowę telefonicznie, aneks otrzymłem pocztą tradycyjną i wszystko jest OK.

[mskrot]

Witam ! Czy ktos z Was dostał takiego smsa jak ja:

Od 10-06-15 bedzie naliczana oplata za pakiet Nielimitowane SMS/MMSy do wszystkich 10 zl miesiecznie. Zarzadzaj usluga na http://www.24.play.pl. Wiecej na play.pl

Oczywiście oferta za 19,50 zł. Próbowałem się dodzwonić na infolinie ale mi się nie udało.

Ja dostałem, ale to było kilka dni temu. Dzwoniłem do BOK i konsultant powiedział, że to błąd systemu i dużo ludzi dostało takiego SMSa omyłkowo. Faktura przyszła normalnie na 19,50.

[eric88]

^ z tym 19,99 ja bym prześledził dokładnie ofertę czy aby na pewno wszystko w/w jest przez cały okres trwania umowy

są jakieś haczyki ?
ja nadal walczę o 19,50 , dzisiaj dzwonili ale nie mogłem odebrać, do końca umowy 1 miesiąc i 2 dni nie oddzwaniam. niech sami dzwonią

[Krzysiullek]

Różnica pomiędzy ofertą za 19,50 a 19,99 polega tylko na :
1. 19,50 umowa na 15 m-cy a za 19,99 na 6 m-cy
2. 19,50 możesz włączyć nielimitowane LTE za 20 zł a za 19,99 nie , Chociaż na stronie http://www.play.pl/uslugi/pak-internet-abonament/ pisze że można - Nielimitowane GB w smarfonie za 29,99 zł kodem *111*712*1#
3. Płacisz 0,49 gr więcej

I tu i tu masz:
1. Free rozmowy na telefony komórkowe
2. Free rozmowy na telefony stacjonarne
3. Free smsy i mmsy
4. Free 250 MB netu
5. I tu i tu możesz włączyć promocyjny pakiet internetu - 1 GB lub 2 GB

[eric88]

Różnica pomiędzy ofertą za 19,50 a 19,99 polega tylko na :
1. 19,50 umowa na 15 m-cy a za 19,99 na 6 m-cy

jeżeli masz podrzuć regulamin do tej oferty. analogiczna oferta do T-Mobile z tymi 6 miesiącami.
ciekawe czy po 6 miesiącach warunki się nie zmieniają ?
czy ktoś znalazł jakiś haczyk w tej ofercie za 19,99 ?

[bartle]

Różnica pomiędzy ofertą za 19,50 a 19,99 polega tylko na :
1. 19,50 umowa na 15 m-cy a za 19,99 na 6 m-cy
2. 19,50 możesz włączyć nielimitowane LTE za 20 zł a za 19,99 nie , Chociaż na stronie http://www.play.pl/uslugi/pak-internet-abonament/ pisze że można - Nielimitowane GB w smarfonie za 29,99 zł kodem *111*712*1#
3. Płacisz 0,49 gr więcej

I tu i tu masz:
1. Free rozmowy na telefony komórkowe
2. Free rozmowy na telefony stacjonarne
3. Free smsy i mmsy
4. Free 250 MB netu
5. I tu i tu możesz włączyć promocyjny pakiet internetu - 1 GB lub 2 GB

Po zalogowaniu sie na swoje konto abonenckie juz widze kilka niedociagniec, ktore wprowadzily mnie w blad.

1. Konsultant poinformowal iż w ofercie za 19,99 mogę wykupić dodatkowy pakiet 2GB internetu w cenie 10zł. Na P24 widze, iż pakiet ten kosztuje 20zł. Brak w ofercie pakietów 1GB...

2. Zapewniono mnie iż w przypadku roamingu będę mógł skorzystać z pakietów w celu obnizenia kosztow polaczen za granica. - na P24 widze jedynie oferty paczek roamingowych na internet... brak jakiejkolwiek paczki na polaczenia.

Czas chyba złożyć reklamację..

[sln3003]

Pakiety internetu przy tych ofertach to chyba te:
https://www.play.pl/resources/pdf/2015/ ... 012015.pdf

[eric88]

Pakiety internetu przy tych ofertach to chyba te:
https://www.play.pl/resources/pdf/2015/ ... 012015.pdf

potwierdzam aktywowałem ostatnio pakiet Super Pakiet Internet 2 GB za 9,99 zł i działa pomimo że na play 24 standardowo mam włączenie pakietu 2 GB za 20 zł ./ Moja obecna oferta FORMUŁA 4.0 Unlimited /

[sln3003]

Pakiety internetu przy tych ofertach to chyba te:
https://www.play.pl/resources/pdf/2015/ ... 012015.pdf

potwierdzam aktywowałem ostatnio pakiet Super Pakiet Internet 2 GB za 9,99 zł i działa pomimo że na play 24 standardowo mam włączenie pakietu 2 GB za 20 zł ./ Moja obecna oferta FORMUŁA 4.0 Unlimited /

A powiedz mi przy okazji, te 2GB z tego pakietu normalnie wyswietla sie w Play24 czy trzeba sprawdzać ile zostało jakimś kodem?