Menu

[patrix-83]

Patryk83żółwik, szczerze mówiąc zależy. Ale najczęściej dzieje się tak, że warunki pojawiają się na koncie klienta w ciągu 24/48h... Mówię to ze sporego doświadczenia, tak więc masz pewną odpowiedź.

Dzięki za tą informację Ale odrazu Cię emilo906 zapytam czy nowe warunki wejdą w ciągu trwania dnia (doby) czy raczej między 24.00 a 1.00 w nocy???

[emilo906]

Na 99% wejdą w życie między 24 a 1 w nocy. Otrzymasz zresztą powiadomienie SMSem odnośnie wejścia nowych warunków w życie. Jeśli będą problemy to daj znać.

[Robert HTC HERO]

DO EMILO 906:

Czy Ty jesteś pracownikiem Playa? Czy po prostu nie widzisz absudru? Nie wiem jakie są realia pracy konsultantów BOK i g....mnie to obchodzi. Dla mnie może w ogóle ich nie być - obsłużę się sam (sklep internetowy itp.) ale od momentu wprowadzenia promocji na telefon NEO V jego cena na stronach play jest niezaktualizowana (pomimo wielu zgloszeń o błędzie); nie mówiąc o dostępności; Nie wspomnę tylko że jak ktoś przygotowuje ofertę to robi to kompleksowo - od reklamy, zabezpieczenia stanów magazynowych, w końcu po akutalizacje ceny na stronach (systemach informatycznych, punktach sprzedaży) i informacji dla konsultantów itp itd.; Play zakończył ofertę promocyjną na reklamie TV - reszta etapów dramat; Taki dramat że konsultant zadzwonił do mnie po dwóch tygodniach od pierwszysch reklam w TV i zaproponował mi Neo V za 209 zł zamiast za 1 zł (jak było w reklamie TV i cennikach) - ot taki malutki błądzik:); nie dziwie się że konsultanci świecą oczami - magazyny puste, burdel z cenami....

po drugie nie jestem pewien czy nie jest to sprawa dla UKE; Prezentowanie oferty bez pokrycia to jest wprowadzanie w błąd; wiem że troche mały jestem żeby kopać się z koniem ale może trafi się ktoś kto ma wiecej czasu i zapału......

Idąc Twoim tropem to nie było by w tym nic złego gdyby Play wprowadził w promocji na urodziny np. Iphona4 za 1zł w najtańszym abonamencie plu dodatkowo gratis Fiat Panda lub Porsche 911 lub Pakiet Office. Wszystko byłoby oczywiście niedostępne (no może poza Officem);

Najlepsze jest że dwa miesiące temu bym się dał pokroić za ofertę Playa(patrzyłem tylko na to co jest na stronach) i polecałem komu popadnie; ale jak przyszło do prawdziwych zakupów i przedłużenia umowy to rece mi opadły; jeżeli szybko nie będzie tam wstrząsu i to na tych wyższych szczeblach to zamienia się w twór podobny do PKP;

[MADMAX]

po drugie nie jestem pewien czy nie jest to sprawa dla UKE; Prezentowanie oferty bez pokrycia to jest wprowadzanie w błąd; wiem że troche mały jestem żeby kopać się z koniem ale może trafi się ktoś kto ma wiecej czasu i zapału......

Nie rozumiem. Przecież na stronie PLAY jest wyraźna informacja że "towar chwilowo niedostępny".

Jeśli jakiś sklep informuje klienta o niedostępności produktu, też zawiadamiasz urząd (np. UOKiK)?

[patrix-83]

Patryk83żółwik Na 99% wejdą w życie między 24 a 1 w nocy. Otrzymasz zresztą powiadomienie SMSem odnośnie wejścia nowych warunków w życie. Jeśli będą problemy to daj znać.

To zrobię tak emilo906 - jeżeli do wtorku 13 marca do 24.00 nowe warunki nie wejdą w życie to się odezwę do Ciebie i zaglądniesz na mój numer co się tam dzieje i czy na pewno konsultant z działu przedłużeń umów *500 zrobił wszystko tak jak trzeba a jak się nie odezwę do tego czasu to znaczy że wszystko jest ok.
Póki co dziś rano dostałem e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia na przedłużenie umowy bez telefonu przez *500 o treści następującej:

"Witaj!
Wiadomość dotyczy zamówienia numer: RTTASK-7664969 złożonego drogą telefoniczną.
Adresat: PATRYK G..........
.............................................
.............................................
Lista zamówionych produktów:
Lp. Towar Cena jedn. brutto Ilość Wartość netto Wartość brutto
1. LongPlay II 29 + RePlay Ekstra Stan Darmowy GU (12) - - -
Wartość zakupów: 0 pln
Koszt przesyłki: 0 pln
Do zapłaty: 0 pln
Aktualny status zamówienia: Przyjęte
Forma płatności: Za pobraniem
Forma przesyłki: List zwykły

