Menu

[fftomek]

Witam

Ma ktoś może wzór wypowiedzenia umowy w orange.

Z góry dzięki.

[krzysztof.ka]

Żadna filozofia:

Uprzejmie informuję, że rozwiązuję umowę zawartą w dniu xxxxx dla numeru xxxxxxx na świadczenie usług telekomunikacyjnych. Umowę rozwiązuję z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia w związku z zakończeniem umowy terminowej. Po okresie wypowiedzenia umowy, bardzo proszę o: tu piszesz co chcesz zrobić z numerem. Najczęściej ostatnie zdanie piszą ci, którzy chcą zachować numer w sieci i przejść do oferty na kartę.

[rokiA]

Witam was,

Mam do was pytanko odsnośnie mobilnego internetu w orange. kończy mi się umowa na abonament za 39,90 - obecnie mam do wykorzystania 2gb stara umowa ( z urządzenie Huaweii e3131)
Chciałbym przedłużycz umowę na korzystniejszy warunkach oczywiście + urządzenie np. tablet samsunga tab?
Na jaka ofertę mogę liczyć co do przedłużenia ? w abonamencie za 39,90 jest on za 599zł?
Mogę podniesc ten abo o 10max 20 zł? Ktoś jakaś ciekawą ofertę otrzymał ?
I zapewnie wypo. 3eba będzie złożyć .

Pozdrawiam

[krzysztof.ka]

Im wyższy abonament, tym większy koszt internetu przez okres 24 miesięcy plus cena zakupu sprzętu. Tak więc nie warto zwiększać abonamentu i płacić więcej (o 10 zł miesięcznie daje 240 złotych przez okresu umowy), jeżeli naprawdę nie potrzebujesz, tylko po to, żeby zapłacić o 50 zł mniej za tablet. Kalkulacja jest prosta. 39,90 x 24 + 599 PLN = 1556,60 PLN. 49,90 x 24 + 529 = 1726,60 PLN.
Mnie w poniedziałek oferowano przedłużenie umowy, ale bez urządzenia. Mam ten sam pakiet co Ty. Mnie oferowano 5,5 GB za 19,90 PLN, czyli to co standardowo jest na stronie internetowej Orange. Odmówiłem przedłużenia.
Lepiej jest złożyć wypowiedzenie i czekać na propozycję.
Sprawdzałem cenę tego tabletu w internecie. Kupisz go na aukcji za 945 złotych.
W Orange możesz wziąć internet mobilny bez urządzenia. Za 19,90 PLN przy przedłużeniu dostaniesz 5,5 GB, a za 29,90 PLN aż 16,2 GB. Sądzę, że przy złożeniu wypowiedzenia, oferty będą jeszcze lepsze.

[ciekawy]

Żadna filozofia:

Uprzejmie informuję, że rozwiązuję umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych, zawartą w dniu xxxxx dla numeru xxxxxxx, z zachowaniem minimalnego 30 dniowego okresu wypowiedzenia w związku z zakończeniem umowy terminowej, ze skutkiem na koniec umowy.

Po okresie wypowiedzenia umowy proszę o przeniesienie numeru do oferty na kartę.

trochę poprawiłem,

wpisać datę i miejscowość,

koniecznie podpisać odręcznie wypowiedzenie,

rokiA, krzysztof.ka,

najpierw złóżcie wypowiedzenie, potem negocjujce przedłużenie

[krzysztof.ka]

Dzięki. Można jeszcze wykreślić: "30 dniowego".
Wtedy nie będzie miał operator wątpliwości, że chodzi o rozwiązanie umowy po terminie obowiązywania umowy.

Ciekawy, ja nie składam wypowiedzenia
Ja ma złożone wypowiedzenie
Tylko pisałem, jak taki dokument należy przygotować.

[ciekawy]

krzysztof.ka,

30 dni jest tak czy tak, akurat to lepiej zostawić, żeby wiedzieli że nie wypowiadasz wcześniej niż 30 dni bo kara, a dopisać to co dopisałem, że chodzi o koniec umowy,

tak, domysliłem się, że masz złożone wypowiedzenie skoro wiesz jak je napisać

[Ruben]

Można jeszcze wykreślić: "30 dniowego".
Wtedy nie będzie miał operator wątpliwości, że chodzi o rozwiązanie umowy po terminie obowiązywania umowy.

Przy składaniu wypowiedzenia wyłącznie w celu uzyskania oferty utrzymaniowej sugerowałbym jednak zostawienie zapisu o 30 dniach wypowiedzenia albo pisać konkretnie datę, kiedy ma nastąpić rozwiązanie umowy.
Jeżeli wyślemy faxem wypowiedzenie np. 4 dni przed końcem ostatniego okresu rozliczeniowego, to numer zostanie przeniesiony na kartę z końcem ostatniego okresu i DUK nie zdąży nawet zadzwonić.

[ciekawy]

tylko nie każdy pamięta date końca umowy, wystarczy napisać tak że chodzi o koniec umowy i będzie ok, a 30 trzeba odczekać pełnych 30 dni i koniec umowy od nowego okresu rozliczeniowego,

można składać wypowiedzenie 2-3 miesiące wcześniej z tym że piszecie, że na koniec umowy, wtedy będzie dużo czasu na przedłużenie umowy,

a jak złożycie wypowiedzenie na miesiąc bo umowa się skończyła to nic nie szkodzi bo zawsze można wysłać papier, że anulujecie/unieważniacie wypowiedzenie i umowa będzie dalej jeśli nie uda się przedłużyć w tym czasie umowy bo przedłużenie samo anuluje wypowiedzenie

[maksymilian]

Proszę doradcę o kontakt na PW w sprawie przedłużenia umowy

[Ruben]

Jeżeli wypowiedzenie zostanie wysłane w ostatnim okresie rozliczeniowym np. 4 dni przed końcem umowy, to numer zostanie przeniesiony na kartę za 4 dni (z końcem ostatniego okresu rozliczeniowego) a nie z zachowaniem 30 dniowego okresu. Później trzeba płacić ponownie opłatę aktywacyjną. DUK może nie zdążyć zadzwonić i w tak krótkim terminie nie zawsze uda się anulować wypowiedzenie.

