Menu

[AERO2 USER]

Najpierw trzeba podpisać umowę, a ją również wiezie kurier, więc 10 dni liczy się od jego wizyty

Zamawiając przez telefon nie zawierasz nowej umowy tylko zmieniasz warunki już istniejącej. Operator nagrywa rozmowę i musi ją przechowywać 12 miesięcy w razie reklamacji. Warunki zmian na piśmie ma Ci dostarczyć w ciągu jednego miesiąca. http://www.uokik.gov.pl/faq_telefonia_k ... hp#faq1333

[colins]

Ale się tu straszycie. Z odstąpieniem od umowy nie ma żadnego problemu, co ostatnio przećwiczyłem i szeroko tutaj opisywałem (wystarczy poszukać leniuszki ). Natomiast firma kurierska przywozi towar na drugi dzień od nadania (w dni robocze). Skoro ktoś czeka dłużej to znaczy, że paczka nie została po prostu jeszcze nadana. Zresztą operator czyli w tym przypadku T-Mobile po nadaniu paczki wysyła nam smsa z numerem przesyłki żebyśmy mogli sobie śledzić jej podróż. Nie napędzajcie się więc niepotrzebnie, bo na zawał zejdziecie.

[trzeszcz]

Jeszcze nie podpisałem aneksu a już na Iboa mam nową taryfę i dziękują mi za podpisanie aneksu, WTF?

[colins]

Normalne i też tak miałem. Nic tylko się cieszyć, bo już Ci leci umowa i coraz bliżej do kolejnego jej przedłużenia.
Spójrz też w zakładkę Płatności. Zapewne masz już tam widoczną opcję: Raty za sprzęt.

[trzeszcz]

No właśnie mam i mam też już pierwszą ratę (1zł) zaksięgowaną.
Gdzie sie pojawia ta informacja o stanie wysyłki?

[Guciu]

Normalne i też tak miałem. Nic tylko się cieszyć, bo już Ci leci umowa i coraz bliżej do kolejnego jej przedłużenia.
Spójrz też w zakładkę Płatności. Zapewne masz już tam widoczną opcję: Raty za sprzęt.

Chyba to źle interpretujesz... Podpisałeś Aneks już teraz a umowa kończy się np. za 3 miesiące. Okres przedłużenia 24M (lub 30M) liczy się więc od dnia kiedy umowa miała się skończyć, czyli "od za trzy miesiące".

[vespero]

No dobra Panowie więc od aneksu nie można odstąpić?
Rozmawiałem 28.11 i na iboa już mam od tego dnia liczony nowy cykl mam nową taryfę i nie mam telefonu, tzn. że przez zmianę taryfy jaka została dokonana na moim koncie i wykonanie połączenia nie mam możliwości odstąpienia.

[colins]

Normalne i też tak miałem. Nic tylko się cieszyć, bo już Ci leci umowa i coraz bliżej do kolejnego jej przedłużenia.
Spójrz też w zakładkę Płatności. Zapewne masz już tam widoczną opcję: Raty za sprzęt.

Chyba to źle interpretujesz... Podpisałeś Aneks już teraz a umowa kończy się np. za 3 miesiące. Okres przedłużenia 24M (lub 30M) liczy się więc od dnia kiedy umowa miała się skończyć, czyli "od za trzy miesiące".

Przecież po to dałem na końcu ikonki żeby było wiadomo, że sobie żartuję.
Natomiast traktując sprawę poważnie oczywiście jest tak jak piszesz.

[trzeszcz]

No dobra Panowie więc od aneksu nie można odstąpić?
Rozmawiałem 28.11 i na iboa już mam od tego dnia liczony nowy cykl mam nową taryfę i nie mam telefonu, tzn. że przez zmianę taryfy jaka została dokonana na moim koncie i wykonanie połączenia nie mam możliwości odstąpienia.

Razem z kurierem dostaniesz dokument, który możesz wypełnić i wysłać im jeżeli chcesz odstąpić (tak mi powiedziała pani w SUK) i masz na to 10 dni od momentu wizyty kuriera, więc spokojnie można odstąpić

[colins]

No dobra Panowie więc od aneksu nie można odstąpić?
Rozmawiałem 28.11 i na iboa już mam od tego dnia liczony nowy cykl mam nową taryfę i nie mam telefonu, tzn. że przez zmianę taryfy jaka została dokonana na moim koncie i wykonanie połączenia nie mam możliwości odstąpienia.

No to nie wiem co Ty w takim razie namotałeś?
Ja przedłużyłem umowę podobnie jak Ty. Podobnie zmiany pojawiły mi się w IBOA jeszcze zanim przyjechał kurier z aneksem i nowym telefonem. W tym czasie wykonywałem połączenia. A potem najnormalniej w świecie wypełniłem kwitek o odstąpieniu od umowy i odesłałem wszystko z powrotem do T-Mobile, a oni przyjęli bez szemrania.
Z tym, że u mnie powodem odstąpienia był wadliwy telefon i odstępując powiadomiłem ich, że jestem nadal zdecydowany podpisać aneks, ale pod warunkiem, że przyślą mi nowy, sprawny aparat. Tak też zrobili i wtedy podpisałem ponownie aneks.
Być może zaczynają robić problemy w sytuacji, gdy chcesz odstąpić od umowy całkowicie.
Choć nie wydaje mi się i nie przejmuj się zawczasu. Kurier na pewno przyjedzie i wśród papierów, które Tobie wręczy będzie też kwitek, o którym pisze kolega wyżej. I jeśli coś Ci nie będzie pasować, to go wypełnisz i po prostu odeślesz zabawki i tyle.

