Menu

[MateeeusZ]

U mnie na aneksie jest tam harmonogram spłat rat co miesiąc 55 pln, aczkolwiek do iBOA już nei wchodziłem grzebać, bo w sumie nie ma co się denerwować, czekam do piątku, 10 dni na zerwanie umowy jest, jak przedłużałem cyfre + to też na necie pisało ze będę płacił 150 zł, a jak przyszla faktura to 99 zł, więc narazie się nie spinam, w SUK jak zadzwoniłem to zaśpiewali mi taka taryfe jaką uzgodniłem że mam włączoną tylko do iBOA nie doszło jeszcze info, więc nie ma co się spinać .

A co do negocjacji, widocznie w r40 nie chca dać więcej minut narazie, ja 5 miesięcy przed końcem i zaproponowałem im moją oferte i bez zająknienia przyjęli - gorzej jest teraz, po podpisaniu jest więcej problemów niż z załatwianiem oferty

[RobertH]

chyba jesteś dla nich lepszym sortem klienta , natomiast ja nie spełniam jakiś ich niejasnych kryteriów co do przyznania oferty, mam nadzieje że konsultantka od She pomoże (dzięki za pamięć )

[broda4]

she:
no to widzę że jutro wszystko się okaże:
ja także jutro mam mieć umowę do podpisania.

dla innych.
kolega z pracy podpisywał aneks.
\mieli być we wtorek . byli dziś. kurier miał dokumenty. podpisałem za niego i pojechał.
Minus taki -że ja nie czytałem aneksu, on też nie.Przeczyta dopiero jutro.

[MateeeusZ]

Ja Ci moge dać swojego konsultanta jak znajde zaraz, pocieszny koleś, wszystko gładko poszło, miałem wrażenie, że gdybym zażyczył sobie 1000 minut to by mi je dał

[RobertH]

to daj na pw jeśli możesz:) im więcej tym lepiej

[MateeeusZ]

przegrzebałem całe papiery i nigdzie nie moge znaleźć jego nazwiska mam tylko jakiś kod trzyliterowy, poza tym, kurcze nie mam na aneksie praktycznie zaznaczonego co w ten aneks zawiera (750 minut i etc) tylko sam bełkot marketingowy.

[RobertH]

możliwe, ja na aneksie który zawierałem w lutym też nie mam danych konsultanta, nawet żadnego kodu, tylko jaka jest promocja i jaka taryfa, też nie ma wypisane ile jest minut itd. tylko wypisane usługi dodatkowe (no limit na stacjonarne)

[Sparta88]

przegrzebałem całe papiery i nigdzie nie moge znaleźć jego nazwiska mam tylko jakiś kod trzyliterowy, poza tym, kurcze nie mam na aneksie praktycznie zaznaczonego co w ten aneks zawiera (750 minut i etc) tylko sam bełkot marketingowy.

No i się okaże ile masz minut w praktyce A na aneksach w Punkcie są minuty wypisane na umowie poza tym jest nazwisko i podpis żywego konsultanta, i wiemy do kogo mnie jakby co obiekcje a no i raty hehe w punkcie konsultant od razu mówi co i jak z ratami i nie ma zaskoczenia

[She]

Skoro tylu z Was nie ma danych konsultanta w dokumentach dostarczonych przez kuriera to zaczynam wątpić bym i ja miała. Nie lubię jak ktoś mnie robi w bambuko. Po co gadać jak się robi co innego? Poza tym - co to za dziwna praktyka? Ten kto przyjmował zlecenie boi się podpisać? Ale pomagają klientom. Jak wtedy namierzyć tą osobę? Jakieś sposoby?

EDIT: ufff... na iboa uaktualnili mi cenę za 2gb internetu. Teraz kwota mi odpowiada, bo jest równa 0zł

Jeszcze 2 lata temu kurier dzwonił nim przyjechał. Ciekawe czy zadzwoni jak nikogo pod adresem nie zastanie. Podawałam konsultantce 2 adresy dostarczenia bo nie wiedziałam gdzie będę w dniu doręczania paczki (dokładnie 2 bloki na jednej ulicy), ale wątpię by sobie to odnotowała. Pewnie zapisali główny adres, a tam dziś pusto ;-(

[broda4]

jak nie bedzie nikogo - to zadzwoni - nie oplaca mu sie wozic tej samej paczki jutro i po jutrze

