Menu

[glanden]

@funi0
Jak byłem w salonie Play to sprzedawca powiedział że można wycofać się z wypowiedzenia, i najlepiej zrobić to na 2 - 3 dni robocze przed końcem umowy (wiadomo net może nie działać lub inne cholerstwo może się przyczepić).

Powiedz że:
Znajomi dostali ofertę 24,99 (brutto klient indywidualny) za no limit stacjonarne i komórkowe, poza tym ta oferta co Ci zaproponowano jest standardową ze strony internetowej.

Pozdrawiam

[funi0]

W takim razie biegnę do salonu rozwiązywać umowę i czekam co się będzie działo.

A jak z umowami z telefonem? Teraz płacę 70-75zł miesięcznie i nie patrzę gdzie dzwonię, w nowym abo muszę wydać 89,99 (abo 49,99zł + 10zł sms/mms + 10zł stacjonarne + 20zł pakiet 2GB). Wtedy nawet S3 wychodzi w rozsądnej dla mnie cenie.

Pozostaje czekać.

[glorusek]

witam wczoraj wyslalem zdjecie pisma z wypowiedzeniem + zdjecie dowodu w tle na [email protected] czy jakos tak i nie dostalem zadnego sms ani potwierdzenia, co robic? dzwonic gdzies i pytac czy co

[ciekawy]

Zaproponowali mi najpierw za 24,99 ofertę "przygotowaną specjalnie dla mnie"

A później za 9.99 zł
Nielimitowane rozmowy w Play
Darmowe smsy i mmsy do wszystkich sieci
przez 1 miesiąc, pakiet 200 min, później 10/miesiąc
Umowa na 15 miesięcy

ile czasu było do końca umowy ?
umowa była wypowiedziana ?
dali bez problemu tą propozycje czy musiałeś marudzić ?
darmowe sms do wszystkich sieci są w tej cenie 9 zł bez dodatkowych opłat ?

zna ktoś odpowiedzi na te pytania ?
najlepiej gdyby się wypowiedział autor

[ Dodano: 2014-04-03, 19:28 ]

witam wczoraj wyslalem zdjecie pisma z wypowiedzeniem + zdjecie dowodu w tle na [email protected] czy jakos tak i nie dostalem zadnego sms ani potwierdzenia, co robic? dzwonic gdzies i pytac czy co

daj im 1-2 dni, potem możesz zadzwonić na bok zapytać czy zarejestrowali w systemie wypowiedzenie umowy,jak tak to nawet date wyłącznia numeru powinni podać

[horas]

witam,
numer jest na firmę, wypowiedzenie umowy o abonament wysłać mailem na [email protected] ? jak i poleconym za potwierdzeniem odbioru ?
może jest jakiś inny e-mail dla Klienów business'owych ?

wymagany jest skan dowodu osobistego ?

pozdr.
horas

[glorusek]

Wyslij na ten email, mysle ze nie ma innych doa klientow biz., ja dowod dalem obok wypowiedzenia i zrobilem fotke

[marcin_pedzel]

Hej.
Niestety przedłużyłem umowę z ofertą za 44,99zł (tylko SIM) z GU. Orientujecie się czy oświadczenie o odstąpieniu od aneksu mogę im też wysłać na [email protected] bo niestety konsultancie nie są w stanie powiedzieć: jeden mówi, że nie, drugi że "raczej" tak.
Ktoś kiedyś odstępował od oferty z GU?

[bumb]

@bumb

Hasło abonenckie które masz na umowie z Play.

Ok, dzięki. A powiedz proszę jak uwzględnić w tym rozwiązaniu umowy, że chce by to nastąpiło z dniem końca umowy ? Zaznaczyć jeden z tych punktów (przeniesienie do prepaid / rozwiązanie umowy) czy też dopisać w powodzie rozwiązania ?

[rtx]

glorusek i horas powinno być: [email protected]
horas może [email protected], tak jak na tej stronie http://www.play.pl/pomoc/abonament/fakt ... e-faktura/ w sekcji 'Sposoby aktywacji e-faktury'

[ciekawy]

@bumb

Hasło abonenckie które masz na umowie z Play.

Ok, dzięki. A powiedz proszę jak uwzględnić w tym rozwiązaniu umowy, że chce by to nastąpiło z dniem końca umowy ? Zaznaczyć jeden z tych punktów (przeniesienie do prepaid / rozwiązanie umowy) czy też dopisać w powodzie rozwiązania ?

nie, tamte opcje nie odnoszą się do tegoe kiedy chcesz rozwiązać umowe,
dopisz na końcu zdania że chcesz rozwiązania
z końcem umowy

[andrzejgolota]

@bumb

Możesz użyć takiej formułki:

Zgodnie z Regulaminem świadczenia Usług Telekomunikacyjnych, ja niżej podpisany, zachowując zawarty w umowie okres wypowiedzenia, wnoszę o rozwiązanie Umowy (nr umowy) wraz z końcem okresu na który została zawarta.
Z końcem okresu wypowiedzenia proszę o przeniesienie numeru telefonu ( twój numer) do systemu pre-paid.

