Menu

[hammurabi]

no to dwa pytanka:

1 - czy jest różnica pomiędzy traktowaniem klienta który sam dzwoni w sprawie przedłużenia a tym do którego dzwoni konsultant?

2 - Ponoć póki co P500 można dostać tylko przez sklep internetowy, czy w związku z tym pod *400/*500 będą mogli mnie obsłużyć jeżeli właśnie ten telefon mnie interesuje?

[ubuntulnx]

1 - czy jest różnica pomiędzy traktowaniem klienta który sam dzwoni w sprawie przedłużenia a tym do którego dzwoni konsultant?

Nie ma (chociaż jednemu wielkiemu przedsiębiorcy kilkanaście stron wcześniej nie mogło się w głowie zmieścić, jak to on może zadzwonić )

Ponoć póki co P500 można dostać tylko przez sklep internetowy, czy w związku z tym pod *400

Tylko net.

*500

Tu nie dzwoń.

[wisniaa]

Witam
Mam pytanie do was kochanych konsultantow Orange
Czy ktos z was zna adres pod jaki moge wyslac/reklamowac telefon jako niezgodnosc towaru z umowa ?

[jacek84]

Witam. Jedno pytanie.

2-3 dni temu logowałem się na swoje konto w orange on-line w celu sprawdzenia za ile dni będę mógl podpisac nową umowę. Pokazywało 108 dni, a dziś pokazuje 82 dni. Czyżby orange zmniejszyło czas oczekiwania?

[ubuntulnx]

Witam
Mam pytanie do was kochanych konsultantow Orange
Czy ktos z was zna adres pod jaki moge wyslac/reklamowac telefon jako niezgodnosc towaru z umowa ?

CEVA CENTRALA ZWROTÓW PTK
Ołtarzew ul. Południowa 2
05-850 Ożarów Mazowiecki

Witam. Jedno pytanie.

2-3 dni temu logowałem się na swoje konto w orange on-line w celu sprawdzenia za ile dni będę mógl podpisac nową umowę. Pokazywało 108 dni, a dziś pokazuje 82 dni. Czyżby orange zmniejszyło czas oczekiwania?

Dla klientów ind. się nic nie zmieniło.

[jacek84]

Dla klientów ind. się nic nie zmieniło.

No cóż, skoro tak to ciekawe dlaczego skrócili mi czas oczekiwania o dobre 20 dni... Ale ja się mogę tylko cieszyć

[ubuntulnx]

No cóż, skoro tak to ciekawe dlaczego skrócili mi czas oczekiwania o dobre 20 dni... Ale ja się ciesze

Powtarzam, nic się nie zmieniło, mogłeś źle spojrzeć, mógł być błąd na orange, może automatyczna windykacja, ale dla klientów ind.okres oczekiwania na przedłużenie się w ostatnim czasie nie zmienił.

[jacek84]

Powtarzam, nic się nie zmieniło, mogłeś źle spojrzeć, mógł być błąd na orange, może automatyczna windykacja, ale dla klientów ind.okres oczekiwania na przedłużenie się w ostatnim czasie nie zmienił.

No to pewnie był błąd. Jeszcze jedno pytanie, a mianowicie jest możliwość pozostania jeszcze w taryfie OA czy jak będę podpisywał umowę muszę przejść do "zwierzaczków"?

[ubuntulnx]

No to pewnie był błąd. Jeszcze jedno pytanie, a mianowicie jest możliwość pozostania jeszcze w taryfie OA czy jak będę podpisywał umowę muszę przejść do "zwierzaczków"?

Można, ale jest kilka obostrzeń: nie ma już usług rabatowanych w 100%, zostało tylko 50% rabatu na Popołudnia i weekendy, 50% rabatu na Navifon, 50% rabatu na Orange Free (ale czasem). Wyjątkiem jest tu, gdy wcześniej miałeś usługę Twój Numer, w takim przypadku możesz ją otrzymać ze 100% rabatem. Co za tym wszystkim idzie: jeżeli nie miałeś Twojego Numeru, a chcesz bez telefonu i bez usług rabatowanych w 50%, to taka oferta nie przejdzie przez system (nie można zapisać, nic nie dając).

Podsumowując: w OA można pozostać w 4 przypadkach:
1. chcesz telefon;
2. nie chcesz tela i miałeś Twój numer
3. nie chcesz tela i chcesz dopłacać za jakąś usługę;
4. chcesz pozostać na czas nieokreślony.

[jacek84]

Można, ale jest kilka obostrzeń: nie ma już usług rabatowanych w 100%, zostało tylko 50% rabatu na Popołudnia i weekendy, 50% rabatu na Navifon, 50% rabatu na Orange Free (ale czasem). Wyjątkiem jest tu, gdy wcześniej miałeś usługę Twój Numer, w takim przypadku możesz ją otrzymać ze 100% rabatem. Co za tym wszystkim idzie: jeżeli nie miałeś Twojego Numeru, a chcesz bez telefonu i bez usług rabatowanych w 50%, to taka oferta nie przejdzie przez system (nie można zapisać, nic nie dając).

Podsumowując: w OA można pozostać w 4 przypadkach:
1. chcesz telefon;
2. nie chcesz tela i miałeś Twój numer
3. nie chcesz tela i chcesz dopłacać za jakąś usługę;
4. chcesz pozostać na czas nieokreślony.