[zygikuleczka]

vespero, możesz odstąpić, jeśli nie minęło 10 dni. Odeślij im druk odstąpienia razem z aneksem albo zanieś to wszystko do punktu.

[st.konsultant]

@Vespero 10 dni jest chyba od momentu zmiany taryfy ? Bardziej powinno martwić Cię to że jak skorzystasz z nowych warunków umowy, czyli np. zadzwonisz, wyślesz smsa w nowej taryfie to przepada 10 dni.

Okres 10 dni liczony jest od momentu wizyty kuriera. Wykonanie połączenia po zmianie taryfy absolutnie niczego nie zmienia. Nadal można od umowy odstąpić.

[ Dodano: 2012-12-03, 02:00 ]

vespero, możesz odstąpić, jeśli nie minęło 10 dni. Odeślij im druk odstąpienia razem z aneksem albo zanieś to wszystko do punktu.

Obecnie nie ma możliwości odstąpienia w punkcie. Trzeba wszystko odsyłać.

[ Dodano: 2012-12-03, 02:01 ]

No dobra Panowie więc od aneksu nie można odstąpić?
Rozmawiałem 28.11 i na iboa już mam od tego dnia liczony nowy cykl mam nową taryfę i nie mam telefonu, tzn. że przez zmianę taryfy jaka została dokonana na moim koncie i wykonanie połączenia nie mam możliwości odstąpienia.

Ktoś wyżej napisał jakieś głupoty odnośnie braku możliwości odstąpienia po wykonaniu połączenia w nowej taryfie. Nie ma czegoś takiego.

[ Dodano: 2012-12-03, 02:02 ]

Jeszcze nie podpisałem aneksu a już na Iboa mam nową taryfę i dziękują mi za podpisanie aneksu, WTF?

W przypadku wymiany telefonu normalna sytuacja.

[vespero]

No to sie uspokoilem. Bo kuriera nie ma telefonu nie ma, a czas leci.

Czekam dalej, z reka na sercu zeby sie cennik nie zmienil na zlosc.

[zygikuleczka]

Obecnie nie ma możliwości odstąpienia w punkcie. Trzeba wszystko odsyłać.

Ja z tydzień temu odstąpiłem i jak najbardziej się dało.

Bo kuriera nie ma telefonu nie ma, a czas leci.

To w takim razie jeszcze nie leci.

[colins]

A tak swoją drogą, to po co w ogóle zawracacie tym ludziom z T-Mobile gitarę skoro za chwilę chcecie odstępować od umowy? Jak baby w ciąży z kaprysami. Skoro przedłużam aneks, to chyba wiem co podpisuję i czego mogę oczekiwać. Czyż nie?

[zygikuleczka]

colins, Zachowaj proszę tego rodzaju uwagi dla siebie. Padło pytanie o odstąpienie w kontekście przedłużania kontraktu i jest to jak najbardziej prawo przysługujące klientowi. Są różne sytuacje w których odstąpienie to jedyne rozwiązanie. W stylu "baby w ciąży" jest wtrącona przez Ciebie uwaga.

[vespero]

Szybko odpowiadam koledze po co odstapic od umowy.

Zanim dotrze kurier telefon tanieje o 100zl. Nikt nie chce placic wiecej.

Przesylka byla traktowana jak pilka do koszykowki wolisz ja oddac niz latac rok czasu do serwisu.

[colins]

No i takie powody są całkowicie zrozumiałe i uzasadnione. Zresztą sam tak odstąpiłem od umowy, bo jeden z dwóch telefonów, które zamawiałem, przyjechał uszkodzony. Natomiast takie odstępowanie z myślą, że być może oferta stanieje może się na nas srodze zemścić. Sam się o tym przekonałem czekając na ofertę świąteczną, która w sumie okazała się gorsza niż wcześniejsze proponowane przez SUK, gdzie był pakiet danych 500 MB. I w rezultacie musiałem zadowolić się pakietem 250 MB.
A potem przekonało się o tym też parę osób, które liczyły na obniżkę cen niektórych telefonów, a było wprost odwrotnie i np.Sony Xperia J w abonamencie R40 zamiast stanieć z 99 zł, to zdrożała do bodajże 299 zł.
Tak więc kolego zigikuleczka nie bulwersuj się od rana boś przecież nie baba w ciąży.
To że odpisałem akurat pod Twoim postem, to był czysty przypadek. Po prostu zauważyłem, że wiele osób zastanawia się nad odstąpieniem od umowy jeszcze przed wizytą kuriera więc skrobnąłem posta zaczepnego, z którym przecież kolega zgadzać się nie musi. W końcu jest wolność słowa czy nie?

[st.konsultant]

Obecnie nie ma możliwości odstąpienia w punkcie. Trzeba wszystko odsyłać.

Ja z tydzień temu odstąpiłem i jak najbardziej się dało.

Z telefonem czy bez?

[zygikuleczka]

st.konsultant, bez.
sorbo, każdy oprócz Ciebie, bo Ty nie czytasz a my tak.