Menu

[hubertd]

witam
mam telefon w erze na moja mame. chcialbym z niego zrezygnowac, ale mama ma podpisane 4 umowy(moja, rodzenstwo i jej). z tych 4 tylko ja chce zrezygnowac powolujac sie na nieakceptowanie regulaminu. i teraz pytanie czy era nie bedzie robic problemow?? tzn czy nie przyczepi sie do tego ze 1 umowy nie akceptuje a reszte tak ?? jak to jest ??
i jeszcze mam jedno pytanko. oprocz tego abo mam heyah, po ewentualnej rezygnacji chcialbym przeniesc heyah do ktoregos z opow. z tego co wyczytalem musze miec 50zl na koncie i zarejestrowana karte sim. czy przenoszac nr dostane nowy telefon ?? na jakiej to jest zasadzie ?? w sumie chodzi mi o nowy telefon. umowe z tym nr ktory mam moge podpisac na dlugo.
z gory dzieki za pomoc
pozdrawiam

[sequlatin]

Ja radziłbym czekać. Wiadomo, że Era dała ciała, ale w zaparte będzie twierdzić, że nie. Znając zycie sprawa trafi do sądu ... no i troche się poczeka.

Nie widzę najmniejszego sensu, aby czekać z odejściem, jeśli ktoś podjął taką decyzję. Pamiętajcie, iż wypowiedzenie umowy to jednostronna czynność prawna i nie jest potrzebna zgoda operatora, w tym przypadku PTC. Ja złożyłem pismo w salonie, gdzie obyło się bez żadnych uwag, gróźb, czy bezzasadnych próśb o wskazanie powodów dla jakich wypowiadam umowę.

Pamiętajcie jednak, iż po wypowiedzeniu nie można korzystać ze swojego numeru telefonu, gdyż wypowiadając umowę, zobowiązujecie się do odstąpienia od oferty, ale pewnie już o tym wiecie

Co do "upierania się" - stanowisko Ery jest nieistotne ze względu na to, iż są stroną w sprawie. Oczywiście mogą nałożyć karę umowną (900 zł), jednak wystarczy powołać się na prawo telekomunikacyjne i niech już się sami martwią, jeśli mają takie środki aby z każdym klientem walczyć w sądzie to proszę bardzo. Nie wiem tylko, czy koszty postępowania sądowego nie przekroczą kilkukrotnie kwoty o którą się starają - 900 zł.

Oczywiście część osób wystraszy się kary, czy sprawy sądowej, oni o tym dobrze wiedzą i na pewno będą straszyć czas jednak ukrócić ten proceder.

[lukasz128]

własinie byłem w erze i dałem im wypowiedzenie ile oni maja czasu na odpowiedzi

[Dideq]

własinie byłem w erze i dałem im wypowiedzenie ile oni maja czasu na odpowiedzi

Jaka odpowiedź? Nic Ci nie napiszą. Wyłączą telefony i po bólu. Tylko kiedy? Od razy czy jakiś okres wypowiedzenia jest?

[kamowpl]

Dzwoniłem przed chwilą do UKE i do Ery. Od konsultanta Ery dowiedzialem sie tylko, ze jakies spotkanie przedstawicieli Ery z UKE mialo sie dzisiaj odbyc. Konsultant oczywiscie poslugiwal sie pojeciem "uzupelnienia". Z UKE dowiedzialem sie ze ktos chyba dzisiaj przychodzil z PTC . Do Pani Prezes nie moglem sie dodzwonic, dowiedzialem sie rowniez (o czym kazdy zapewne juz wie) ze zmiana w regulaminie ERY dotyczaca procesu reklamacyjnego jest niekorzystna dla klienta chocby z tego wzgledu ze od decyzji nie mozna sie juz odwolac, wczesniej bylo to mozliwe. Dowiedziałe się także ze trudno okreslic czas kiedy mozna wypowiedziec umowe poniewaz regulamin byl rozsylany listem zwyklym, a wiec nie musial wcale dotrzec do abonenta. UKE bedzie bronic praw abonenta i sluzyc pomoca.

A co do rozyslania regulaminow to konsultant stwierdzil ze otrzymam go z nowa faktura wiec nie ma co sie spieszyc z wypowiadaniem umowy.