[She]

jak nie bedzie nikogo - to zadzwoni - nie oplaca mu sie wozic tej samej paczki jutro i po jutrze

Taką mam nadzieję. Chciałabym już zamknąć ten temat raz na 2 kolejne lata

[broda4]

teoretycznie na 1,5 można

[She]

teoretycznie na 1,5 można

No to fakt, tylko ja jestem z tych co czekają do końca prawie

[prcr]

W poniedzialek 15.07.2013 negocjowalem umowe z konsultantem z BOK:
R80 za 65 pln w tym:
800 min
2GB
t mobile za darmo
Lumia 820 z 1plm
24 miesiace
Wczoraj dzwonilem i z kazdym z kim rozmawialem (BOK, SUK) nie potwierdzil mi tej oferty na moim koncie.
Dzis przyjezdza kurier. Straszne bagno. Co robic? Zlozylem juz reklamacje i prosbe o odsluchanie nagranej rozmowy ale to bedzie trwalo.

[broda4]

sprawdz u siebie na iboa. tam powinienes miec rozpiske wszystkiego

[zygikuleczka]

Jeszcze 2 lata temu kurier dzwonił nim przyjechał.

usługa kurierska, gdzie kurier nie ma obowiązku dzwonić jest tańsza i najczęsciej wybierana przez t-mobile.
Jeśli chodzi o kontakt z danym konsultantem to wystarczy zadzwonić i poprosić o rozmowę z nim-jego danych nie ma w aneksie.

[She]

Jestem tępa, wybacznie. Możecie mi wyjasnić fakturę jaką dostałam?

Kwota faktury: 116,52
Do zapłaty: 186,52 (czyli +70 rata za telefon)

Rozliczenie mam od 17 do 16 każdego miesiąca.

Na abonament rozliczają mi (kwoty bez vat):
R20 15,45 (drugi nr)
R80 (nie wiem czemu R80 a nie R110, w końcu zmieniłam taryfę) za 17/07 - 18/08 w kwocie 72,36 (po dodaniu 23% vat jak byk wychodzi 89zł, a nie 79,90)

Czy dobrze rozumiem, że:
- nie ujęli mi rabatu za abonament
- do abonamentu bez rabatu doliczają ratę za telefon (co wyklucza to co pisał wcześniej MateeeusZ, że będzie rozpiska na 70zł sprzęt + 9,90 abonament).

Zaraz mnie coś trafi!

[RobertH]

policzyli Ci za stary abonament ze starego aneksu (zakładam że poprzednio był r80) od 17.06 do dnia w którym zawarłaś nowy aneks proporcjonalnie do ilości dni w którym był ważny jeszcze poprzedni aneks, a od dnia zawarcia nowego aneksu (telefonicznie) do 16.07 proporcjonalnie do ilości dni aktywności tego aneksu plus pierwsza rata za sprzęt. ja tak to rozumiem, w iboa powinien być taki wykres który tłumaczy wysokość pierwszej faktury. zawsze ta pierwsza faktura jest taka pokićkana, bo masz w niej część starego aneksu i część nowego, no bo rzadko zdarza się, że ktoś podpisze umowę w dniu poprzedzającym rozpoczęcie nowego cyklu rozliczeniowego

[speedy]

a ja k to będzie u mnie ? Wcześniej płaciłem 66 zł ...okres rozliczeniowy do bodajze 9 każdego miesiąca. Umowa nowa podpisana od dnia 16.07. Od dziś mam nowy okres rozliczeniowy. Abonament teraz mam 72 zł. Cena telefonu 49 zł, opłacilem za niego już w banku przelewem. Jakiej faktutry się moge spodziewać ? Na iboa mam kwota abonamentu: 16.90 zł ....o co chodzi ??!! tyle wyszło do zapłaty za okres korzystania do podpisania nowej umowy ?

[She]

Chyba masz rację, choć i tak coś mi się nie zgadza.

Aneks mam podpisany wg iBOA 15/07/2013, czyli w dniu rozmowy z SUK (choć nadal go nie podpisałam bo nie było kuriera), a cykl rozliczeniowy kończy mi się 16/07. Wg f-ry rozliczają mi R80 za okres 17/07-16/08. Czy nie powinno być rozliczenie 1 dnia z R80 i reszty już z R110? Albo inaczej: czy potem to skorygują?