Zamówienie oczekuje na weryfikację

Kontakt: [email protected]

Pozdrawiamy
Zespół PLAY"


Ja mam tylko nadzieję że nazwa oferty wymieniona w tytule zamówienia z telesales to jest to co dokładnie zamawiałem i ustalałem wczoraj z Panem Damianem M. z działu przedłużeń *500 czyli taryfa STAN DARMOWY 29 (LONGPLAY II) z rabatem 50% na cały okres umowy oraz po przekształceniu się umowy w czas nieokreślony + 3 m-ce stan darmowy bez opłat + 50 minut do wszystkich na 6 m-cy bez opłat bo jak ktoś zrobił jakąś gafę i co innego mi aktywują niż zamawiałem to uduszę tego Play-a! Zaznaczam że była to oferta którą mi zaproponowano po złożeniu wypowiedzenia umowy.

[Robert HTC HERO]

po drugie nie jestem pewien czy nie jest to sprawa dla UKE; Prezentowanie oferty bez pokrycia to jest wprowadzanie w błąd; wiem że troche mały jestem żeby kopać się z koniem ale może trafi się ktoś kto ma wiecej czasu i zapału......

Nie rozumiem. Przecież na stronie PLAY jest wyraźna informacja że "towar chwilowo niedostępny".

Jeśli jakiś sklep informuje klienta o niedostępności produktu, też zawiadamiasz urząd (np. UOKiK)?

Widzę że czytanie ze zrozumieniem to problem; Telfon NEO V nie jest "chwilowo niedostępny" tylko jest w ogóle nie dostępny - czyli tłumacze jeszcze raz - nie ma go i nie będzie; pomijam fakt że nie ma go od miesiąca; w cennikach jest cały czas, nikt nawet go nie przeniósł do telefonów o ograniczonej dostępności (chociaż jak czegoś nie ma to w ogóle nie powinno być go w żadnym cenniku);

Jeżeli jakiś sklep klepie w gazetce (albo w innej reklamie) że oferuje towar po jakiejś cenie a w rzeczywistości tego towaru nie ma i nie będzie to chyba nie jest to normalne; wabi klientów obeitnicami bez pokrycia; kilka postów wcześniej "MALDO" pisał jak go zwdzoną przez miesiąc; ile czasu starcil przez to? Gdyby tego telefonu nie było w cennikach nie było by tych wszystkich problemów;

Wszyscy czekają co będzie na urodziny Playa itd; Ja sobie życzę żeby zapanowali nad tą ofertą którą mają teraz; dostępnością telefonów, aktualizacją danych i obsługą klienta;

[ Dodano: 2012-03-11, 13:08 ]

po drugie nie jestem pewien czy nie jest to sprawa dla UKE; Prezentowanie oferty bez pokrycia to jest wprowadzanie w błąd; wiem że troche mały jestem żeby kopać się z koniem ale może trafi się ktoś kto ma wiecej czasu i zapału......

Nie rozumiem. Przecież na stronie PLAY jest wyraźna informacja że "towar chwilowo niedostępny".

Jeśli jakiś sklep informuje klienta o niedostępności produktu, też zawiadamiasz urząd (np. UOKiK)?

Widzę że czytanie ze zrozumieniem to problem; Telfon NEO V nie jest "chwilowo niedostępny" tylko jest w ogóle nie dostępny - czyli tłumacze jeszcze raz - nie ma go i nie będzie; pomijam fakt że nie ma go od miesiąca; w cennikach jest cały czas, nikt nawet go nie przeniósł do telefonów o ograniczonej dostępności (chociaż jak czegoś nie ma to w ogóle nie powinno być go w żadnym cenniku);

Jeżeli jakiś sklep klepie w gazetce (albo w innej reklamie) że oferuje towar po jakiejś cenie a w rzeczywistości tego towaru nie ma i nie będzie to chyba nie jest to normalne; wabi klientów obeitnicami bez pokrycia; kilka postów wcześniej "MALDO" pisał jak go zwdzoną przez miesiąc; ile czasu starcil przez to? Gdyby tego telefonu nie było w cennikach nie było by tych wszystkich problemów;

Wszyscy czekają co będzie na urodziny Playa itd; Ja sobie życzę żeby zapanowali nad tą ofertą którą mają teraz; dostępnością telefonów, aktualizacją danych i obsługą klienta;

[emilo906]

Patryk83żółwik, Nie martw się. Oferta została wprowadzona poprawnie. Nie będzie problemów z wejściem jej w życie.
Pozdrawiam.