No to jeszcze nie tak źle, a ceny telefonów? Na orange on-line są ceny już do nowych taryf, nie wiem jak się do tego odnosić. Pomimo, ze jeszcze 80 dni mi zostało powoli zaczynam śledzić telefony i ceny...

I druga rzecz, co byście polecili w OA 55 lub Delfin 150 (jeszcze nie wiem czy przejde czy zostanę) w miarę rozsądnej cenie z wifi, pda i 16mln kolorow (marka raczej nie gra roli) ?

[stg]

Witam,

Myślę żeby przy przedłużeniu umowy zmienić swój przestarzały już nieco plan taryfowy na inny. Myślę o planie Rozmowy do Wszystkich Optymalny 250. Mam takie pytanie, czy ta promocja dodatkowych 89 minut dających razem 339 minut w tym abonamencie obowiązuje tylko w przypadku umowy bez telefonu?

[ubuntulnx]

No to jeszcze nie tak źle, a ceny telefonów?

W większości przypadków ceny telefonów w OA/OM są większe, ale z drugiej strony są rabaty netto, więc finalnie większe. Do nowego tela polecam Delfiny raczej.

I druga rzecz, co byście polecili w OA 55 lub Delfin 150 (jeszcze nie wiem czy przejde czy zostanę) w miarę rozsądnej cenie z wifi, pda i 16mln kolorow (marka raczej nie gra roli) ?

Do dyskusji odnośnie telefonów jest osobny wątek.

[Officzek]

Witam, chciałbym przedłużyć umowę w Orange na warunkowych zasadach bo moja kończy się za 6 miesięcy (podpisana na 3lata-błąd) i mam pytanie czy mogę negocjować ofertę która została mi przestawiona? Czy wpłynięcie rezygnacji ułatwi negocjacje?
Oto propozycja:
Abo z iPhonem 149zł - iPhone 4G 16GBna 24 miesiące 949zł, na 36 m-cy- 549zł
iPhone 3GS 8GB 299zł na 24 miesiące, na 36m-cy 99zł

Chciałem też Samsunga Galaxy S ale powiedziała mi konsultantka, że najniższe abo to 199zł.... z tym telefonem.

[Jedrker]

Czy wpłynięcie rezygnacji ułatwi negocjacje?

Nie
Straszenie odejścia od sieci już nikogo nie rusza ;P

[mnkowalski]

Ja jak słyszę o rezygnacji to zapraszam do salonu na 30 dni przed końcem umowy i tyle , groźby niewiele dają normalna rozmowa zazwyczaj więcej. próbuj szczęścia i tyle może ci się uda

[ubuntulnx]

Witam, chciałbym przedłużyć umowę w Orange na warunkowych zasadach bo moja kończy się za 6 miesięcy (podpisana na 3lata-błąd) i mam pytanie czy mogę negocjować ofertę która została mi przestawiona? Czy wpłynięcie rezygnacji ułatwi negocjacje?
Oto propozycja:
Abo z iPhonem 149zł - iPhone 4G 16GBna 24 miesiące 949zł, na 36 m-cy- 549zł
iPhone 3GS 8GB 299zł na 24 miesiące, na 36m-cy 99zł

Chciałem też Samsunga Galaxy S ale powiedziała mi konsultantka, że najniższe abo to 199zł.... z tym telefonem.

Kiedy wreszcie ludzie się nauczą, że nikt nie zna milionów kombinacji na pamięć, i nie da się powiedzieć, czy dana oferta jest maksymalna, nie mając jej przed oczami. Dzwoń na *100/*400 i negocjuj.

Chciałem też Samsunga Galaxy S ale powiedziała mi konsultantka, że najniższe abo to 199zł.... z tym telefonem.

Tel dostępny w każdym abo, ale wiadomo, ceny są różne.

Czy wpłynięcie rezygnacji ułatwi negocjacje?

Nie. Ostatnio klient mi powiedział na starcie, że rezygnuje, stwierdziełem, że OK, zapiszę taką informację w systemie, to się spłoszył i prosił, żebym jednak tego nie robił

[Officzek]

To z waszego doświadczenia czy ofertę którą mi zaproponowali mogą polepszyć na moją korzyść?

[ubuntulnx]

To z waszego doświadczenia czy ofertę którą mi zaproponowali mogą polepszyć na moją korzyść?

Serio, odpowiedź na to pytanie jest niemożliwa nie dlatego, że jestem złośliwy i mi się nie chce myśleć. Nikt nie zna Twojego zysku i tyle. Dzwoń na *400, nie stracisz.

[Officzek]

Zależy mi głownie na zejściu z ceny telefonu. Czy są jakieś progi negocjacji czy konsultanci mają sztywny cennik.

[ubuntulnx]

Zależy mi głownie na zejściu z ceny telefonu. Czy są jakieś progi negocjacji czy konsultanci mają sztywny cennik.

Mogą, ale to zależy od zysku, czasem można zejść z ceny, czasem nie. Ty już otrzymałeś rabaty. 4G na 24 m-ce normalnie kosztuje 1349zł, dostałeś 400zł rabatu w tym przypadku więcej nie dostaniesz.