[krzysztof.ka]

W moim przypadku było inaczej. Tu na forum był już wątek o tym, kiedy należy w Orange złożyć wypowiedzenie. Wynikało z tego, że to musi być na 30 dni przed końcem ważności umowy plus dni różnicy między cyklem rozliczeniowym a datą końca umowy. W salonie mi tłumaczono, że w przypadku przekroczenia tego terminu, Orange rozwiąże umowę na końcu kolejnego okresu rozliczeniowego. To samo mi mówił człowiek na infolinii.
Ja wypowiedzenie składałem w październiku, więc mogło się coś zmienić.
Moja umowa kończy się 24 grudnia, cykl rozliczeniowy jest do 25 grudnia. Niby na aneksie do umowy na migrację do taryfy NOG jest wpisana data przejścia na kartę 25 grudnia, a w regulaminie coś jest napisane o następnym cyklu rozliczeniowym po dacie rozwiązania umowy.
W sumie dwa zapisy, a nie są spójne.

[Ruben]

@krzysztof.ka, jeżeli wypowiedzenie z przeniesieniem na kartę zostanie zarejestrowane w przedostatnim okresie rozliczeniowym lub na początku ostatniego okresu, to DUK ma ~30 dni na kontakt więc całkiem sporo czasu ale jeżeli ktoś wyśle faxem na kilka dni przed końcem umowy, to może obudzić się z ręką w nocniku.
Okres 30 dniowy jest w przypadku MNP a w przypadku migracji do prepaid, przenoszą z końcem ostatniego okresu rozliczeniowego.
Konsultanci różnie mówią a ja opisałem praktyczne działanie, które zastosowano w przypadku kilku numerów. Później są kłopoty, bo numer w systemie jest prepaidowy więc konsultanci często rozkładają ręce.

[krzysztof.ka]

Z ciekawości zatelefonowałem na infolinię przed kilkoma minutami. W moim przypadku numer przejdzie na kartę po ostatnim okresie rozliczeniowym, czyli z 25 na 26 grudnia.
Ruben, o jakich problemach wspominasz w ostatnim zdaniu? Możesz rozwinąć tę myśl?

[muraww]

Co się stanie kiedy nie wypowiem umowy ?? Numer nadal będzie abonamentowy czy wywalą mnie na prepaida ??

[Ruben]

krzysztof.ka, wspomniane kłopoty wynikały właśnie z faktu, że DUK nie zdążył zadzwonić ponieważ pechowo złożyło się, że ostatni okres rozliczeniowy kończył się kilka dni po zarejestrowaniu wypowiedzenia. System przeniósł do prepaid numery z końcem ostatniego okresu i nawet złożenie anulowania jeszcze przed przeniesieniem do prepaid nie pomogło ponieważ nie zdążyli uaktualnić. Później numery siedziały ponad tydzień w prepaid chociaż niby ustalone były już oferty przedłużeniowe ale był problem z ich wprowadzeniem na numery prepaid.
Następnie trzeba było zapłacić opłatę aktywacyjną ponieważ zmieniasz kartę na abonament. Owszem zwrócili ale w postaci złotówek na koncie abonenckim a nie "gotówki".
Dla kogoś, kto potrzebuje telefonu używać systematycznie takie przygody są jednak problemem.
Dlatego nie warto czekać z wypowiedzeniem do ostatniej chwili, jeżeli chcemy uzyskać ofertę utrzymaniową. Teraz udziela się konsultant, który jak widzę niesie pomoc

@muraww, zależy co masz zapisane w umowie. Prawdopodobnie stracisz bonusy jeżeli takie miałeś przy ostatnim przedłużaniu.

[spythere]

To co napisał Ruben to właśnie u mnie się dzieje. Już 3 tygodnie jestem odłączony od abo mimo że anulowałem przeniesienie na kartę. Oczywiście do tego ktoś (specjalnie?) zapomniał wprowadzić moje anulowanie i teraz wszystko odbywa się na poziomie reklamacji. A ja dzwonić nie mogę. PS. NIKT nie zadzwonił z ofertą 30%.

[muraww]

Wiecie co jakoś mam już dosyć orange ale patrząc na oferty w innych sieciach to powiem że porażka totalna. W marcu kończy mi się umowa i po 15 letnim stażu w orange chyba zakończę kariere w tej sieci. Jeżeli orange myśli że wciśnie mi jakiś badziewny telefon i przez kolejne 24 miesiące będę grzecznie co miesiąc płacił to są w błędzie

[Ruben]

muraww, u każdego operatora żeby dostać ofertę utrzymaniową trzeba podjąć pewne działania tzn. złożyć w odpowiednim terminie wypowiedzenie. W Orange można uzyskać rabat 30% i telefon (idealnie byłoby kupić podczas szalonych dni) i jeżeli zadowala Cię to, to przedłużasz a jak nie, to szukasz u innego operatora.

[muraww]

Ruben to mówisz żeby złożyć wypowiedzenie ? Można to zrobić e-mailem ? Jeżeli by mi dali LG G3 który mi się podoba lub jakiś wysoki model samsunga lub HTC one m8 za 1 zł w abonameńcie max 90zł to podpisze nową umowę