[patrix-83]

Patryk83żółwik, Nie martw się. Oferta została wprowadzona poprawnie. Nie będzie problemów z wejściem jej w życie.
Pozdrawiam.

Oki emilo906, Twoje zapewnienie zdecydowanie mnie uspokoiło, dzięki za pomoc i Pozdrawiam

[Tcharec]

Umowa kończy mi się za kilka dni i zaczynam lekko panikować.
1. Play ma mnie gdzieś, nikt do mnie nie dzwoni z nową ofertą. Czy to jest teraz normalne?
2. Mam nieodparte wrażenie, że ceny telefonów w Play są najwyższe w porównaniu z +, T i Orange. Ale za to interesująca mnie taryfa AIM65 jest korzystniejsza od konkurencji.
3. Aktualnie kończy mi się roczna umowa bez telefonu, płacę 50% abonamentu (34,50) i rzekomo po przejściu na czas nieograniczony będę tyle płacił nadal, ale CHGW, bo nie mam papierkowej umowy - przedłużałem przez tel. Możliwe to?
4. Chcę płaskiego smartfona z nagrywaniem HD, ale za 100-200 zeta. Gdyby SGS+ tyle kosztował to nie było by tematu, ale zostaje mi tylko SEXperia mini pro, której nie łyknę, bo jest za gruba. Łamię się nad HTC Wildfire S choć nie spełnia moich oczekiwań. Nie pcham się na minę?
5. Dziś w T dostałem ofertę na SGS+ za zetkę przy abonamencie 69.90, ale 60 min. i 100 MB to żenujące limity. Może ktoś z Was może polecić jakieś korzystniejsze przejście do konkurencji?

[play4you1]

Mam pytanie do panów z playa - jak będzie z dostępnością SE Xperia Neo V?
Docieram do sprzecznych informacji:
-Doradca na Facebooku pisze że będą,
-Konsultanci na infolinii twierdzą że już w playu nie będzie.

Napewno będą. Najprawdopodobniej w przyszlym miesiącu

[ Dodano: 2012-03-12, 15:41 ]

Umowa kończy mi się za kilka dni i zaczynam lekko panikować.
1. Play ma mnie gdzieś, nikt do mnie nie dzwoni z nową ofertą. Czy to jest teraz normalne?
2. Mam nieodparte wrażenie, że ceny telefonów w Play są najwyższe w porównaniu z +, T i Orange. Ale za to interesująca mnie taryfa AIM65 jest korzystniejsza od konkurencji.
3. Aktualnie kończy mi się roczna umowa bez telefonu, płacę 50% abonamentu (34,50) i rzekomo po przejściu na czas nieograniczony będę tyle płacił nadal, ale CHGW, bo nie mam papierkowej umowy - przedłużałem przez tel. Możliwe to?
4. Chcę płaskiego smartfona z nagrywaniem HD, ale za 100-200 zeta. Gdyby SGS+ tyle kosztował to nie było by tematu, ale zostaje mi tylko SEXperia mini pro, której nie łyknę, bo jest za gruba. Łamię się nad HTC Wildfire S choć nie spełnia moich oczekiwań. Nie pcham się na minę?
5. Dziś w T dostałem ofertę na SGS+ za zetkę przy abonamencie 69.90, ale 60 min. i 100 MB to żenujące limity. Może ktoś z Was może polecić jakieś korzystniejsze przejście do konkurencji?

1) jeśli np. zgody marketingowe zaznaczyłeś na nie, to jest to absolutnie normalne. Skontaktuj się sam z OK i poproś o przedstawienie oferty.
2) ceny telefonów dla przedłużających umowę http://www.play.pl/resources/pdf/cennik ... owy_II.pdf
3) Możliwe, zależy jaką masz promocję, np. w ofercie promocyjnej "LongPlay-bez telefonu" masz rabat zarówno w okresie zastrzeżonym jak i później

[ Dodano: 2012-03-12, 15:48 ]

1. LongPlay II 29 + RePlay Ekstra Stan Darmowy GU (12) - - -

Jak najbardziej 50% upustu na abo na Okres zastrzezony i po.
+dodatkowe 50 min na 6 m-cy
+nieograniczone minuty do Play za free przez 3 m-ce

[tyger]

Właśnie jestem po rozmowie z konsultantem który mnie poinformował że nie planują powrotu Sony Ericssona Neo V

[play4you1]

Właśnie jestem po rozmowie z konsultantem który mnie poinformował że nie planują powrotu Sony Ericssona Neo V

No cóż... neo V będzie.
Z tego co ja wiem 12ty-13ty tydzień roku.