[Agatka]

Super Rozwinięty Temat
Pewnie nie jednemu pomógł przy przedłużeniu.
A Forum Play to tylko kasuje pomocne posty

[glorusek]

Dziś zadzwonilem spytac sie czy przyjeli rezygnacje, no i od razu pan i przelaczyla do dzialu utrzymania klienta i dostalem za 89,99 + 249zl LG g2, zgodzilem sie

[Agatka]

A bez złożenia wypowiedzenia - przełączą do Działu Utrzymania ?

[marcin_pedzel]

Ok. Dzwonili do mnie z Biura obsługi i przyjęli rezygnację z aneksu. Tylko teraz muszę ponownie złożyć rozwiązanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych.

@glosurek: mogłeś coś pomarudzić i miałbyś 84,99. Ale i tak wydaje się ok.

[horas]

glorusek i horas powinno być: [email protected]
horas może [email protected], tak jak na tej stronie http://www.play.pl/pomoc/abonament/fakt ... e-faktura/ w sekcji 'Sposoby aktywacji e-faktury'

ok, dla pewności wypowiedzenie wyślę pod te dwa adresy tak dla pewności
czy skan dowodu osobistego jest wymagany przy wysyłaniu mailem wypowiedzenia ??

[nyziek]

@nyziek

Zobacz sobie mój post ze strony 179. Jest tam podany przykładowy abo z 2 GB neta. Mniej więcej wytłumaczyłem tam mechanizmy. Zresztą myślę, że we wszystkich przypadkach, tam gdzie jest 750 MB można spokojnie wziąć 2 GB za 10 zł więcej, tyle że nie mam pewności jak wpływa to na cenę telefonu, tzn czy jest taka sama jak przy 750 mb czy niższa.

Hmm no właśnie paradoks: Przy 2GB ceny tel są sporo wyższe. Dostałem takie opcje (ceny zaokrąglam):

1. Europa za 90 PLN z 750 MB netu i HTC One - 259, LG G2 - 249.
2. Europa za 95 PLN z 2GB, ale wtedy telefony ok. 680 PLN, czyli bez zniżki zupełnie na tel, tylko 5 PLN na abo.

Trochę słabo bo 750 MB to dla mnie jednak mały pakiet. Nie do końca to rozumiem, dlaczego ceny telefonów przy 2GB idą tak mocno w górę skoro abonament tez się zwiększa...

[ciekawy]

glorusek i horas powinno być: [email protected]
horas może [email protected], tak jak na tej stronie http://www.play.pl/pomoc/abonament/fakt ... e-faktura/ w sekcji 'Sposoby aktywacji e-faktury'

ok, dla pewności wypowiedzenie wyślę pod te dwa adresy tak dla pewności
czy skan dowodu osobistego jest wymagany przy wysyłaniu mailem wypowiedzenia ??

nie,skan dowodu nie jest wymagany

[andrzejgolota]

@Agatka

A Forum Play to tylko kasuje pomocne posty

Zaczęli kasować przeze mnie. Jak opublikowałem zestawienie ofert Działu Utrzymania. Skasowali mój post, zacząłem się z nimi kłócić że nie mieli racji [nie było punktu w regulaminie który by zabraniał publikować oferty DUK], no to zmienili regulamin i wywalili cały wątek

Bez wypowiedzenia umowy masz iluzoryczne szanse rozmowy z DUK.

@nyziek

A to ciekawe faktycznie. Może jest jeszcze opcja formuły Europa z 2 GB za 99,90 w której byłyby zniżki? Ew. można by się zastanowić czy do tej opcji z 750 MB można dokupić jeszcze dodatkowo pakiet i wtedy ew. policzyć czy się opłaca.

[Agatka]

A Forum Play to tylko kasuje pomocne posty

Zaczęli kasować przeze mnie. Jak opublikowałem zestawienie ofert Działu Utrzymania.
Bez wypowiedzenia umowy masz iluzoryczne szanse rozmowy z DUK.

Ale dobrze, że mamy inne Forum gdzie już postów nam nie kasują.
Zrobiłam 2 zgłoszenia gdzie po 10dniach mi odpisali, że ktoś się skontaktuję. I dalej cisza. Myślę, samemu zadzwonić do BOK ale czy to coś da ? czy szkoda złotówki ?
Myślę spróbować, jak nie to złoże wypowiedzenie. A mam 2numery tylko sim