[Dideq]

Dzwoniłem przed chwilą do UKE i do Ery. Od konsultanta Ery dowiedzialem sie tylko, ze jakies spotkanie przedstawicieli Ery z UKE mialo sie dzisiaj odbyc. Konsultant oczywiscie poslugiwal sie pojeciem "uzupelnienia". Z UKE dowiedzialem sie ze ktos chyba dzisiaj przychodzil z PTC . Do Pani Prezes nie moglem sie dodzwonic, dowiedzialem sie rowniez (o czym kazdy zapewne juz wie) ze zmiana w regulaminie ERY dotyczaca procesu reklamacyjnego jest niekorzystna dla klienta chocby z tego wzgledu ze od decyzji nie mozna sie juz odwolac, wczesniej bylo to mozliwe. Dowiedziałe się także ze trudno okreslic czas kiedy mozna wypowiedziec umowe poniewaz regulamin byl rozsylany listem zwyklym, a wiec nie musial wcale dotrzec do abonenta. UKE bedzie bronic praw abonenta i sluzyc pomoca.

A co do rozyslania regulaminow to konsultant stwierdzil ze otrzymam go z nowa faktura wiec nie ma co sie spieszyc z wypowiadaniem umowy.

Tak więc drodzy Państwo czekamy. Ja dzisiaj tez rozmawiałem z przedstawicielem Ery i też stwierdził że to sa tylko Uzupełnienia a nie zmiany. A może zwrócimy sie do jakiegoś Polonisty w sprawie wyjaśnienia słowa "Uzupełnienie"?? Co ono oznacza bo może nie wiemy? Czy to jest zmiana? A może TYLKO korekta??

[LOBOsss]

Witam o to odpowiedz jaką otrzymałem z UKE od naszej kochanej Pani Prezes. "Szanowny Panie, PTC boi się konkurencji ze strony P4 i tak sobie wymysliło obronę. O 12tej mam spotkanie z nimi żeby zażadać ponownego rozeslania regulaminu wówczas termin będzie od jego otrzymania - jeśli uda się to uzyskać będzie komunikat na stronie, jeśli nie będzie kara. Pozdrawiam AS" JAk to dobrze ze są w tym rządzie ludzie na ktorych mozna polegać niezależnie od frakcji i wiatrów politycznych.

to tak w woli potwierdzenia ze warto czekać

[hubertd]

a moze mi ktos odpowiedziec na pytanie ktore zadalem wczesniej ?
prosba

[Dideq]

witam
mam telefon w erze na moja mame. chcialbym z niego zrezygnowac, ale mama ma podpisane 4 umowy(moja, rodzenstwo i jej). z tych 4 tylko ja chce zrezygnowac powolujac sie na nieakceptowanie regulaminu. i teraz pytanie czy era nie bedzie robic problemow?? tzn czy nie przyczepi sie do tego ze 1 umowy nie akceptuje a reszte tak ?? jak to jest ??
i jeszcze mam jedno pytanko. oprocz tego abo mam heyah, po ewentualnej rezygnacji chcialbym przeniesc heyah do ktoregos z opow. z tego co wyczytalem musze miec 50zl na koncie i zarejestrowana karte sim. czy przenoszac nr dostane nowy telefon ?? na jakiej to jest zasadzie ?? w sumie chodzi mi o nowy telefon. umowe z tym nr ktory mam moge podpisac na dlugo.
z gory dzieki za pomoc
pozdrawiam

Z tego co nam wiadomo można zrezygnowac z jednego ale nie mam pewności na 100% Czekaj na odpowiedź z UKE dzisiaj.

Z Heyah nie przeniesiesz sie do abonamentu. Pierw go przenieś do innego OPa (nie możesz do TT) do prepaid a póżniej podpisz umowę.

Pozdr.

[ Dodano: 2007-03-26, 14:49 ]

jeśli uda się to uzyskać będzie komunikat na stronie, jeśli nie będzie kara. Pozdrawiam AS" JAk to dobrze ze są w tym rządzie ludzie na ktorych mozna polegać niezależnie od frakcji i wiatrów politycznych

Tylko żeby ta kara była większa niż straca na odejściu tych "paru" klientów.

[hubertd]

a dlaczego nie mozna z heyah do abo bezposrednio ?? nie bedzie mi sie chyba oplacalo

[Dideq]

Operatorzy twierdzą że uwarunkowania techniczne. Mnie nie pytaj. Tak jest w regulaminie. Z abo do abo i z pre do pre. :/

[GND]

GND, jak możesz to złóż raport jak było. Bez odbioru.

