Menu

[PalonyLolek]

To jak to wkońcu jest z tym GU Play Online bez modemu???

Pytał czy można dokupić karty? Można, nie napisałem nigdzie, że dostanie takie warunki.

dlaczego pod spodem nie może być jasno napisane co zawiera oferta?

Bo szczegóły powinieneś otrzymać na piśmie maksymalnie w przeciągu tygodnia od rozmowy z konsultantem.

A swoją drogą coś jest nie tak ze szkoleniem ludzi w Play czy nikt tego nie widzi że konsultanci za wszelką cenę wciskają klientom przedłużenie i to nie zawsze czystymi metodami.

Widzi. Jak przyjdzie zwrot od Ciebie i przyjmą to w centrali to konsultantowi odbiorą po prostu prowizję z całego miesiąca (100-400zł zwykle).

nie wspominał że SD jest tylko na 3 miechy

Rób reklamacje póki nie minęło 10 dni od zawarcia umowy.

[patrix-83]

To jak to wkońcu jest z tym GU Play Online bez modemu???

Pytał czy można dokupić karty? Można, nie napisałem nigdzie, że dostanie takie warunki.

PalonyLolek
A można jeszcze wogóle dostać te stare warunki na GU Play Online?

[PalonyLolek]

A można jeszcze wogóle dostać te stare warunki na GU Play Online?

Już nie. Odkąd pojawiła się ta gorsza oferta, tamte zniknęły z systemu, są tylko stare cenniki udostępnione i tyle, sama oferta zaś przeszła do "Archiwalnych".

[prof.theodor]

Dziękuję lolku za odpowiedz, szkoda tylko że nie ma takiej oferty i mam nadzieję, że reklamacja przebiegnie bezproblemowo. A swoją drogą w jaki sposób najpewniej ją złożyć telefonicznie, mailowo, listownie?

[PalonyLolek]

A swoją drogą w jaki sposób najpewniej ją złożyć telefonicznie, mailowo, listownie?

Polecam zadzwonić na *500. Przygotuj sobie hasło abonenckie, szybciej pójdzie weryfikacja. Powiedz, że z uwagi na to, że nie minęło 10 dni od zawarcia umowy korzystasz z prawa do odstąpienia od niej bez ponoszenia kosztów ani konsekwencji prawnych. Następnie napisałbym reklamację na tego typu przedłużenie z wyjaśnieniem sytuacji drogą mailową. Oni będą mogli sprawdzić kto Ci zrobił to przedłużenie i od razu podsyłają to na działy sprzedażowe, tam już konsekwencje wyciągane są indywidualnie.

[prof.theodor]

Tak też zrobię dziękuję za info.

[Roobertt]

Witam
Umowa kończy mi się 22.12.2012 w t-mobile na stronie play wypełniłem wniosek o przeniesienie numeru 20.11 i wszystko by było ok ale teraz widzę że mogłem mieć 100 minut więcej wziełem stan darmowy za 29 zł bez telefonu i 240 minut a mogę mieć 340 minut umowa dotrze do mnie w poniedziałek jak nie odbiorę to co dalej z moim przeniesieniem nr telefonu proszę nakierujcie mnie co zrobić

[PalonyLolek]

Roobertt, w sumie to nie ten temat, ale sugeruję żebyś nie przyjmował po prostu umowy i jeszcze raz wydał dyspozycję do przeniesienia numeru w Play. Identyczna procedura jak ostatnio, tym razem mam nadzieję, że się uda

[Roobertt]

ok.dzięki

[Oliver]

mam pytanie: konczy mi sie umowa z playonline ,dostalem juz propozycje na moje konto mailowe ,zauwazylem tam ze jak przedluze abonament za 49zl (15gb) to dostane 3 gb gratis.Moje pytanie jest takie: te 3 gb dostane jednorazowo ,czy tez na caly czas umowy czyli ze bede mial 18gb przez 18miesiecy ?Prosze o odp.

[Ruben]

Ostatnio przedłużyłem umowę na warunkach GU. Wcześniej napisałem na Play 24 jakie oferty mnie interesują a za 4 dni zadzwoniłem na *600 i zapytałem, czy taką ofertę mogę otrzymać? Konsultant sprawdzał trochę i stwierdził, że jak najbardziej może mi takie warunki zaproponować. Czyli nie zawsze trzeba składać wypowiedzenie żeby otrzymać warunki z GU, co może być dla niektórych ułatwieniem.

[Pijo]

Czyli nie zawsze trzeba składać wypowiedzenie żeby otrzymać warunki z GU

Mój brat we wrześniu dostał GU bez wypowiedzenia. Ba, on nie miał pojęcia, że istnieje coś takiego jak GU:). Może dostał dlatego, że był już miesiąc na bezterminowej.

[PalonyLolek]

Czyli nie zawsze trzeba składać wypowiedzenie żeby otrzymać warunki z GU

Tak, ale żeby Twój numer trafił na dział nie ma ZAZWYCZAJ innej drogi niż właśnie złożenie wypowiedzenia. Konsultanci raczej niechętnie jeśli po prostu zadzwonisz do BOK-u zaproponują Ci coś z GU.

[Szakal_86]

Umowa przedłużona wczoraj. Koniec umowy obecnej mam 12.01.2013. Wysłałem wypowiedzenie. Otrzymałem standardową beznadziejną ofertę z rabatem na abonament 25% przez kilka miesięcy. Oczywiście się nie zgodziłem. Po jakimś czasie przez PLAY24 wysłałem swoją propozycję, czyli AIM65 z rabatem 20 zł. Po paru dniach zadzwoniła pani konsultantka i potwierdziła, że taka oferta jak najbardziej istnieje i jest to tzw. oferta pracownicza. Wybrałem sobie telefon (już nie negocjowałem ceny bo nie zależało mi na żadnym drogim telefonie) Samsung Galaxy Ace S5830 za 69 zł. Umowa na 24 miesiące.

[szczelny]

No to i ja czekam na telefon. Wczoraj poczta tradycyjną przyszedłlist z ofertą jak u kolegi powyżej. Wysłałem od razu swoje wymagania (AIM 95 z obnizką do 75 zł ) i poluje chyba na Sony Xperia S z dopłatą z mojej strony. Zobaczymy. Czekam na odpowiedz Playa.

[zygikuleczka]

(AIM 95 z obnizką do 75 zł ) i

A jest w ogóle takie coś? W tym pakiecie obniżka następuje do 85 zł, a przynajmniej do niedawna tak było....

[lord_viper]

mam pytani co do e-faktury. jeżeli mam dwa telefony na jeden pesel i na jednym z nich wezmę e-fakture to czy rachunki dalej będą przychodzić na adres korespondencyjny czy nie? bo przy przedłużaniu wciskają to teraz a babcia chce koniecznie wydruk dostawać.

[szczelny]

(AIM 95 z obnizką do 75 zł ) i

A jest w ogóle takie coś? W tym pakiecie obniżka następuje do 85 zł, a przynajmniej do niedawna tak było....

no tak mój błąd

[kamcok]

Ponawiam swoje pytanie:
Jaka będzie dokładnie podana nazwa taryfy w aneksie dla oferty GU SD 49 w cenie 29?

[sote]

Zonie konczy sie umowa w play w polowie stycznia i biuro obslugi zaczyna dzwonic...
Poki co nie bylo kiedy z nimi pogadac...
Dajcie prosze znac co mozna wynegocjowac.

W tej chwili ma abonament za 29PLN bez telefonu...
Z tego co widze to mozna w tej cenie ugrac abonament wart 49...
Przydalby sie nowy telefonik

z gory dzieki za pomoc!