kubik pisze:spoko, mi tam dodatkowe profity nie są potrzebne, ale najbardziej wku....wia (przepraszam, ale już ciśnienie rośnie..) że mogę przedłużyć umowę BEZ telefonu dopiero po zapłaceniu 11 (jedenastu) faktur w przypadku posiadanej umowy 12-miesięcznej. gdzie tu logika?
OK oraz Punkt Sprzedaży, jedna i ta sama śpiewka. Na dzień dzisiejszy zostało 2.5 miesiąca do końca obecnej umowy, a system i obsługa zasłaniają się tajemniczym Regulaminem oferty RePlay - tyle że w żadnym z regulaminów dostępnych na stronie playmobile.pl nie ma wzmianki o możliwości przedłużenia umowy po spełnieniu takich, a nie innych warunków przy takiej i takiej ofercie.pawelf pisze: A gdzie sprawdzałeś czy możesz podpisać aneks?
Jedynie co mogę Tobie zaproponować to prześledzić ofertę.Bierzesz wszystko do jednego wora i stąd Twoje rozgoryczenie.Ceny telefonów są bardzo dobre w porównaniu z konkurencją.Proponuje Tobie zobaczyć ofertę bez telefonu ,a telefon zawsze możesz kupić w sklepie i pewne modele będą na pewno tańsze.piczmaster pisze:Witam.
Wydaje mi się, że warto by podyskutować o nowej ofercie Replay, czyli o (przyszłych, być może niedoszłych) przedłużających umowę. Chodzi o to, że klienci w Replay nie mają praktycznie żadnych profitów w stosunku do nowych klientów. 50 min przez pół roku? Co to jest? Niby cudowna oferta?
Może zabrzmi to absurdalnie, ale mogli zaproponować np 1000000 smsów do wykorzystania w ciągu 1 miesiąca. Brzmi super, za przedłużenie umowy 1000000 smsów. Co z tego, jeśli to nie jest na cały czas umowy?
Moją największą bolączką jest to, że ceny telefonów w Replay są takie same!!!! jak dla świerzaków. W końcu za płacenie przez 2 lata niemałych rachunków należałoby dać jakieś zniżki na telefony?? Przed wprowadzeniem LONGPLAY takowe istniały, ale jak widać PLAY jest nastawiony tylko i wyłącznie pozyskiwanie nowych klientów. Bo o starych już nie warto dbać. Play wie, że ma najkorzystniejszą ofertę na rynku i aż tak bardzo nie boją się o ucieczkę obecnych klientów. Ale pytam gdzie tu zachowanie lojalności wobec Replayowców?
Z tego co wiem, Play zabrał także te minuty na stacjonarne, 500 min czy coś takiego było. Też nieładnie.
Piszcie swoje komentarze, może doczekamy się jakiejś konkretnej odpowiedzi.
Tajemniczy28 pisze:Niestety mylisz się, w regulaminie stan darmowy w lp dla abonentów w pkt.3jak byk stoi- lit.a tj pakiet na 6 okresów rozl.,i pkt.3 lit.b-pakiet na cały okres, a w pkt.3.1 i 3.2 jest onich napisane.regulaminy czytać umiem.pozdrawiam
@lukaszb01 - i jak potoczyła się ta sprawa? Masz taką umowę jak nam tutaj opisałeś? Pytam bo zależy mi na tym samym abo w RePlay'u (czyli LP69 + SD - bez telefonu na 12 mies.) a wg regulaminu ten RePlay jest tylko na 18 miesięcy, a to jednak dość długie wiązanie się z operatorem.lukaszb01 pisze:Dzisiaj dostałem potwierdzenie, na razie telefoniczne, że oferta LP 69 -50%, 12 mies., 350 min. , SD to nie sciema. Jutro mam dostać dokumenty do podpisania, przyjrze sie im dokladnie oczywiscie i dam znać.
2 pakiety oraz usługa nieograniczone połączenia w Play, w zależności od abo na 3,6 m-cy lub bez ograniczeń.... pakiet na całą umowę i SD to standard, więcej jest o te 50 lub 100 min na 6 m-cy....ale żeby to dostać jako nowy wystarczy zamówić przez neta i jest identyczna oferta...Tajemniczy28 pisze:No nie, następny:). Są 2 pakiety(dla obecnych klientów). Oto link. czytać czytać i jeszcze raz czytać:)
http://www.playmobile.pl/resources/pdf/ ... 3_2010.pdf
To śmieszne, jeżeli to prawda........jeżeli nic nie podpisałeś to wystarczy poczekać do końca aktualnie obowiązującej umowy i napisać wypowiedzenie, bądź o przeniesienie nr, np do jakiegokolwiek prepaida innej sieci, albo i nawet fresha, i po temacie...Locco pisze:odesłałem kuriera dwa dni później włączono mi ten abonament w BOK powiedziano mi że mogę iść na Policję
w każdej chwili możesz wrócić do abo, jak Ci się tylko zachce i warunki będą dla Ciebie odpowiednie... 
waeren pisze:2 pakiety oraz usługa nieograniczone połączenia w Play, w zależności od abo na 3,6 m-cy lub bez ograniczeń.... pakiet na całą umowę i SD to standard, więcej jest o te 50 lub 100 min na 6 m-cy....ale żeby to dostać jako nowy wystarczy zamówić przez neta i jest identyczna oferta...Tajemniczy28 pisze:No nie, następny:). Są 2 pakiety(dla obecnych klientów). Oto link. czytać czytać i jeszcze raz czytać:)
http://www.playmobile.pl/resources/pdf/ ... 3_2010.pdf
pawelf pisze:Panowie,jeśli to prawda to dają nam tyle co nowym,pomimo że ogólnie oferta jest dość atrakcyjna. Pytanie brzmi: czytam inne posty i piszecie jak was konsultanci kłamią i jak trzeba uważać- i sam zaczynam się bać bo i mi niedługo kończy się umowa i jak mam mieć podobne akcje z podpisywaniem nowej to naprawdę to bardzo zniechęca.