[Callmemaro]

No cóż... neo V będzie.
Z tego co ja wiem 12ty-13ty tydzień roku.

trzymam kolegę za słowo bo już zastanawiałem się nad innymi telefonami ale skoro tak to czekam na NEO V-ke

[kubik]

ciekawe co Play może zaoferować NOWEGO i CIEKAWSZEGO przy przedłużeniu rocznej (12M) umowy bez telefonu na kolejne 12M także bez telefonu? otóż nic ciekawego. warunki takie same jak aktualnie, jedyny bonus to jak poprzednio SD na 3/6 miesięcy oraz 50 minut na 6 miesięcy. uciekam albo do Play Fresh (Lubię to!) lub OFnK, zwłaszcza że od jesieni sami umożliwili testowanie sieci Orange w okolicy (o niebo lepsza!), stąd porównując do tego ofertę mogę śmiało zrezygnować. niestety.

[patrix-83]

[ Dodano: 2012-03-12, 15:48 ]

1. LongPlay II 29 + RePlay Ekstra Stan Darmowy GU (12) - - -

Jak najbardziej 50% upustu na abo na Okres zastrzezony i po.
+dodatkowe 50 min na 6 m-cy
+nieograniczone minuty do Play za free przez 3 m-ce

Dzięki za info PlayForYou1
Dokładnie takie warunki jak napisałeś wynikające z aneksu do mojej umowy już mi weszły w życie i cieszę się z tego że mogłem przedłużyć z wami współpracę bo z oferty którą wybrałem sobie po złożeniu wypowiedzenia jestem bardzo zadowolony

[sowilo]

Właśnie jestem po rozmowie z konsultantem który mnie poinformował że nie planują powrotu Sony Ericssona Neo V

No cóż... neo V będzie.
Z tego co ja wiem 12ty-13ty tydzień roku.

Jeśli wolno spytać, skąd taka informacja?
Sama planuje przedłużyć umowę, obecna kończy mi się 1 kwietnia, a Neo V (biała!) jest obecnie moim marzeniem, nic innego nie wydaje mi się na tyle interesującego.
Obdzwaniam wszystkie salony w Krakowie i wszędzie słyszę "najprawdopodobniej już nie będzie".

[Tcharec]

1) jeśli np. zgody marketingowe zaznaczyłeś na nie, to jest to absolutnie normalne. Skontaktuj się sam z OK i poproś o przedstawienie oferty.
2) ceny telefonów dla przedłużających umowę http://www.play.pl/resources/pdf/cennik ... owy_II.pdf
3) Możliwe, zależy jaką masz promocję, np. w ofercie promocyjnej "LongPlay-bez telefonu" masz rabat zarówno w okresie zastrzeżonym jak i później

Śliczne dzięki za odpowiedź. Odnośnie cennika - dzięki za link, ale nie jest to do końca miarodajna informacja ponieważ ceny poszczególnych modeli telefonów w salonie, na infolinii oraz na play.pl potrafią się znacząco różnić. Na dodatek ruchy w cenniku są wykonywane bardzo często i nie sposób za nimi nadążyć. Niestety cena SGS+ w AIM65 od świąt nie chce drgnąć z poziomu 609 PLN

[Sajmonw]

Witam,
na początku kwietnia będę chciał przedłużyć umowę z PLAY po raz trzeci (ponownie na 2 lata). Mam w związku z tym kilka pytań, jako że w na terenie kraju przebywam rzadziej niż poza nim, mimo to chciałbym przedłużyć umowę to chociażby dla zachowania numeru
1. Prawdopodobnie wybiorę abonament All Inclusive 59 (lub 79).
2. Nie ma żadnej oferty z promocją na roaming, czy można w takim razie indywidualnie wynegocjować pakiet minut/wiadomości na roaming w ramach abonamentu?
3. Kiedy są urodziny play i oferty z nimi związane? Co do wyboru telefonu to rozumiem że nie ten temat?

EDIT:
Przy okazji, czy wiecie coś na temat ponownej dostępności w PLAY telefonu LG P970 Swift Black? (obecnie na stronie internetowej widnieje napis, że towar jest chwilowo niedostępny).

[leonk1974]

W związku z brakiem w sprzedaży Sony Ericsson Xperia Neo V jaki polecacie tel.o podobnych parametrach i cenie?Zauważyłem że przy przedłużaniu przez internet jest więcej minut niż daje podczas rozmowy tel konsultant?Jak to jest w praktyce?Pytam bo pierwszy raz bede przedłużał umowe którą mam ważną do 20 maja a juz zaczynają mi dzwonić ale narazie się wstrzymuje.

[pakierhakierxd]

Więcej minut się dostaje też jeśli zamawiasz przez telefon tylko w salonie mniej tak słyszałem