Menu

[kuwejt]

Bardzo dobrze ze ktos tu napisal, to wzbudzilo moja czujnosc i sam sprawdzilem swoje konto i brakuje u mnie pkt za polecenie zaplaty z sierpnia. wlasnie wyslalem maila w tej sprawie i bede czekal na odpowiedz. jak sie pojawi to dam znac

po mailu dodalli mi zalegle punkty +100 gratis w ramach rekompensaty

[metpablo]

A ja nic ekstra nie dostałem, wrr...

[paulstar]

ja też nic ekstra nie dostałem

[MadzikS]

mi tez nic gratis nie dali a juz 2 razy mi sie zdarzyło w ciagu ostatniego pol roku ze nie dostalam punktow za polecenie zaplaty. Teraz co miesiac sprawdzam czy dodaja, tak na wszelki wypadek

[kuwejt]

ja w mailu do ery zaznaczylem ze licze na jakis bonus w ramach rekompensaty wiec pewnie dlatego dali

[kowcio]

ja w mailu do ery zaznaczylem ze licze na jakis bonus w ramach rekompensaty wiec pewnie dlatego dali

No i tak trzeba robić. Po co oni mają dawać za free punkty nawet tym, którzy się o nie nie proszą? Co to fundacja charytatywna czy co? Ja wiele reklamacji składałem- tylko raz nie prosiłem o rekompensatę, i jej nie dostałem (oczywiście nie mówię tutaj o Erze, bo z tymi.... nigdy nie można się dogadać ;/).
To tak na przyszłość dla tych, którzy chcą składać gdziekolwiek reklamację

Ciekawe co Era zrobi z tymi, którzy nie wiedzą, że nie dostali punktów Era-Premia. Wypadałoby być lojalnym dla swoich klientów i oddać im chociażby te, które się nie naliczyły (nie wspominając o rekompensacie, której zapewne nie będą dawać każdemu).

[Prometo]

oczywiście nie mówię tutaj o Erze, bo z tymi.... nigdy nie można się dogadać

kowcio można się dogadać. Ostatnio brakowało mi 356 pkt. do nagrody za 3500 pkt. i napisałem do Ery e-maila. Pani konsultantka grzecznie odpisała, że nie mogę dostać tej nagrody bo brakuje mi pkt. ale w drodze dalszej dobrej współpracy może mi przyznać te brakujące punkty i mi je przyznała

[vinc]

A czy naliczają punkty, za nieterminowo opłaconą fakture?

naliczają i to po paru dobrych dniach

[poko]

znów nie ma bonusu za korzystanie z polecania zapłaty i ponownie trzeba się będzie o nie upomnieć

[yagi]

U mnie to samo

[Mel]

U mnie tak było w sierpniu.
Po trzech tygodniach napisałam, to dali mi te punkty, ale jakiegoś bonusu to już nie (fakt, nie upomniałam się o niego). Czekam do wtorku i się upomnę o punkty z polecenia zapłaty, o bonus i jeszcze wypomnę, że coraz częściej o tym zapominają.

[yagi]

U mnie tak było w sierpniu.

U mnie to samo.

fakt, nie upomniałam się o niego

U mnie to samo. Za to teraz nie odpuszcze.

Czekam do wtorku

Ja juz dzisiaj skrobnalem maila

[Mel]

Tak sobie pomyślałam, że jak wszyscy zaczną im wysyłać @ to w końcu zaskoczą i wszystkim dadzą zaległe punkty.
No i dziś sprawdzam - są. Oczywiście, jestem rozczarowana

Data jest 04.10 - musieli się zmiescić między 23.00 a 00.00 ponieważ krótko przed 23.00 sprawdzałam i nic nie było.

[yagi]

Ja tez juz dostalem. Z ta sama data

[cook1e]

Witam,

Przeczytałem wasze posty i zaraz napisałem maila do ery (z info że liczę na rekompensatę)
Dziś patrzę i faktycznie dodali brakujące punkty + 100 pkt ekstra

Pozdrawiam

[metpablo]

Ja dziś ni z tego ni z owego dostałem ekstra punkty: "Przyznanie dodatkowych punktów-Doładowanie DD za 08.2008". A wcześniej (pod koniec września) już wywalczyłem te zaległe za polecenie zapłaty za sierpień Nieistotne, pozostaje się cieszyć, że czasem Era myli się na korzyść klienta. Potraktuję to jako taki mały bonus z okazji urodzin albo mikołaja A za kilka dni powinno być ekstra 300 za kolejne pół roku w programie...

Zbieram te punkty, żeby mieć z czego zbić cenę za słuchawkę przy przedłużeniu. No chyba że czmychnę do Playa

[Prometo]

Ja dziś ni z tego ni z owego dostałem ekstra punkty

Ja w tym tygodniu musiałem się upomnieć o brakujące 300 pkt. za staż w sieci. Dołożyli je i odpisali jak zwykle, że system się pomylił.

[vinc]

Ja w tym tygodniu musiałem się upomnieć o brakujące 300 pkt. za staż w sieci. Dołożyli je i odpisali jak zwykle, że system się pomylił.

Mogli by jeszcze dorzucić w ramach rekompensaty kolejne 300 pkt.

[Prometo]

Mogli by jeszcze dorzucić w ramach rekompensaty kolejne 300 pkt.

Swego czasu dołożyli mi 420 pkt. do brakującej nagrody. Ale nie oto mi chodzi, chodzi mi o to, że jak się nie upomnisz to nic nie masz.

[Mel]

Zajrzałam dziś na swoje konto i zobaczyłam, że mam coś takiego:

10.12 Przyznanie dodatkowych punktów-Doładowanie DD za 08.2008.

Nie wiem co to jest doładowanie DD.
Jedyne co mi przychodzi do głowy, to to, że w sierpniu upominałam się o punkty za polecenie przelewu i je dostałam, ale pod hasłem dodatkowych punktów, a nie jako bonus.
Nie, żebym płakała z tego powodu po prostu się zdziwiłam.