Menu

[peur]

Witam,

mam mały dylemat co zrobić w związku z pewną sytuacją:

obecnie mam tak jak poprzednicy taryfe Nowy Komfort - Promocja Prestiż 100 (100 zł abonament, 200 minut, darmowe rozmowy z 1 przyjacielem + 50 mb w telefonie) dodatkowo jak podpisywałem umowę dostałem oprócz Nokii 6300 gratis TELEFON Siemens.


Telefon siemens który dostałem za 1 zł ekstra (oprócz tego nokia 6300) się zepsuł dokładnie chodzi o obudowę, telefon reklamowałem i w dniu dzisiejszym konsultant poinformował mnie iż jest to o tyle stary telefon iż żaden serwis mi go nie naprawi w związku z tym zaproponowali mi 3 opcje:

1--opcja odbieram telefon w takim stanie w jakim jest (nie wygląda to za estetycznie telefon dostała osoba z rodziny w prezencie)

2 --opcja rozwiązuje umowę bez żadnych konsekwencji (czy warto rozwiązać i podpisać nową ? wydaję mi się że w listopadzie/grudniu coś lepszego wynegocjuje)

3 -- opcja zwracają mi cene telefonu (1 zł więc zupełnie mi się nie opłaca)


Średnie rachunki z 12 miesięcy na dzień dzisiejszy 206 zł , 4600 punktów Era Premia.

Umowa podpisana 12 grudnia 2007 roku, okres rozliczeniowy przyda na 16 każdego miesiąca. Umowa mi się konczy 12 grudnia 2009 roku !

Co byście poradzili w tej sytuacjii ? Może ktoś z was odwoływał się od tego typu reklamacji i można dostać coś w zamian bez rozwiązywania umowy? np punkty premia ? Co kolwiek ?

[wiater]

Czego moge sie spodziewac przy przedluzeniu abonamentu 2 raz (czyli jestem juz w erze 4 lata) przy abonamencie 25 zl (mam 70 minut do wszystkich). dostane jakas atrakcyjna oferte?
A teraz drugi telefon. W erze od 2 lat, 20zl (40 min do wszystckich, 40 do ery). Czego tu mozna sie spodziewac? Beda w tych abonamentach jakies atrakcyjne telefony tanio (do 50 zl) przy mniej wiecej takim samym abonamencie i minutach?

poczytaj kilka stron wczesniej zamiast zadawać pytania i robić burdel w temacie...

staż w sieci nie ma znaczenia, jestes albo nowym abonentem albo przedłużającym
przy takim abonamancie nie licz na wiele i na niskich cen telefonów też bym się nie spodziewał na Twoim miejscu

[mariusz94]

przeczytalem z 10 stron i nic sensownego sie nie dowiedzialem. na pierwszym przedluzeniu dostalem nokie3110c za 49zl. co teraz moge dostac? przy mniej wiecej tylu samu minurtach

[thonka]

mariusz94, tak jak juz wyzej zostalo wspomniane: staz w sieci nie gra roli.
przy 70 minutach najlepiej wybrac ne40, przy przedluzeniu z telefonem bedziesz to mial za 30zl na 24 miesiace.
telefon, ktory najbardziej sie oplaca to samsung u800 lub SE g502 za 1zl. parametrami lepsze od 3110c ktora to jest przy tym abonamencie za 49zl. reszta telefonow nie zadowala.
jest tez oferta bez telefonu, ne40 z 70 minutami masz tam za 20zl na 18 miesiecy.

przy tym drugim abonamencie, o ile minut 30 Cie zadowala to z telefonem ne20 jest za 25zl (24 miesiace), a bez telefonu za 15zl (18 miesiecy).
ceny telefonow sa takie same.

do kazdego z tych abonamentow mozesz dobrac sobie pakiety: 200 minut z jedna osoba, 50mb danych lub 200 minut w weekendy za 5zl/kazdy.

[mariusz94]

A jeszcze pytanie do tego drugiego. Abonament 20zl - 80 minut (40 do ery, 40 do wszystkich). Czy przy tym za 20-30 zl dostane znow te 80 min? Czy cos podobnego? Bedzie do tego telefon jakis fany, tani? Ktory lepszy z telefonow samsung u800 a se g502?

[thonka]

Abonament 20zl - 80 minut (40 do ery, 40 do wszystkich). Czy przy tym za 20-30 zl dostane znow te 80 min?

niestety nie.
jak rozumiem interesuje Cie tylko opcja z telefonem. w granicach 20-30zl mozesz dostac tylko to, co wypisalem wyzej czyli:
nowa era 20 za 25zl, gdzie jest tylko 30 minut do wszystkich sieci, lub
nowa era 40 za 30zl gdzie jest 70 minut do wszystkich sieci.
oferta jest niestety gorsza od poprzedniej...

