Daruj sobie obrażanie wszystkich, bo jeżeli ktoś tu dał ciała, to pojedynczy konsultant. Złóż reklamację i rozmowa będzie odsłuchana. Jeśli faktycznie zgody nie było to zostanie uznana.wojtek10611 pisze:2 tygodnie temu konsultantka rozmawiała z moją mamą o przedłużenie umowy. Nawijała jej z 15-20 minut bezsensownej gadki po czym moja mama powiedziała, że się zastanowi na tym się skończyła rozmowa. Po 2 tygodniach przychodzi pismo, że w związku z rozmową telefoniczną i rzekomym "potwierdzeniem" (którego oczywiście nie było) taryfa została zmieniona. Abonament został przedłużony bez telefonu, także jestem w plecy cały telefon. Co mam zrobić ?! Bo nie chce ani tej taryfy, nic takiego nie potwierdzałem, i chcę dostać swój telefonów, który miałem prawo dostać.
Jeszcze zapytam, bo dostałem 2 dni temu katalog Biznes z T-mobile i jest tam kupon rabatowy 300zł na telefon. Mogę go wykorzystać na każdy telefon czy jakieś poszczególne ?
Widzę, że chyba dyskusja z Tobą nie ma sensu. W firmie, która liczy kilka tysięcy osób nie da się mieć raczej 100% idealnych pracowników.wojtek10611 pisze:Ktoś chyba takiego beznadziejnego konsultanta zatrudnił ?! Czy sam może się zatrudnił. Byłem w salonie i sprzedawca sam powiedział, że T-mobile i zarząd a szczególnie dyrektor jest chory. I nie byłem pierwszą osobą na takie coś naciągniętą. Widać, robią to nie po raz pierwszy tylko dlatego, żeby zgarnąć dla Siebie prowizje. Albo T-mobile zacznie zatrudniać ludzi wyszkolonych, albo tych obecnych trzeba doszkolić bo inaczej to oni w rok po re brandingu stracą tylu klientów że pójdą z torbami.
"Kolego", piszesz o innych jak o idiotach, a sam nie znasz swoich praw.wojtek10611 pisze:2 tygodnie temu konsultantka rozmawiała z moją mamą o przedłużenie umowy. Nawijała jej z 15-20 minut bezsensownej gadki po czym moja mama powiedziała, że się zastanowi na tym się skończyła rozmowa. Po 2 tygodniach przychodzi pismo, że w związku z rozmową telefoniczną i rzekomym "potwierdzeniem" (którego oczywiście nie było) taryfa została zmieniona. Abonament został przedłużony bez telefonu, także jestem w plecy cały telefon. Co mam zrobić ?! Bo nie chce ani tej taryfy, nic takiego nie potwierdzałem, i chcę dostać swój telefonów, który miałem prawo dostać.
Jeszcze zapytam, bo dostałem 2 dni temu katalog Biznes z T-mobile i jest tam kupon rabatowy 300zł na telefon. Mogę go wykorzystać na każdy telefon czy jakieś poszczególne ?
Najpierw napisałeś, że z konsultantem rozmawiała Twoja mama, teraz napisałeś że Ty. To jaka jest właściwa wersja?wojtek10611 pisze:No a ja mogę określić, że nie wiem jak zdałeś czytanie ze zrozumieniem !!! Nie podpisywałem, żadnej umowy przez internet. Konsultant zadzownił do mnie telefonicznie !! powtarzam TELEFONICZNIE gdybyś nie widział tego wyrazu, nawijał mi 15 minut ja powiedziałem, że się zastanowię i koniec rozmowy po czym po tygodniu przychodzi pisemko, że podpisałem jakąś umowę.
Poza tym co Ty pieprzysz o PTC jak konsultanci są z ramienia T-mobile/Ery a nie żadnego PTC.
w kontekscie przedluzenia w ofercie dla osob indywidualnych nie ma znaczenia czy to telefonicznie czy przez internet i pewnie o to chodzilo uzytkownikowi SACZI. w przypadku zalatwienia takich rzeczy "na odleglosc" przysluguje konsumentom prawo do odstapienia od takiej umowy. zamiast sie pieklic ochlon...wojtek10611 pisze:Nie podpisywałem, żadnej umowy przez internet. Konsultant zadzownił do mnie telefonicznie !! powtarzam TELEFONICZNIE gdybyś nie widział tego wyrazu,
nie ma, bo o ile dobrze pamietam mial jakis niski abonament firmowy, a firm nie obowiazuja przepisy o zakupach na odleglosc.Podpisując umowe przez internetr masz prawo do 10 dni z niej zrezygnowac bez podawania przyczyny. Po prostu odsyłasz umowę i koniec.
Jeśli to była oferta wzięta z nowym aparatem, to niestety jak kolega napisał, zwrotu dla firm nie ma w terminie 10 dni. Natomiast przy ofercie bez telefonu może zrezygnować i obowiązuje go termin 10 dni jeśli chodzi o firmę.thonka pisze: Cytat:
Podpisując umowe przez internetr masz prawo do 10 dni z niej zrezygnowac bez podawania przyczyny. Po prostu odsyłasz umowę i koniec.
nie ma, bo o ile dobrze pamietam mial jakis niski abonament firmowy, a firm nie obowiazuja przepisy o zakupach na odleglosc.
ywis, a dysponujesz regulaminem T-Mobile (przykładowym) gdzie ten zapis o 10 dniowym zwrocie umowy bez telefonu na firmę występuje? Bo jak rozumiem to jest udogodnienie PTC względem swoich klientów - prawo taki przywileju nie przewiduje.ywis pisze:Natomiast przy ofercie bez telefonu może zrezygnować i obowiązuje go termin 10 dni jeśli chodzi o firmę.
Ale ja tu mówimię o relacji firma- firma, a nie firma- konsument(os. fizyczna).Marcin S pisze:No właśnie ustawa o zakupach na odległość definiuje taki termin (10 dni) na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. W przypadku sprzętu - towar nie powinien mieć śladów użytkowania. Dotyczy nawet allegro i opcji kup teraz od firm (nie od osób prywatnych).
Nie ma chyba nigdzie takiego zapisu, ale faktycznie tak jak napisał ywis] nawet biznes w T-Mobile może odstąpić od umowy w ciągu 10 dni jak nie brał telefonu.Pijo pisze:ywis, a dysponujesz regulaminem T-Mobile (przykładowym) gdzie ten zapis o 10 dniowym zwrocie umowy bez telefonu na firmę występuje? Bo jak rozumiem to jest udogodnienie PTC względem swoich klientów - prawo taki przywileju nie przewiduje.ywis pisze:Natomiast przy ofercie bez telefonu może zrezygnować i obowiązuje go termin 10 dni jeśli chodzi o firmę.
I czy przedłużaniu umowy także obowiązuje 50% zniżki na abonament przez 3 miesiące? Czy to tylko dla nowych abonentów?
