Witam. Moze ktos tutaj mi pomorze. Mialam numer w mixie i doladowalam juz cale zobowiazanie, 7
listopada zadzwonil do mnie konsultant z propozycja przedluzenia umowy i
przejscia na abonament, chcialam sie jeszcze zastanowic ale konsultant
powiedzial ze bez problemu moge z tego przejscia zrezygnowac w ciagu 10dni
jesli dojde do wniosku ze jednak nie chce abonamentu i ze bede mogla to
zrobic w salonie Play, myslalam ze dostane poczta czy kurierem aneks do
umowy a raczej przejscia z mixa na abonament ale nic nie dostalam, wczoraj
zalogowalam sie przez play24 i okazalo sie ze moj numer juz nie jest w
mixie tylko abonamencie ktory proponowal mi konsultant. Przemyslalam to i
jednak chce pozostac na dotychczasowych warunkach w mixie ewentualnie przedluzyc umowe. Bylam w salonie
Play ale powiedzieli ze musze to zalatwic przez Biuro Obslugi, zadzwonilam,
konsultan powiedzial ze musze napisac maila. Nie wiem juz do kogo mam sie
zwracac i nie chce tego abonamentu, najbardziej mnie dziwi dlaczego moj
numer zostal przeniesiony z mixa do abonamentu skoro nie podpisywalam
zadnego aneksu i w tej sprawie a raczej o propozycji ktora Play mi oferuje
w ramach przedluzenia rozmawialam tylko z konsultantem. Pisalam zgloszenia przez pomocplay. Cos sie ruszylo, logujac sie do Play24 termin waznisci umowy wrocil do daty jaka mialam wczesniej czyli do listopada 2013, w aktywacji uslug jest tak jak bym byla w mixie, ale mam jakies 40minut do wykorzystania, 1900minut wazne do 2026roku (podobno 500zl ktore mialam na koncie w mixie zostalo przeliczone na minuty po przejsciu na abonament) i podobno ktorych juz nie powinnam miec bo po rezygnacji z tego abonamentu i przejsciu spowrotem do mixa minuty przepadaja. Najbardziej martwi mnie to ze po zalogowaniu sie do play24 pokazuje ze do konca umowy zostalo 1150zl i suma doladowan wynosi 0, czyli tak jak bym miala jeszcze raz splacam umowe w mixie ktora juz wczesniej splacilam. Dzwonila 3 dni temu do mnie pani z biura obslugi i stwierdzila ze nie wie dlaczego jest ta kwota do splacenia i ze juz nie jestem w abonamencie tylko mixie, miala to zglosic do jakiegos dzialu i cisza. Co mam zrobic, ani w salonie nie potrafia mi pomoc, ani konsultanci, rozmawialam z 4. Wyglada na to ze mam jednoczesnie abonament i mixa
,masz pewnie tak samo jak 12 mc-y-ps. abonament mam taki sam 
Orange 