Bedzie do tego telefon jakis fany, tani?

ceny telefonow przy opcji nowa era 20 i nowa era 40 sa takie same.
http://www.era.pl/pl/indywidualni/moje_ ... en_telefon
powyzej jest strona z oferta dla przedluzajacych.
na samym dole masz 5 odnosnikow do dokumentow. tam wybierajac 'cennik wymiana telefonu' mozesz sprawdzic jakie ceny maja poszczegolne modele. ja podalem Tobie tylko te najbardziej oplacalne pod wzgledem cena/jakosc.

Ktory lepszy z telefonow samsung u800 a se g502?

co by nie smiecic w tym temacie polecam zapytac w dziale 'jaki telefon wybrac', z pewnoscia pomoga Tobie w wyborze

[mariusz94]

czyli w taryfie Nowa Era 40 za 30 zl mam 70 minut do wszystkich + samsung u800 lub se g502 za zlotkowke?

[limakcki]

1--opcja odbieram telefon w takim stanie w jakim jest (nie wygląda to za estetycznie telefon dostała osoba z rodziny w prezencie)

chyba najlepsza opcja, jesli telefon jest sprawny technicznie i uszkodzona jest tylko obudowa

2 --opcja rozwiązuje umowę bez żadnych konsekwencji (czy warto rozwiązać i podpisać nową ? wydaję mi się że w listopadzie/grudniu coś lepszego wynegocjuje)

Nie ma sensu. W grudniu dla stałych abonentów na pewno będą dużo lepsze oferty niż obecnie dla nowych

3 -- opcja zwracają mi cene telefonu (1 zł więc zupełnie mi się nie opłaca)

kompletnie bez sensu, jak będziesz chciał sprzedać za 1zł to wystaw na allegro przyda się komuś mało zamożnemu

4600 punktów Era Premia.

szkoda by było je stracić rozwiązując teraz umowę

Co byście poradzili w tej sytuacjii ? Może ktoś z was odwoływał się od tego typu reklamacji i można dostać coś w zamian bez rozwiązywania umowy? np punkty premia ? Co kolwiek ?

konsultanci ery mają możliwość przyznania Ci jednorazowego bonusu w postaci minut lub smsów, myślę, że dobrym pomysłem jest zadzwonić do ery porozmawiać bardzo grzecznie i w miłej atmosferze (to ważne bez grożenia, bardziej na litość) z konsultantem czy nie dałoby się zamiast rozwiązywania przyznać Ci jakieś punkty premia, minuty, bo bardzo chciałbyś pozostać w erze. Tu akurat groźby nic nie dadzą przypuszczam. Ja raz reklamowałem rachunek, chociaż wszystko się zgadzało i prawa do reklamacji nie miałem, ale ponieważ rozmowa toczyła się w bardzo miłej atmosferze i trochę pożaliłem się konsultantowi na koniec miesiąca zadzwoniła pani z działu reklamacji informując mnie, że reklamacja została uznana obniżają mi rachunek kolejny o 25zł i dostanę jednorazowy pakiet 50 smsów. Spróbuj, może nie pomoże na pewno nie zaszkodzi.

[ Dodano: 2009-08-27, 20:08 ]

czyli w taryfie Nowa Era 40 za 30 zl mam 70 minut do wszystkich + samsung u800 lub se g502 za zlotkowke?

no tak zgodnie z cennikiem

[peur]

Nie ma sensu. W grudniu dla stałych abonentów na pewno będą dużo lepsze oferty niż obecnie dla nowych

Tylko że umowa kończy mi się 12 grudnia okres rozliczeniowy do 16 grudnia, do kiedy muszę podpisać nową umowę ewentualnie wysłać wypowiedzenie żeby umowa nie została przedłużona na czas nie określony ? I czy jest szansa że oferta świąteczna pojawi się przed grudniem ? Chciałbym się na nią załapać ale też nie widzi mi się nagle płacenie za pakiety w normalnej cenie.

Pozdrawiam i dziękuje za pomoc

[limakcki]

Tak naprawdę to oferta dla Ciebie pojawi się wcześniej pewnie już pod koniec października (niech mnie ktoś poprawi jeśli nie mam racji), ale ja i tak radziłbym Ci poczekać do grudnia na świąteczną, bo nie grozi Ci przejście na warunki standardowe wcześniej, promocyjne warunki obowiązują przez 24 miesiące więc do końca Twojej umowy w czasie określonym czyli do 16 grudnia

[mariusz94]

Nie widze zeby byl tam w tym cenniku ten samsung u800 i se g502. to pewne ze zaproponuja te dwa telefony przy tym abonamencie?