Konsultantka pzyjęła wniosek, podbiła mi każdą kartkę i powidziała że oni tylko przyjmuja takie pisma, a dalej zajmuje się tym "Warszawa". Nie komentowała , ani nie mówila jak to będzie wyglądać dalej. Zanim jednak przyjęła pismo to coś tam w komputerze sprawdzała ok. minuty.
Dodam tylko że w Erze mam dwa abonamenty , ale w ubieglym tygodniu rozdzieliłem je i każdy jest na osobnym koncie abonenckim.

[hubertd]

Dodam tylko że w Erze mam dwa abonamenty , ale w ubieglym tygodniu rozdzieliłem je i każdy jest na osobnym koncie abonenckim.

mozna prosic jasniej dla kogos zielonego ?? :] jak moja mama ma 4 to jak to sprawdzic ?
pzdr

[przemek910]

mozna prosic jasniej dla kogos zielonego ?? :] jak moja mama ma 4 to jak to sprawdzic ?
pzdr

Tzn ma dwie aktywacje, ale przychodzą teraz dwie faktury - wcześniej przychodziła jedna.
Twoja mama ma pewnie 4 aktywacje na jednym koncie i dostaje jedną fakturę na wszystkie numery.

[czyzykus]

Dideq***


sorki ale klepiesz glupoty
Mozna przejsc miedzy prepaid a abonamentem i odwrotnie i na wszystkie sposoby
sam przechodzilem z prepaid orange do abonamentu Ery




a tak wogole to ciekaw jestem czy nie bedzie problemoow z wypowiedzeniem umowy erze i przeniesieniu numeru do Tak Taka - czy trza bedzie uciekac do innych sieci ?
wolalbym taktaka z wielu względów ale za duzo by ich wymieniac - najleprzy prepaid

zdrówko

[Dideq]

Dideq***


sorki ale klepiesz glupoty
Mozna przejsc miedzy prepaid a abonamentem i odwrotnie i na wszystkie sposoby
sam przechodzilem z prepaid orange do abonamentu Ery

Mogłem, nie zaprzeczam. Jak nie będzie można przenieśc to wyłacze w cholerę i kupie starter TT.

[ Dodano: 2007-03-27, 08:00 ]

Witam o to odpowiedz jaką otrzymałem z UKE od naszej kochanej Pani Prezes. "Szanowny Panie, PTC boi się konkurencji ze strony P4 i tak sobie wymysliło obronę. O 12tej mam spotkanie z nimi żeby zażadać ponownego rozeslania regulaminu wówczas termin będzie od jego otrzymania - jeśli uda się to uzyskać będzie komunikat na stronie, jeśli nie będzie kara. Pozdrawiam AS" JAk to dobrze ze są w tym rządzie ludzie na ktorych mozna polegać niezależnie od frakcji i wiatrów politycznych.

to tak w woli potwierdzenia ze warto czekać

I nic wczoraj nie ustalili?? Czy Ty aby nie działasz z ramienia Ery żeby na czas zyskać?

[kamowpl]

Niestety stanowisko PTC nie zmienilo sie. A oto nowa informacja ze strony UKE:

http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?pla ... &page=text

[geralt]

jest juz oficjalna odpowiedz w tej sprawie prezesa UKE i UOKIK -> mozna rozwiazac umowe bez poniesienia oplat dodatkowych : dokladne info na stronkach : http://media2.pl/rss/telekomunikacja/21 ... z-era.html i http://media2.pl/telekomunikacja/21748- ... s-ery.html oraz na stronce UKE najnowszy komunikathttp://www.urtip.gov.pl/uke/index.jsp?place=Le ... &page=text

a wiec do dziela -> papa ERA

[Mordzio]

jest juz oficjalna odpowiedz w tej sprawie prezesa UKE i UOKIK -

Mozesz podac link do orginalnej wiadomosci przedstawiciela UOKIK, bo na stronie http://www.uokik.gov.pl/ nie ma informacji na temat ery. Bo to ze ktos pisze ze dostal oficjalne stanowisko UKOIK o niczym nie swiadczy- zrodlo poprosze

[JacekG]

no dobra ale to oficjalne stanowisko UKE mowi tylko ze ERA i tak i tak moze sobie dowolnie interpretowac prawo, dalej jest napisane ze uzytkownik moze rozwiazac umowe ale albo zaplaci kare i sie bedzie procesowal o jej zwrot albo nie bedzie placil i tez bedzie sie procesowal

ktos przytaczal list gdzie Pani Ania pisze ze jesli nie porozsylaja ponownie regulaminu z poprawkami to nalozy kare, wiadomo cos o tym?