[limakcki]

http://www.era.pl/repositories/era_pl_r ... _punkt.pdf

pozycja nr 7 i 8 od góry

[mariusz94]

i do tego bedzie 70 minut do wszystkich za 30zl? czemu one sa tansze od nokia 3110c a sa lepsze

[limakcki]

Hmm nie będzie tylko jest!!! Narazie jest taka oferta w urodzinowej będzie 70minut do wszystkich + 70 do wszystkich oprócz play, ale ile będzie mozna urwać z 45zł nie wiadomo. napewno jednak będzie można wziąć taryfę za 25zł gdzie masz 30min do wszystkich + 30 do wszystkich oprócz play i te telefony też są za 1zł

[Joron]

Mi era najpierw dała takie warunki:

- Nowa Era 100 - miesięcznie 220 minut lub 660 SMS-ów do wszystkich
sieci krajowych w promocyjnej cenie 90,00 zł z VAT
- Nowa Era 120 - miesięcznie 280 minut lub 840 SMS-ów do wszystkich
sieci krajowych w promocyjnej cenie 100,00 zł z VAT
- Nowa Era 200 - miesięcznie 500 minut lub 1500 SMS-ów do
wszystkich sieci krajowych w promocyjnej cenie 170,00 zł z VAT



Jak się nie zgodziłem i zadzwoniłem z pytaniem jak rozwiązać umowe to chcieli wcisnąć to:

- Nowa Era 40 - miesięcznie 70 minut lub 210 SMS-ów do wszystkich sieci krajowych w promocyjnej cenie 25,00 zł z VAT
- Nowa Era 60 - miesięcznie 120 minut lub 360 SMS-ów do wszystkich sieci krajowych w promocyjnej cenie 40,00 zł z VAT
- Nowa Era 80 - miesięcznie 170 minut lub 510 SMS-ów do wszystkich sieci krajowych w promocyjnej cenie 60,00 zł z VAT
- Nowa Era 100 - miesięcznie 220 minut lub 660 SMS-ów do wszystkich sieci krajowych w promocyjnej cenie 75,00 zł z VAT
- Nowa Era 120 - miesięcznie 280 minut lub 840 SMS-ów do wszystkich sieci krajowych w promocyjnej cenie 90,00 zł z VAT
- Nowa Era 200 - miesięcznie 500 minut lub 1500 SMS-ów do wszystkich sieci krajowych w promocyjnej cenie 150,00 zł z VAT


a teraz skocze z wypowiedzeniem do salonu i może jeszcze coś innego dostane? te oferty były jeszcze przed urodzinami z takimi cenami tel. http://www.era.pl/repositories/era_pl_r ... _cen20.pdf

[arek73]

Jeśli ktoś chce dostać Samsunga U800 za 1 zł, musi się śpieszyć. Era ma już resztki. Pani z Biura Rezygnacji z którą rozmawiałem nie mogła mi go zarezerwować, bo już go nie mieli w magazynach. W Opolu tylko w jednym punkcie był dostępny, a i tak nie mieli go na miejscu, trzeba było tydzień czekać. Podobno po obniżeniu ceny do 1 zł (wcześniej 499 zł) w najniższych abonamentach aparaty te porozchodziły się jak świeże bułki. Sam wziąłem ten telefon jako chyba najciekawszą opcję w najniższych abo Ery, zresztą po konsultacjach w innym dziale tego forum ( dzięki za wszystkie opinie)podpisałem umowę - NE 40 - 70 min/25 zł + dodatkowe 40 minut na 3 miesiące.

[Kyp]

Limakcki, skąd masz takie info o tej promocji urodzinowej?

[trus1991]

Informacja o ofercie urodzinowej już od 2 dni widnieje na telepolis.pl

http://telepolis.pl/news.php?id=15778

Tu masz linka.

Tylko na razie nie ma jeszcze podanego cennika telefonów, oraz jaka będzie oferta dla stałych abonentów

[limakcki]

No jak to skąd na głównej stronie telepolis jest oferta urodzinowa, która pojawi się 1 września, a dokładnie http://telepolis.pl/news.php?id=15778

[thonka]

Limakcki, skąd masz takie info o tej promocji urodzinowej?

fantazjuje
a tak na serio to ostatnio jest tak, ze pakiety ktore sa dla nowych abonentow sa tez pozniej przeszczepiane na przedluzenia tyle, ze nowy dostaje 1 pakiet gratis, a staly abonent mimo nizszej oplaty abonamentowej moze sobie jedynie dobrac te pakiety dodatkowo, tyle ze po nizszych cenach niz wynika z cennika.
obstawiam 2x pakiet minut bedzie kosztowac cos kolo 5-10zl, moze rzuca go gratis dla przedluzajacych bez telefonu. oferta rodzinna 5-10zl (jak to bylo juz wczesniej). 200/2000 minut w weekendy to bedzie jedynie zagadka choc obstawiam 5/15zl
zniknie pewnie promocyjna paczka 50/500mb, skoro wprowadzili internetowa okazje.